to read complaints and reviews, or file yours.Dagi İç Çamaşırlarının İlk Yıkamada Açılması Ve Hepsiburada İle Markanın Sorumluluk Reddi
09.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dagi marka iç çamaşırları satın aldım. Ürünleri hiç giymeden, sadece ilk yıkamanın ardından dikiş yerlerinden açılmalar meydana geldi ve ürünler kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada hem de Dagi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hepsiburada, sorunu Dagi’nin çözmesi gerektiğini söyleyerek markaya yönlendirdi, Dagi ise satış kanalı biz değiliz diyerek sorumluluğu Hepsiburada’ya bıraktı. Sonuç olarak iki taraf da satılan ürüne sahip çıkmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kayseri’de yaşıyorum ve bu ürünler için ödediğim tutarın, ayıplı ürün kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada ile Dagi’nin sorumluluğu birbirine atmak yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bu sorunu en kısa sürede çözmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 291805553 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
