to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bir su arıtıcı ürünü sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra teslimat adresinin eski ev adresim ol...an Bartın ili Amasra ilçesi olarak kaldığını fark ettim. Adres değişikliği yapmak için önce iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. DHL ecommerce müşteri hizmetlerini aradı
14 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Effe Yapı Dekor satıcısından metal bir ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş ve...rdiğim gün ürün “Hazırlanıyor” aşamasına geçti ve teslimat tarihi yaklaşık 4 gün sonrası olarak gösteriliyordu. Bugün itibarıyla aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün
Hepsiburada uygulamasından Ylb Store adlı satıcıdan 12 Temmuz 2026 tarihinde Dyson v12 Dikey Süpürge siparişi verdim. Si...pariş numarası: 476 542 121 5. Ancak kargodan süpürge yerine saç şekillendirici ürün çıktı. Satıcıyla iletişime geçip durumun yanlış gönderim olduğunu belirttim, onlar da özür dile
Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. Özellikle çocuğum için birçok kez kitap ...aldım ve bugüne kadar hiç iade talebinde bulunma gereği duymadım. 9 Temmuz 2026 tarihinde 4711671322 numaralı siparişimle yine çocuğum için yüklü sayıda kitap siparişi verdim. Bu s
12 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden babamlar için Filli Boya marka 15 litre iç cephe boyası siparişi verdim. Sipar...iş 13 Temmuz’da kargoya verildi, 14 Temmuz’dan bu yana ise İzmir/Dikili’de teslim edilmek üzere teslimat şubesinde bekliyor. Günlerdir durum aynı görünüyor, herhangi bir hareket yo
Hepsiburada üzerinden 17 Temmuz tarihinde Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon siparişi verdim, ürün 21 Temmuz’da elim...e ulaştı. Sipariş aşamasında ürün görselinde ve açıklamasında montaj dahil olarak gösterildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada müşter
Hepsiburada üzerinden Metaverse Bilişim adlı satıcıdan Asus sl302 Rog Courser Core oyuncu koltuğunu 30.06.2026 tarihinde... 50.400 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi vermeden önce ürünle ilgili stok ve benzeri konular için platform üzerinden soru sordum. Satıcı, Hepsiburada sistemi üzerinden bana GSM nu
19.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş cottony bebek yatağı siparişi verdim. Daha sonra ürünle ilgili kısa sür...ede çökme yaşandığına dair yorumları görünce siparişi iptal etmek istedim. Ancak günlerdir sipariş durumum sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle iptal işlem
Hepsiburada üzerinden 4019845362 numaralı siparişimde Bosch gsr 12-30 akülü vidalama makinesi, 39 parça uç seti, 2 adet ...batarya ve çanta dahil set sipariş etmeme rağmen iki kez yanlış ürün gönderildi. Tarafıma sadece Solo, bataryasız şarjlı vidalama makinesi tek başına gönderildi. Daha önce de aynı
Hepsiburada üzerinden Maxxis Welter Weight İç Lastik 26X1.50–2.50 Kalın Sibop 48 mm ürününü 29 Haziran 2026 tarihinde si...pariş verdim ve ürün 1 Temmuz 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünü bisiklet lastiğine takmadan önce pompa ile şişirerek sağlamlığını kontrol etmek istedim ancak lastikte delikler
Hepsiburada üzerinden dün verdiğim siparişte ürün “yarın kapında” ibaresiyle satışta görünmesine rağmen, bugün hâlâ tara...fıma teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Esenler adresine verdim, sipariş numaram 431 794 769 4’tür. Teslimat gecikmesi üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnı
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim gardırop ve banyo dolabı, sistemde Largoda ve dağıtıma çıktı olarak görünmesine r...ağmen tarafıma hiç getirilmeden “teslim edilemedi” denilerek, ardından da bilgim ve onayım olmadan iade edilmiş görünüyor. Bugün önce “teslim edilemedi” mesajı aldım, yaklaşık yar
Hepsiburada üzerinden 11 Temmuz tarihinde Uniqamp XL kamp sandalyesinden 2 adet sipariş verdim, ancak kargodan sadece 1 ...adet ürün teslim edildi. Diğer sandalye hiç gönderilmediği halde eksik ürün talebim sistem üzerinden reddedildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ve destek hattıyla gö
Hepsiburada üzerinden Dreame Airstyle Pro ürününü 13.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün kargo firmasına teslim edild...ikten sonra kurye getirdiği ürünü 16.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtmeden benden geri aldı ve siparişim sistemde kendi kendine iptal edilmiş göründü. Sipariş detaylarında h
Paranızla rezil olmak ister misiniz? Hepsiburada üzerinden Bursa’dan sipariş verdiğim Arzum Okka espresso makinesi 9 T...emmuz’da elime kırık ve çatlak şekilde ulaştı. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine iade ve para iadesi sürecini başlattım ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen süreç hem ç
14.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 85QN70F 85'' 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV siparişi verdim. Sipariş...im bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve süreç uzatıldıktan sonra 21.07.2026 tarihinde hiçbir şekilde ürün gönderilmeden siparişim iptal edildi. Bu süre içinde televizyon
Yıllardır Hepsiburada’yı kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteri olarak son dönemde yaşadığım mağduriyetler artık kab...ul edilemez bir noktaya geldi. 17.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş için, siparişi oluşturduğum andan itibaren sistemde sürekli “yarın kargoya verilecek” ibaresi gösterildi. Bugü
Hepsiburada üzerinden Ceha firmasına ait “Ceha Kilitli 4'lü Metal Ayakkabılık” ürününü 11.07.2026 tarihinde 4004793003 n...umaralı sipariş ile 1.875 TL bedelle satın aldım. Ürün kargoda kusurlu geldiği için teslim almayarak iade sürecini başlattım. Aynı ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde ürün fi
Hepsiburada’nın kendi satıcısından iPhone 16 model telefon için, eski telefonumu takasa vererek alışveriş yapmak istedim.... Kendi telefonum olan iPhone 13’ü öncesinde kurumsal bir firmaya, Vatan Bilgisayar’a gösterip fiyat aldım ve 21.700 TL teklif ettiler. Hepsiburada ise yaklaşık 21.300 TL fiyat ver
Hepsiburada üzerinden Onetick Outdoor satıcısından Onetick Yüksek ve Cam Tavanlı 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı 6-8 Kişilik ...Bej 300 X 250 X 220 cm Su Geçirmez ürünü için 3 Temmuz 2026 tarihinde, tahmini teslim tarihi 9 Temmuz 2026 olacak şekilde sipariş verdik. Toplam 15.356,85 TL tutarında, 6 taksitli
12 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Swiss Nutrition Swiss Whey Gold Deluxe 1650 gram ve Thermo L-Karnitin 1 Litre ...ürünlerini sipariş verdim. Hepsiburada sisteminde 21 Temmuz tarihine kadar siparişim kargoya verilmiş gibi gösterildi, hatta kargo takip ekranında iki ürün içeren bir gönderi olara
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden trendloom adlı satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. Bunlardan biri Resa Mas...a Ayağı Döküm Ayak ürünü için 18.600 TL tutarındaki 475 433 610 0 numaralı siparişim, diğeri ise 403 415 651 3 numaralı siparişimdir. Uygulamada her iki siparişim de kargoya verild
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 165 ekran Next Nexstar Mini LED TV siparişi verdim. Ürün bedeli 34.999 TL idi... ve 20.000 TL üzeri televizyonlarda geçerli olan 5.000 TL’lik kupon kampanyasından yararlanarak alışverişimi tamamladım. Kargo firması olarak Hepsijet XL seçiliydi. Kargo takip ek
"Paramı iade ettiler"
Hepsiburada üzerinden 474 604 098 7 numaralı sipariş ile “sihirli tahta akıllı kağıt” ürünü satın aldım. 8 Temmuz’da ver...diğim sipariş, sistemde 9 Temmuz tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimatla ilgili sorun yaşanınca kargo görevlileri beni araya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
