to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz’da yaklaşık 2.997 TL tutarında kumandalı uçak siparişi verdim. Ancak siparişim elime hiç ...ulaşmadı, onun yerine kutusu parçalanmış, kalitesiz bir teleskop gönderildi. Ürünü kargocudan teslim almayıp doğrudan geri gönderdim. Siparişlerim bölümünde sipariş hâlâ “tamamlan
27 Temmuz’da internet üzerinden televizyon araştırması yaparken Hepsiburada’da Samsung 85 inç televizyonun piyasanın old...ukça altında bir fiyatla satıldığını gördüm ve 53.800 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve sistemde ürünün bir gün sonra kargoya verileceği, iki gün sonra da tes
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak s...istemde önce 3 Ağustos görünüyordu, daha sonra bu tarih 4 Ağustos’a, ardından 5 Ağustos’a ve son olarak 6 Ağustos’a ertelendi. Her gün teslimat tarihi ileri atılıyor ancak ürün bir
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde bir basınçlı yıkama makinesi satın aldım. 5.614 TL tutarındaki ödemeyi ge...rçekleştirmeme rağmen ürünüm için bugüne kadar kargo çıkışı yapılmadı ve siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, haklı olduğumu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefonum 24 Temmuz Cuma günü elime ulaştı. Cihazı no...rmal şekilde kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, 27 Temmuz Pazartesi günü hattımı bu telefona taktığımda “cihazınız yasa dışıdır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Bilgi T
Hepsiburada üzerinden Samsung 85QN70F 85'' 216 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım. Ürünü kam...panya döneminde yaklaşık 49-50 bin tl aralığında indirimli olarak sipariş vermiştim. Daha sonra siparişim, ürün stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Satıcının sad
Pluxee üzerinden sahip olduğum haklarımı kullanarak Hepsiburada hediye çekine çevirdim ve toplamda 45.000 TL tutarında b...ir bakiye oluşturdum. Bu bakiyeyle yaklaşık 45.000 TL değerinde bir kamera almak istiyordum. Ancak Hepsiburada bu tutarı tek kupon olarak tanımlamak yerine, sistem gerekçesiyle yal
Hepsiburada uygulaması üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde iki ayrı kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaralarım 482 7...27 974 0 (29 Haziran 2026, 10:51) ve 453 755 148 9 (29 Haziran 2026, 10:58) olup, bu siparişler için toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Ürünler hem son derece hasarlı hem de ek
Hepsiburada’nın “Eskiyi getir yeniyi götür / Eskiyi yenile” kampanyasına katılarak Samsung Galaxy a35 256 GB telefon içi...n işlem yaptım. Eski telefonum için toplam 12.900 TL teklif verildi, bunun 7.500 TL’sinin Hepsiburada tarafından ek ödeme olarak yapılacağı belirtildi. 14 Temmuz’dan bu yana bu 7.5
Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden Şimşek Bilişim Ticaret adlı satıcıdan sıfır iPhone tablet (a16 11 128 GB) sat...ın aldım. Ürünü sorunsuz, çiziksiz şekilde kullanırken yaklaşık bir hafta sonra ekran bir anda karardı ve tamamen gitti, cihaz açılmıyor. Cihaz hiçbir şekilde darbe almadı, üzerind
Hepsiburada üzerinden 4653572397 numaralı siparişle Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop ürününü ...13.399,00 TL bedelle satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için bu ürünü hiç kutusunu açmadan iade etmeye karar verdim ve 9 Temmuz’da iade talebi oluşturdum.
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4529451771 numaralı siparişimle NBL Probiotic Optima tablet ürününden iki kut...u olacak şekilde, toplam 1.074 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında paketi güven duygusuyla hemen açma gereği duymadım. Paketi daha sonra açtığımda ise iki kutu
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka 3 adet ayakkabı satın aldım. A...yakkabılardan ikisini iade etmek istediğim için iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum. Ürünler geldiği kutunun içine iki ayakkabıyı da koyup paketledim. Ardından 13.06.20
Hepsiburada üzerinden Human AGE Teknoloji isimli satıcıdan HP Elitedesk 800 g5 Mini marka bilgisayar satın aldım. Ürün y...aklaşık üç gün önce elime ulaştı, aynı gün kurulumunu yaptım. Kurulumdan yaklaşık bir saat sonra bilgisayar çalışmaya devam etmesine rağmen ekranın kendi kendine gidip gelmeye başl
Hepsiburada üzerinden Dreame h12 Core Islak & Kuru Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın yabancı dilde... konuştuğunu fark ettim ve bu sebeple ürünü kullanmak istemedim. Kargodan teslim aldığım tarihten bir gün sonra, 28.07.2016 tarihinde iade kodu alarak ürünü kargo ile geri gönderdi
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde Karcher k4 Classic 130 bar basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ula...ştığında kutuyu açtığımda cihazın kullanılmış ve çamurlu olduğunu, ambalajının da yırtık ve hasarlı geldiğini gördüm. Sıfır ürün diye aldığım makinenin bu şekilde gönderilmesi kabu
Hepsiburada üzerinden shufasports satıcısından “shufa Çift Katmanlı Zirve Tasarımlı Dört Mevsim Çadır” satın aldım. Çadı...rı ilk kurduğum gün iç çadırın bağlantı askı şeritleri kopmuş haldeydi. İkinci gün ise çadırın fiber polleri boydan boya çatlayarak kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Dikişlerde a
Hepsiburada’dan 19 Haziran tarihinde 9.750 TL ödeyerek Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02 IPL tüy alma cihazı satın ald...ım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan cihaz bozuldu. Cihaz açılıyor, güç düğmesi normal şekilde tepki veriyor ancak kullanmak istediğimde 1, 2, 3, 4 ve 5 seviye ledleri peş peşe sürekl
Roborock s8 Pro Plus cihazımı Hepsiburada’dan satın aldım ve yine Hepsiburada üzerinden servis kaydı açılarak İstanbul’d...aki yetkili servise gönderildi. Ancak cihaz tamirden geldikten sonra şarj istasyonunun kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü gönderirken böyle bir hasar yoktu, kırık şekilde tarafıma ger
Hepsiburada üzerinden 13.09.2025 tarihli faturayla satın aldığım Anker Soundcore Boom 2 marka hoparlör, şarj olmasına ra...ğmen yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor. Ürün şarj alıyor gibi görünse de hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım bu arıza sonrası Hepsiburada üzerinden onarım talebinde bulunduğumda,
Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz tarihinde Bioderma marka güneş kremi ve bir saat kordonu olmak üzere toplam yaklaşık 150...0–1600 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresi olarak kendi ev adresimi seçmiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında siparişim Kayseri/Sarıoğlan’daki bir Easy Point teslimat
Hepsiburada üzerinden şubat ayının ilk haftasında yaklaşık 19.500 TL ödeyerek Delonghi ecam 290.61 SB model kahve makine...si satın aldım. Daha sonra telefon değişikliği yaptım, eski hesabım silindi ve bu nedenle sipariş bilgilerime ve faturama artık ulaşamıyorum. Üründe kısa süre önce kırıcı arızası
Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz 2026 Pazar günü Mac M·A·CXIMAL Silky Matte Lipstick Velvet Teddy adlı ruju 799 TL ödeyer...ek satın aldım. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 496 040 311 5 olup, ürünün makul süre
Hepsiburada üzerinden keyland adlı satıcıdan 27 Temmuz Pazartesi günü saat 12:06’da Office lisansı satın aldım. Tarafıma... gönderilen lisans kodunu girdiğimde “Lisans güncelleştirilemedi, Hata Kodu: 29” şeklinde uyarı alıyorum ve ürün kesinlikle aktif olmuyor. Satıcıya ve Hepsiburada üzerinden destek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
