to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Mekanizma Ve Garanti Dışı Durum Nedeniyle Yoyko Quantum Bebek Arabası Ücret İadesi Talebi
Yoyko Quantum bebek arabasını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Dün bebek arabasının sağ ön tarafında bulunan mekanizmanın demiri kırıldı ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine Yoyko servisine başvurdum ancak üründe oluşan bu kırılmanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Herhangi bir çözüm sunmak yerine, kendi imkanlarımızla somunlu vida bularak tamir etmemiz yönünde bir fikir verdiler. Bu yaklaşım hem garanti kapsamı açısından hem de ürünün güvenliği bakımından beni oldukça mağdur etti.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları ve kalıcı bir çözüm sunmadıkları için Yoyko Quantum bebek arabamın ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünü satıştan kaldırmışlar
Merhaba Saadet Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
