Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Hepsijet satıcısından Kumtel ankastre set siparişi verdim. Siparişi 15.12.2025 tarihinde oluşturdum ve 18.12.2025 tarihi için teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm Kırklareli Merkez adrese hâlâ teslim edilmedi, sistemde hâlâ "yolda" görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri ...

Hepsiburada üzerinden 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 21:41’de oluşturduğum siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından bugüne kadar teslim alınmadı. Cumartesi gününden bu yana gönderinin kargoya teslim edilmesi için defalarca talep oluşturmama rağmen, anlaşmalı kargo firması benimle hiçbir şekilde i...

Hepsiburada üzerinden 15317519299211 numaralı siparişimde aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Ancak kargo firması benim gönderdiğim ürünü başka bir müşterinin kargosu ile karıştırmış ve satıcıya yanlış ürün gitmiş. Satıcı da yanlış ürü...

Hepsiburada limitimle ilgili taksitlerimde gecikme olduktan sonra, yaklaşık 2 aydır sabah 08.00–09.00 saatleri arasında günde en az 5–6 kez, anlaştıkları firmalar tarafından telefonla aranıyorum. Defalarca aranmak istemediğimi ve özellikle sabahın bu kadar erken saatlerinde rahatsız edilmek istemed...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacoste Storm 96 2k Lite Erkek Siyah Sneaker 750Sma0176T model ayakkabıyı 45 numara olarak sipariş verdim. Ancak sipariş bilgilerime baktığımda ürün numarasının 40,5 olarak göründüğünü fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerind...

Hepsiburada üzerinden Byflorya Jewelery satıcısından, çelik olduğu iddia edilen bir zincir kolye satın aldım. 8 Aralık’ta verdiğim 412 565 596 5 numaralı sipariş, uzun süre elime ulaşmadı ve ancak 17 Aralık’ta kargo şubesine giderek teslim alabildim. Ürünü aynı gün denediğimde, kısa sürede karararak...

Hepsiburada üzerinden Dyson mağazasından Airwrap ıd ürününü satın aldım. 24 Kasım’da kolay iade talebi oluşturdum, 30 Kasım’da ürünü ve hediyesini Hepsimat noktasına teslim ettim, 5 Aralık’ta da Hepsijet tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmes...

Hepsiburada’dan 15 Aralık tarihinde Huawei FreeBuds se2 beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedim, beğenmediğim için ve aynı ürünü farklı bir sitede daha uygun fiyata bulduğumdan iade talebi oluşturdum. Ürün 18 Aralık’ta kargoyla adresten alındı. Bugün tarafıma “...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nishome Kozmetik olan Chloe Love Story parfümünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 456 652 5 olan ürün, 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. Satın aldığım ürünü çalıştığı...

Hepsiburada üzerinden Honor 400 5g (256 GB / 8 GB RAM) cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Honor X7 Lite kulak içi kulaklık sepetime ücretsiz olarak eklendi ve bedelsiz şekilde tanımlandı. İlgili sipariş numaram 486 958 553 5’tir. Sipariş aşamasında aldığım ekran gör...

Hepsiburada üzerinden Stanley Aerolight 0.47 gri termos satın aldım. Sipariş numaram 4740604493. Ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü almadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sahte ürün gönderimi konusunda endişemi belirttim ve satıcıların sahte ürün satmasının mümkün olmadığı, güvenebile...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kupon kullanmaya çalıştığım her seferde sepette fiyatın yükselmesi ve kupon indirimlerinin hiç yansımaması sorunuyla karşılaşıyorum. Kuponu girdiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığı gibi, ürünlerin sepet tutarı beklediğimden daha yüksek görünüy...

28.11.2025 tarihinde 4217589750 numaralı siparişimle Hepsiburada orijinal satıcısından toplam 3 ürün içeren bir sepet oluşturdum. Bu ürünlerden 10’lu banyo jileti Hepsijet kargosu ile Easypoint noktasına teslim edildi. Diğer 2 ürün ise Aras Kargo ile dağıtıma çıkarıldı ve 01.12.2025 tarihinde teslim...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tnj Sports satıcısından bir çanta siparişi verdim. Ürün tarafıma gönderilmeden önce, paketleme aşamasında defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin gönderilemeyeceği ve istersem iptal edebileceğim müşteri hizmetleri mesajı ile bildirildi. Burada asıl sorun, b...

Hepsiburada üzerinden 1,9 litre Stanley termos siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün hem hasarlıydı hem de orijinal olmadığını düşündüğüm sahte bir üründü. Bu nedenle, 26 Kasım’da aldığım ürünü 28 Kasım’da iade ettim fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. De...

Hepsiburada üzerinden koza gift isimli satıcıdan “Turbo fan 5 fonksiyonu duş başlığı” ürünü sipariş ettim. 22.12.2025 tarihinde kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim duş başlığı yerine bulaşık teli gönderildiğini gördüm. Bu durumun bir karışıklıktan ziyade bilinçli bir şekilde yapıldığını düşünü...

Hepsiburada alışveriş sitesinden 83 inç bir televizyon satın aldım. Ertesi gün televizyon geldi, ancak kutusu hasarlıydı ve değişim talebinde bulundum. Sonrasında ürünün fiyatı arttı ve siparişim iptal edildi. Kredi kartımdan çekilen para bir ay boyunca kullanıldı. Tedarikçi firma Teknosa. Normalde ...

Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı Media Markt olan 1 adet buzdolabı ve 1 adet kurutmalı çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş bedelleri kredi kartımdan eksiksiz şekilde tahsil edilmiştir. Ancak ürünler tarafıma teslim edilmediği halde sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünmekted...

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iki adet Ducray yüz yıkama jeli sipariş ettim, ürünler Hepsijet ile gönderildi ve 19 Aralık tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Evde olmadığım için özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim. Öğlen saatlerinde kurye beni arayıp gelen mesajı talep etti, m...

17 Aralık saat 23.00 sularında, Hepsiburada platformu üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Matepad 12X tablet ve kalemi birlikte olacak şekilde, sipariş numarası 4256161703 olan ürünü online olarak satın aldım. İlanda “ertesi gün kargoda” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bugün itibarıyla yak...

Hepsiburada üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde ağız duşu siparişi verdim. Yanlışlıkla 2 adet almışım, bu ürünlerden hiç açılmamış ve kullanılmamış olan bir tanesi için 13 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü, kutusunu hiç açmadan, iade koşullarına uygun şekilde geri g...

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir koşu bandı siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi, buna rağmen sistemde satıcı kargo bilgilerini paylaştı ve bir kargo takip numarası göründü. Ancak daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğren...

Hepsiburada limitim 2 ay önce sıfırlandı ve hala yenilenmedi. Tüm alışverişlerimin taksitini her zaman gününde ödedim nasıl böyle bir saçmalık olur anlamıyorum! Bu konunun düzeltilmesini talep ediyorum aksi takdirde bir daha asla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayacağım

Hepsiburada üzerinden 433 374 683 4 numaralı siparişim için 16 Aralık’ta verdiğim ürün, PTT Kargo ile gönderildi ancak tüm tarihlerde evde olmama rağmen tarafıma hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. 19 Aralık’ta, kargo firmasında beklemesi gereken süre dolmadan ürünün iade edildiğini öğre...