Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde Dyson marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde paketin içinde faturanın yer almadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak faturamı göndermek yerine, yaklaşık 30.000 TL ödediğim ürün için y...

Hepsiburada üzerinden verdiğim klima siparişim toplam 4 paketten oluşmasına rağmen sadece 3 paketi teslim edildi, 1 paket ise 19 gündür teslim edilmedi. Eksik paket teslim edilmediği için klima kurulumu için servis talebinde de bulunamıyorum ve büyük koliler evin içinde kurulum bekleyerek duruyor. ...

Hepsiburada üzerinden Bambum aksesuar olarak satılan bir ürünü 27 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürün, gümüş olarak satılmasına rağmen kısa süre içinde kararma yaptı ve üzerinde hiçbir gümüş ayarı ibaresi bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte veya ilan edildiği gibi gerçek gümüş olmadı...

Hepsiburada üzerinden Exxe Selection satıcısından 6 Kasım tarihinde 2.199,99 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın orijinalliğinden şüphe ettim ve hem satıcıya hem de Hepsiburada’ya yazarak ürünün orijinal olduğuna dair bir evrak veya resmi bir doğrulama talep ettim...

17 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus RTX5080 model ekran kartı satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ettim ve 24 Kasım tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi verildi. Ardından “geri ödemeniz olumlu sonuçlandı” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen iade tutarı hâlâ İ...

Bugün Hepsiburada’da North Face montunu sepetime ekledikten sonra, yaklaşık 10.30 ile 13.00 saatleri arasında ürünün fiyatına 2 saat içinde 1000 TL zam yapıldığını gördüm. Aynı ürün, kısa süre önce çok daha düşük bir fiyattayken, sepette beklerken bu kadar yüksek bir artış olması beni hem şaşırttı h...

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 5 adet Lego oyuncak siparişi verdim, siparişim 15 Kasım’da tek bir koli halinde teslim edildi. Ancak koliyi açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerin hiçbirinin gelmediğini, bunun yerine siparişimde bulunmayan iki farklı Lego setinin gönderildiğini gördüm. Ya...

Hepsiburada üzerinden Fissler Türkiye satıcısından 09.10.2025 tarihinde 6 litrelik Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencere satın aldım (sipariş numarası: 486 948 824 0). Ürünü ikinci kez kullandığımda ciddi bir basınç sorunu yaşadım. Kapağı düzgün şekilde kapatmama rağmen, basınç göstergesi olan d...

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adal Silver satıcısından Öğretmenler Günü için 925 ayar Pandora gümüş bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 446 892 001 4’tür. Ürünün en geç 25.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilmesini beklerken, bu tarihe kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 22.11...

Hepsiburada uygulamasında Premium üyesi olarak, Hepsiburada’ya güvenip Festiva Gıda satıcısından 'tekerlekli pamuk şeker makinesi yaylı' ürününü 24 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürün demonte şekilde geldi. Kutuyu açıp kurulumu yaptığımızda kazan kısmının ve tekerlek bağlantı bölümünün kırık olduğ...

Hepsiburada üzerinden “Evimin Sefası” adlı satıcıdan Korkmaz Proline A-1757 14 parça hiper çelik tencere setini 4170358749 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 15 Kasım’da kargoyla teslim edildi, ben paketi 22 Kasım’da açtığımda küçük boy tencerenin (16x10 cm / 2 litre) kapağının kırık olduğunu gör...

Hepsiburada üzerinden 4194495122 numaralı sipariş ile 1.599,00 TL ödeyerek Monte Sehpa gofrato zigon sehpa beyaz ürününü yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Siparişimde renkli ürün seçmeme rağmen bana sadece beyaz ürün gönderildi. Yaklaşık 13 gün önce sistem üzerinden iade formu oluşturdum, iade tale...

Fropie marka hibiskus ve çilekli granola ürününüzü yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü tüketirken granolanın içinden kurt çıktığını fark ettim. O an hemen ağzımdakileri çıkartıp peçeteye koydum ve ürünü tüketmeyi bıraktım. Böyle bir sağlıklı besin ürününde bu şekilde bir du...

Hepsiburada üzerinden 4002119500 numaralı sipariş ile satın aldığım iPhone 17, iki kez dağıtıma bile çıkmadan Ümraniye Dağıtım Merkezi tarafından iptal edildi. Son iptal 27.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu soruna rağmen Hepsiburada mü...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6865 ile biten kredi kartımdan yaklaşık son 12 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 600 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında bilgim ve onayım dışında para çekildiğini dün fark ettim. Hepsiburada’da böyle bir üyeliğim kesinlikle yokken, kart bilgil...

Hepsiburada üzerinden Pabucline satıcısından Vicco Karoo çocuk botu satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında herhangi bir sorun yoktu. İstanbul’da yaşadığımız ve havaların sıcak gitmesi nedeniyle oğlum (4,5 yaşında) botu hemen kullanmadı. Sadece birkaç kez giydikten sonra botta belirgin deformasyonla...

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden umg Mobilya markasına ait 3 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap sipariş ettim. Siparişim 3 parça halinde 25 Kasım 2025 günü Hatay/Belen adresime teslim edildi. Ürünü 26 Kasım 2025 tarihinde montaj için kutusundan çıkardığımda, daha ilk kurulum aşamasında mont...

Dyson Airstrait ürünü için Hepsiburada üzerinden verdiğim, 465 336 059 0 numaralı siparişimde teslimat adresimde değişiklik yapmak istedim ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adres değişikliği konusunda hiçbir yetkilerinin olmadığını, bu nedenle işlem ger...

Hepsiburada üzerinden Acar Home marka bir baharat takımı satın aldım. Kasım indirimleri kapsamında 9 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, ancak 26 Kasım’da, yani 17 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Uzun bir bekleme süresinin ardından gelen ürünün hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşa...