to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmedi, Satıcıya Uyarı Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 22 gün önce 19.500 TL ödeyerek bir saç düzleştirici satın aldım. Ancak ürüne ait faturayı satıcı bir türlü göndermiyor.
Şu ana kadar satıcıdan 3 kez fatura talebinde bulundum, her seferinde olumsuz yanıt aldım. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşme yaptım, her konuşmada talep açıldı fakat sonuç yine olumsuz olarak tarafıma iletildi ve hala faturam tarafıma ulaştırılmadı.
Ben ürünümün resmi faturasının ivedilikle kesilerek tarafıma gönderilmesini, gerekli ise satıcıya karşı da gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhabalar burada sorun satıcı değil Hepsiburada her önüne geleni satıcı olarak kabul ediyor satış sözleşmesine bakıldığında satıcının Mernis bilgisi yok, adresi yanlış ürün bana Diyarbakır dan gönderildi satış sözleşmesinde Antalya adresi var, telefon numarası yanlış sizin yaptığınız büyük bir hata
Merhaba Gazi Feyzullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 817545448 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
hepsiburada.com satıcıya ulaşamıyor, eli kolu bağlı süreç, Maliye Bakanlığı, Sanayi ve teknoloji bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde devam edecek olan biz tüketiciye oluyor,
Satın aldığım saç düzleştirici için 19.500 TL ödeyerek fatura talep ettim, ancak satıcı üç kez olumsuz yanıt verdi ve fatura göndermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talep açıldı fakat sonuç yine olumsuz oldu. Şu anda satıcıya ulaşamıyor ve faturam elime ulaşmadı.
