Hepsiburada sipariş veremiyorum

Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo marka banyo dolabı takımı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Kasım’da bu ürünün farklı bir modelini sipariş verdim, ürün 10 gün boyunca hazırlanıp kargoya verilmedi ve sonunda “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bun...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde motorcu eldiveni siparişi verdim. Eldivenin bedeninden emin olmadığım için m beden aldım. Ürün elime geçince sadece evin içinde kısa süre deneyip küçük geldiğini fark ettim, tekrar kendi poşetine koyup hemen iade talebi oluşturdum. Bugün iademin “ürün kullan...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi ver yeniyi götür” kampanyası kapsamında 26.11.2025 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. Ancak ilk siparişimde eski telefonum sıfırlanmadığı için kurye ürünü teslim almadı. Bunun üzerine 28.11.2025 tarihinde tekrar aynı kampanya ile yeni bir sipariş oluşturdum. İkinci s...

Hepsiburada üzerinden Yves Rocher satıcısından ürün siparişi verdim ve kargom kolay gelsin ile gönderildi. 26 Kasım Çarşamba günü paket adresime teslim edildi ancak gelen kargonun içeriği tamamen başkasının siparişine aitti ve kargo firması bu paketin üzerine benim adresimin etiketini yapıştırmış. B...

Hepsiburada üzerinden dün gece verdiğim 423 507 363 2 numaralı siparişi, bugün bu saat itibarıyla fikrimi değiştirdiğim için iptal etmek istedim. Sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebim sistem üzerinden kabul edilmiyor. Canlı desteğe bağlanarak durumu anlattığımda da siparişi...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 466 875 213 1 numaralı siparişimle 3 adet RAM ürünü satın aldım. 11.11.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda ise ürünler yerine boş bir poşet buldum. Kargomun ilk hareket noktası İstanbul Sürat Kargo Güzelyurt şubesi olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez ...

Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra fırça siparişimi 487 092 991 8 numarasıyla verdim ve ürün Aras Kargo’ya teslim edildi. Aras Kargo, ürünü teslimat koduyla bana iletti ancak evde olmama rağmen teslimatı yapmayıp sistemde 'evde yok' şeklinde not düşmüş. 25 Kasım’dan bu yana defalarca, neredeyse...

Hepsiburada üzerinden 26 Haziran tarihinde Honor 400 8 GB 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Ürünü 18.999 TL fiyat üzerinden, 250 TL indirim kuponu ile toplam 18.749 TL’ye satın aldım. Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda telefonun 18.299 TL’ye satıldığını ve ayrıca sepette ekstra 250 TL kupon daha...

Hepsiburada Premium üyesi olarak 24 Kasım’da verdiğim, sipariş numarası 415 863 605 2 olan siparişim için 25 Kasım teslim tarihi görünmesine rağmen bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Premium üyeliğin sağladığı hızlı teslimat vaadine rağmen kargom 4 gündür gecikmiş durumda. B...

Hepsiburada üzerinden Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 28 Kasım 2025 günü saat 10.05 civarında, indirimde olduğu için satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık bir saat sonra ürün kargoya verildi ve aynı zamanda ürünün fiyatı 1000 TL daha aşağı çekildi. Satıcı da Hepsiburada olduğu ...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da Samsung Cycloneforce teknolojili, toz torbasız, 5 kademeli filtre sistemine sahip bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 486 511 898 8. Ürünü sistemin yönlendirmesiyle 5.750 TL’ye satın aldım, alışverişe devam ederken fiyatı bu sevi...

Hepsiburada üzerinden Dreame marka bir robot süpürgeyi satıcı Hepsiburada olmak üzere 25 Kasım tarihinde 23.999 TL’ye satın aldım. Ürünü alırken ürün sayfasında “ucuzunu bulursan farkı iade” benzeri bir ifade yer aldığı için bu güvenceye dayanarak sipariş verdim. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. Anca...

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım'da bir adet monitör siparişi verdim. Yarın Kapında olan bir ürün ve yarın kapında taahhüdü üzerine sipariş vermiş idim. Ancak ürün 27 Kasım'da teslim edilmedi ve bugün (28 Kasım) hala teslimatı gerçekleşmedi. Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...

Hepsiburada üzerinden İzeltaş Maşalı Boru Anahtarı 1 1/2" (85) ürününü “ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında 1.150 TL satış fiyatı üzerinden, 60 TL kupon kullanarak 1.090 TL’ye satın aldım. Aynı ürünün 951,63 TL’ye satıldığı daha ucuz bir ilanı buldum, link ve ekran görüntülerini müşte...

Hepsiburada üzerinden 4269925943 numaralı siparişimle siyah renk 128 GB iPhone 15 satın aldım. 20.11.2025 tarihinde kargom Hepsijet ile tarafıma teslim edildi ancak gönderilen kargo kutusunun içinde ürün yoktu. Kutu, başka bir ürünle birlikte gelmişti, kutunun üstündeki orijinal koruma bandı çıkarıl...

Hepsiburada üzerinden 20 adet Çaykur Tiryaki çay siparişi verdim. Siparişimi 19.11.2025 tarihinde oluşturdum ve ürünler iki ayrı kutu halinde kargoya verilmiş. Bu siparişlerden bir kutuyu, içinde 10 adet ürün olacak şekilde Sürat Kargo getirdi ancak diğer kutu eksik olduğu için teslim almadım. Diğer...

Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde 449 795 102 2 numaralı siparişi verdim ancak yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark ettim. Hemen ardından sipariş için adres değişikliği talebinde bulundum. 18.000 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim. Yanlış adresi fark ettiğimde Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından 11 Kasım tarihinde deterjan ve ıslak mendil siparişi verdim. Kargo sürecinde ürünlerin zarar gördüğü belirtilmiş ve firma, ürünleri yeniden göndermek yerine bana hiçbir bilgi vermeden, tek taraflı olarak para iadesi yapmış. Başka platformlarda benzer durum...

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim, ertesi gün ürün elime ulaştı. Akşam evde kurulumumu yaptıktan sonra ertesi gün gün ışığında ekranda çizik olduğunu fark ettim. Ekrandaki çiziklere ait fotoğrafları çekip sistem üzerinden değişim talebi oluşturarak telefonu ia...

+1

Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çam ağacı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Yıllardır Hepsiburada’ya sadık bir müşteriyim, en başından beri Premium üyeyim ve çok sık alışveriş yapıyorum. Muhtemelen müşteri sınıfları içerisinde de yaptığım alışveriş hacmiyle en...

16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal butonu aktif değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri, kasım ayı neden...

Değerli yetkili ve bu şikayeti okuyan okuyucu. 21 Kasım 2025 günü Hepsiburada üzerinden birkaç sipariş verdim. Siparişlerimden bir tanesi Hepsijet ile kargoya verildi. 22 Kasım 2025 günü Hepsijet Mardin şubesine kargo teslim edildi. Son teslimat tarihi de 26 Kasım Çarşamba olarak belirlendi. Çarşam...

25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4590614778 numaralı Airpods 4 ANC siparişimi verdim. Siparişimde satıcı olarak 'Cep Mobil' görünüyordu. Ürün 27 Kasım 2025’te elime ulaştı; ancak kutuyu elime aldığım anda ciddi şüpheler oluştu. Ürünün ambalajını, jelatinini kesinlikle açmadım, ambalaj h...

Hepsiburada üzerinden Gezenbebe markasına ait, hediyeli ve kişiye özel isimlikli anne çantası siparişi verdim. Ürün açıklamasında hem isimlik hem de hediye ile birlikte gönderileceği belirtilmesine rağmen, bana gönderilen paketin içinden ne hediye ne de isimlik çıktı. Durumu ilettiğimde, Kasım indi...