Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Peywest satıcısından 16 Aralık tarihinde 12 adet cüzdan siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “Ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Sipariş numaram 48469190...

Hepsiburada üzerinden 13.10.2025'de Hoover ndph 11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım, 14.10.2025 tarihinde de faturası düzenlendi. 29.10.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, ürünün kargo sürecinde hasar aldığını, cihazın üst yan tarafından yamuldu...

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Forelli Kadın Siyah Hakiki Deri Bot 25157-g” adlı ürünü almak istedim. Ürünün sayfada görünen fiyatı 2.097,34 TL olmasına rağmen, ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 2.795,00 TL’ye yükseldi. Ürün de satıcı da aynı olmasına rağmen, sepette farklı bir fi...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2024 tarihinde Classen Ayran Cleaner cs-110 çok fonksiyonlu buhar makinesini aldım. Ürünü en fazla 6–7 kez kullandım ve yerleri silerken buhar tabancası kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 20 Ekim’de servise gönderdim, yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım...

30 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından Einhell marka akülü Solo buzluk satın aldım ve ürün Hepsijet ile kargolandı. 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken kargom elime ulaşmadı. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, araştırma yapacaklarını söyleyip daha sonra kargonun kaybolduğunu...

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame Airstyle Pro saç şekillendirici set almak istedim. Ürün sayfasında kampanyalı fiyat 12.999 TL olarak gösteriliyordu ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat 15.999 TL’ye çıktı. Kampanyalı olarak tanıtılan fiyat ile sepette ...

İş yerimin vermiş olduğu toplam 6.500 TL tutarındaki Hepsiburada alışveriş çekini 20 Aralık 2025 tarihinde hesabıma tanımlayıp kullanmak istedim. Amacım, bu tutarın 5.000 TL’sini tek seferde kullanmaktı; ancak sistemdeki kullanım şeklini bilmediğim için yanlış işlem yaparak 5.000 TL’lik tek kupon ye...

Hepsiburada üzerinden bugün 100 TL tutarında Apple hediye kartı satın aldım. İPhone uygulamasından alınmadığı için, Android telefonumdan yeni bir Apple hesabı açarak iş telefonum üzerinden hesabımı oluşturmak zorunda kaldım. Bu hesabın mail adresi olmadığı için başta hediye kartının bana iletilmeyec...

Bugün satın aldığım Hepsiburada Premium üyeliğim hesabımda aktif görünmesine rağmen, kampanya kapsamında sunulan hbo üyeliğimi bir türlü aktive edemiyorum. Hesabımda hbo ile ilgili giriş/kod alma ekranı görünüyor fakat bu alana tıkladığımda hiçbir şey olmuyor, sistem herhangi bir kod üretmiyor ve ak...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve on...

Hepsiburada üzerinden Grimelange Encanto kadın yuvarlak yaka çizgi desenli slim fit antrasit elbise satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 15 Aralık’ta kargoya verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri talep numaram 688554157’dir. Konuyla ilgil...

Hepsiburada isimli online alışveriş platformu üzerinden “Hayat” isimli satıcıdan 18.12.2025 tarihinde 467 134 072 7 numaralı siparişim ile 2 adet bebek bezi satın aldım. Tahmini kargo teslim tarihi 20.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve e...

Hepsiburada üzerinden Tefal kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Aras Kargo takip numaram 5766*****3807’dir. Sistemde kargonun anneme teslim edildiği yazıyor ancak teslim alan ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine g...

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a56 marka cep telefonu siparişi verdim ve özellikle “yarın kapında” teslimat seçeneğini seçtim. Ürünü bir yakınımın doğum gününde hediye etmek için aldım ancak belirtilen teslimat tarihinde ürün elime ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca Hepsibur...

Hepsiburada üzerinden nrs Market isimli satıcıdan Airpods 4 anc model bir kulaklık satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta sipariş edildi ve bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra seri numarasını resmi Apple sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, ürünün sahte olduğunu açıkça gördüm. Durumu fark eder e...

Hepsiburada üzerinden uzun zamandır düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen Hepsipay/Hepsiburada hesabım, herhangi bir açık, net ve yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabım tamamen silindi. Bu işlem sonucunda, daha önce satın aldığım ürünlerin garanti belgeleri ve...

Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde...

Hepsiburada üzerinden 20.12.2025 tarihinde Logitech marka mouse siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile “bugün teslim” taahhüdüyle satılmasına rağmen, ilgili gün olmasına karşın kargo halen dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. “Bugün teslim” taahhüdüne rağm...

Hepsiburada üzerinden “Köyüm Yöresel Ürünler” satıcısından 2,25 litre sızma zeytinyağı siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca 2 litre ürün teslim edildi. Durumu satıcıya ilettiğimde, eksik kalan 0,25 litre yerine jest olarak 1 litre zeytinyağını ücretsiz göndereceğini söyledi; fakat aradan zaman g...

Hepsiburada üzerinden Premium üyelik satın aldım. Premium avantajları kapsamında hbo Max üyeliğinin de aktif olması gerekiyordu ancak neredeyse 1 hafta olmasına rağmen hbo Max üyeliğim hala aktif edilmedi. Bu süreçte iki kez hbo Max ile, iki kez de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...

Hepsiburada Premium üyesi olarak anında yüzde 10 Hepsipara kampanyalı bir ürünü satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 61 TL Hepsipara kazancım hesabıma yatırılmak yerine 60 TL kupon olarak tanımlandı. 18 Aralık tarihinde oluşturduğum 4348331906 numaralı siparişe ait bu ...

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır kulaklığın sağ tarafı tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde ses alamıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken böyle bir arıza yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Fatura...

Hepsiburada üzerinden 17.12.2025 tarihinde sarı renk Discovery akülü araba siparişi verdim. 18.12.2025 tarihinde sistemde paketimin kargoya verildiği, 20.12.2025 tarihinde de teslim edileceği görünüyordu. Ancak süreç ilerledikçe Aras Kargo’ya ürünün fiilen teslim edilmediğini, buna rağmen teslim edi...