Kırık Ürün İçin Hızlı Değişim Talebim Geciktirildi, Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından Gigabyte aorus Waterforce X ıı 240 ARGB LCD Intel-AMD uyumlu siyah sıvı soğutucu satın aldım. Ürünü 8 A...

Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından Gigabyte aorus Waterforce X ıı 240 ARGB LCD Intel-AMD uyumlu siyah sıvı soğutucu satın aldım. Ürünü 8 A...
26 Kasım’da Fursimo adlı firmadan Damrin serisi traverten desen MDF, bronz ayaklı zigon sehpa siparişi verdim. Ben siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatına yaklaşık 2,5 kat zam yapıldı. Fiyat artışından sonra, eski fiyattan aldığım için ürünü bir türlü göndermediler. Durumu sorduğumda ban...

Hepsiburada’nın Roborock s7 için sunduğu eskiyi yenile kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünümde hiçbir sorun yoktu, sadece daha güçlü olduğu için ...

11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 4421557924 numaralı siparişim için kargo tarihi olarak 28 Aralık bilgisi görünüyor. Ürüne acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, kargolanması için bu kadar ileri bir tarih verilmesi beni mağdur etti. Dün bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum ve hızlıca...

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “bereket40” adlı satıcıdan 2 çuval Leonardit satın aldım. Ancak satıcı elinde ürün olmadığı için bana sadece bir adet, üstelik yırtık çuval içinde Leonardit gönderdi. Eksik ürün için talepte bulundum fakat ikinci çuval hiçbir şekilde gönderilmedi. Hepsibur...

Philips Avent 0-6 ay kız bebek emziğini yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Emziğin dış yüzeyindeki gökkuşağı resminde kısa sürede silinme ve çizilme şeklinde bozulmalar oluştu. Daha önce oğlum için kullandığım Philips Avent emziklerde böyle bir problem yaşamamıştım, bu nedenle ürü...
Hepsiburada Link Gelir programı üzerinden yaptığım yönlendirmeler sonucu kardeşlerimin aldığı tava, zeytin ve peçete gibi ürünlerden kazandığım komisyonlar Ekim ve Kasım ayları için hesabıma yatırılmadı. Sistem üzerinde bu ürünler ve kazançlar görünmesine rağmen, tahmini yaklaşık 150 TL civarında ol...

Hepsiburada üzerinden Kasım 2023’te satın aldığım Kingston Fury Beast DIMM 16 GB DDR4 3600 MHz CL18 RAM, ömür boyu garantili olmasına rağmen arıza yaptı ve şu an sistemim açılmıyor, ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Ürün takılıyken bilgisayarım çalışmadığı için RAM’in arızalı olduğunu düşünüyorum. Ür...

Philips EP4446/70 model kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 17.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün kargodan teslim aldım, kurulumu yapıp ilk kahve denememi yaptığım anda cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Kahve yapma sırasında sütü hiç kaynatmıyor, süte vermesi gereken buharı yan kapağınd...

Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 tarihinde Bosch SMS4HMW62T Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulum aşamasında herhangi bir sorun göze çarpm...

Hepsiburada’da “ilk alışverişe özel 100 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Dün siteden bir kulaklık satın aldım, bu aynı zamanda Hepsiburada üzerinden yaptığım ilk alışverişti. Ancak bu kampanyaya rağmen herhangi bir indirimden faydalanmadım ve alışverişimi indirim kodu kullanmadan t...

Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Fibaks markalı, kolay uygulanabilir olduğu belirtilen bir koruyucu ekran satın aldım. Ürünü takmadan önce yaklaşık yarım saat boyunca ekran temizliğini yaptım, tek bir toz tanesi kalmayana kadar özen gösterdim ve ardından adımları sırasıyla uyguladım. Bu...


Philips xc8053/01 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hazne kısmında kırılma oldu ve yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu süpürgeyle sorun yaşıyorum. Cihazı şimdiye kadar iki kez garantiye gönderdim. İlkinde hazne...

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde XPG 64 GB cl32 6400 MHz RAM siparişi verdim. 30 Kasım tarihinde tarafıma ürünün alt modeli 6000MHz olanı gönderildi. Kabul etmek istememe rağmen ürün teslim edildi bende Hepsijet kargo görevlisi kapıdayken hemen iade/değişim talebi açtım ve ürünü kendisine he...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Mcdodo 20000 mAh powerbank, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 1–2 haftadır belirgin şekilde şişti. Şişkinlikten dolayı tuşa basılamıyor ve ürünün dışında bariz bir şekilde açılmalar var. Ürünü darbesiz ve özenli kullandım, kullandı...

Hepsiburada’nın Kasım ayında düzenlediği “Kasımda Sende Profiline Ekle” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, profilim hâlâ kampanyada istenilen şekilde duruyor olmasına rağmen, vaat edilen 250 TL kampanya kodum hesabıma tanımlanmadı. Defalarca kez mesaj atıp yorum ya...

Hepsiburada üzerinden verdiğim monitör siparişim, Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen zamanında teslim edilmedi. Teslimat tarihi bugün görünmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak buna rağmen teslimat yapılmadı. Kargoyu getirmekle sorumlu birim Hep...
Hepsiburada üzerinden 5.12.2025 tarihinde portmanto-vestiyer siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10.12 olarak göründüğü ve ürüne acil ihtiyacımız olduğu için hızlı teslimat seçeneğiyle özellikle bu ürünü tercih ettik. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, şu anda uygulamada h...

Hepsiburada üzerinden JBL 720 bt kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek için 28 Kasım 2025 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. İade takip ekranında günlerdir “incelemede” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçti. Satın alma ve iade sürecinde 3 iş günü içinde iadeni...

Hepsiburada üzerinden “Memnun Kalacaksınız” isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde Ersağ Kurkumin Z adlı gıda takviyesini sipariş ettim, ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda, kutu üzerindeki son kullanma tarihinin kazınmış/silinmiş olduğunu fark ettim. Gıda takviyelerinde so...

Hepsiburada üzerinden Shiro satıcısından 10 Aralık’ta “ısı ile uçan iğne uçlu kalem” satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle görseldeki ürünle bana gönderilecek ürünün aynı olup olmadığını sordum, bana aynısının gönderileceği söylendi. Ancak kargom elime ulaştığında gelen ürün görseldekiyl...


Hepsiburada üzerinden Eskiye Yenile kampanyası ile iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu bu kampanya kapsamında gönderdim ve 6 Aralık günü talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Talep onaylandıktan sonra eski telefonum için 826 TL tutarındaki ödemenin 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı sö...