Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame d10 Plus Gen2 robot süpürgem yaklaşık 4 aydır çalışmıyor, hatta şarja takılıyken bile hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihaz tamamen kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Kontrol sırasında cihazın içinde böcek çıktığını s...

13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden 8 paket 60’lı Molfix 1 numara bebek bezi satın aldım. Bebeğim 3 kilo olmasına rağmen bezlerin kalıbı oldukça küçük ve özellikle bel kısmından sürekli sızdırma yapıyor. Hem bebeğimin kıyafetleri hem de yatağı sürekli ıslanıyor, bu yüzden ürünü güvenle kullanamıyorum. ...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında özellikle ikamet adresimi teslimat adresi olarak seçmeme rağmen, Hepsiburada veya Hepsijet kargomu bilgim ve onayım dışında teslimat noktasına bırakmış. Kargonun 06.02.2026 tarihinde Çankırı Kızılırmak’ta buluna...

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Özellikle “hemen kargo” ibaresine güvenerek bu satıcıyı ve ürünü tercih ettim. Ancak ürün kargoya verildikten sonra 24 saat boyunca depoda bekletildi ve bugün teslim edileceği söylenmesine ra...

Hepsiburada üzerinden Creavit dw8700 model mutfak bataryası satın aldım. Sipariş numaram 4675641616’dır. Ürün 23 Ocak’ta sipariş edildi ve 28 Ocak’ta teslim edildi. Paketi dün açtığımda, bataryanın bağlantı aparatının eksik olduğunu gördüm. Eksik parça nedeniyle Hepsiburada üzerinden talep oluşturd...

07 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişe ait, 6348127092080 takip numaralı Aras Kargo gönderimin tesliminde ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat adresi olarak Arapsuyu Mahallesi 624 Sokak Çal Apartmanı No: 5/5 Konyaaltı / Antalya adresim kayıtlı olmasına ve “kapıma bırak” seçeneğ...

21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Pharma Biz satıcısından, parti numarası 23058005 olan Voonka Collagen Beauty Plus 30 saşe yeşil elma aromalı ürünü sipariş ettim, ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk defa 6 Şubat tarihinde denedim. Tadının çürük elma gibi ve oldukça kötü olmasına...

Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Elimdeki mevcut telefonumun modeli Flip z7 ve bu telefonu verip kampanya kapsamında 17 Pro Max almak istiyorum. Ancak sistemde eski telefon seçenekleri arasında Flip z7 modeli bulunmadığı için işlemi ilerletemiyorum. Kam...

Hepsiburada üzerinden 4762173091 numaralı siparişimle Chicco marka bebek mama sandalyesi satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine birebir değişim talep ettim ancak gönderilen ikinci ürün de yine kırık geldi ve ürün geri alındı. 31.01....

Hepsiburada üzerinden eternal adlı satıcıdan 7.000 TL ödeyerek Asus Rog Pelta kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü henüz 1 gün bile kullanmadan, mikrofon kalitesini fiyatına göre kesinlikle yeterli bulmadığım için iade talebi oluşturdum ve bu sabah kargoya verdim. Ürünü kargo için öyle sıkı ve dar...

07.02.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilecek olan Hepsiburada gönderim için “30 dakika içinde adreste olacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kısa süre sonra bu kez kargomun farklı bir yere bırakıldığı ve 268495621939 numaralı gönderimin “kaymaz gıda (Adreste...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım İnox Güneş Enerjili Kamera 216İPC cihazını alalı yaklaşık 6 ay oldu ve bir aydır cihaz sürekli çevrim dışı kalıyor. Ürünü bu şekilde kullanamaz hâle geldim. Garanti kapsamında destek almak için İnox Digital’e e‑posta gönderdim ve aynı zamanda kendi sitelerindeki ...

05/02/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir mont siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Sürekli bu şekilde sipariş hazırlama sürecinin uzaması ve kargoya verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Mont siparişimin...

Hepsiburada Jet firması üzerinden verdiğim ve içinde nikah elbisemin bulunduğu kargo, 7 Şubat günü saat 12.00 civarında AVM içindeki işyerime getirilmesi gerekirken, “iş yeri kapalı” denilerek ikinci kez teslim edilmedi. Özellikle acil olduğunu belirttiğim halde, aradığımda da yine iş yerinin kapalı...

7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 439 465 552 8 numaralı siparişle 5 kutu ıslak mendil satın aldım. Sipariş sonrası sistemde kargonun ancak 14 Şubat’ta verileceği görünüyor. Günlük, hızlı tüketilen basit bir ürün için bir haftayı aşan kargo süresi kabul edilebilir olmadığı için aynı gün iptal ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında robot süpürge değerlendirme sürecine dahil oldum. Xiaomi 2‑in‑1 Essential model robot süpürgemin yalnızca fanında ses problemi vardı, süpürme ve silme fonksiyonlarında ise hiçbir sorun bulunmuyordu. Bu durum Xiaomi yetkili servisinde de tar...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 1.400 TL değerindeki bebek yürüteci, DHL Commerce kargo firması ile tarafıma gönderilmek üzere 3 Şubat’ta kargoya verildi. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ürün elime ulaştı. Takip numarası sisteme girildiğinde d...

Hepsiburada.com satıcısı üzerinden 4581854470 sipariş numarası ile 19 Ocak 2026 tarihinde Lego markalı bir adet ürün satın aldım. Ancak kargoyu teslim aldığımda ürün kutusunun tamamen boş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine hemen sistem üzerinden iade ve çözüm talebi oluşturdum. Fakat talebime olumsu...

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 654,99 TL ödeyerek görselde ve açıklamada Hummel marka olan sırt çantası satın aldım. Ürünün ilan görselinde ve açıklamasında açıkça Hummel marka olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma Ümit Çanta marka bir ürün gönderildi. Bu tür satıcıların böyle bir platf...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, kargo firması olarak Hepsijet tercih edildiğinde sürekli aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Tüm gün evde adreste olmama rağmen ne kapıya gelen oluyor ne de telefonla arayan; gün sonunda ise sistemde “Adresinize gelindi, ulaşılamadı” şekl...

Hepsiburada üzerinden iffalcon 65U95A model televizyonu 55.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü satın almamdan yalnızca iki gün sonra, aynı ürünün diğer yetkili satıcı olan Amazon’da 49.999 TL bedelle satışta olduğunu gördüm. Aynı ürün için yetkili satıcılar arasında bu kadar kısa sürede 6.000 TL gibi ...

Hepsiburada üzerinden benimle hiçbir alakası olmayan bir kargo tarafıma getirildi. Kargo sahibi adresi yanlış yazarak paketin İstanbul Üsküdar’daki bizim binaya gelmesine sebep oldu. Ürün bana ait olmadığı için teslim almak istemedim. 03.02.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda...

2020 Nisan ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Bio Diamond tencere seti satın aldım. Şu an bu ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında Karaca teknik servisine göndermem gerekiyor; ancak Hepsiburada üzerinden fatura bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefonla ...

Vodafone faturalı hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 21 Ocak’ta bir ürün satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 24 Ocak civarında ürünü iade ettim. İad...