to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Siemens çamaşır makinesi 25.04.2026 tarihinde saat 10:09’da Horoz Nakliyat tarafından teslim alınmasına ve 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen tarafımıza hâlâ ulaştırılmadı.
Süreç boyunca açılan her teslimat/takip kaydı Horoz Nakliyat tarafından sanki ürün bize teslim edilmiş gibi “teslim edildi” bilgisiyle kapatılıyor. Ancak ortada teslim edilen herhangi bir ürün yok, adresimize hiçbir teslimat yapılmadı ve bu nedenle sistemde görünen teslim bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyoruz.
Kargomuzun daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir şekilde “teslim edilmiş” olarak gösterilmeden, gerçek anlamda adresimize acil bir şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca teslim bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafımla telefon yoluyla da bilgilendirme amaçlı iletişime geçilmesini istiyoruz.
Hepsiburada Market üzerinden 13.11.2025 tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat şekli özellikle “kapıya teslim” olarak görünüyordu ve bu nedenle siparişi onayladım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta kargo fi...
21 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Aslanbey DTM satıcısından Bosch WGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün aynı gün içinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 26 Şubat bilgisi verildi. 26 Şubat günü “size ulaşamadık” bahanesiyle teslimat gerçekleşt...
07.01.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 21.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün kargo süreci Hepsiburada üzerinden Hepsijet/Anadolu XL firması aracılığıyla yürütüldü. Teslimatın Cuma günü yapılması gerekirken, hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde iki ke...
8 veya 9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesinin teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürün henüz kargoya verilmeden, Kasım ayı yoğunluğu sebebiyle adres değişikliği talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri, kuryenin teslimat öncesi arayacağını ve bu duru...
Siemens Ev Aletleri 
Horoz Lojistik 
Yorumlar