Hepsiburada iade talebi

Hepsiburada üzerinden 4 Ocak tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Siparişlerimden sadece bir tanesini bizzat ben teslim aldım, ancak sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. Eksik olan diğer parfüm tarafıma hiç ulaşmadı. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünün fiyatı, siparişimden kısa süre sonra düştü. Bunun üzerine ürünü iade etmek yerine yalnızca oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu talep kabul edildi; ancak benim rızam alınmadan iade yöntemi tek taraflı olarak “süreli kupon” şekl...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve kargonun Hepsijet tarafından adresimden alınması gerekiyordu. 23.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Çağlayancerit Helete Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimden ürünün alınması planlandı ancak kargo firması iadeyi almaya gelmedi. Müş...

Hepsiburada üzerinden aldığım dik duruş korsesi için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu Pudo teslim noktası seçerek 31.12.2025 tarihinde iki ayrı teslim kodu ile (62754287223945 ve 62754287215885) Pudo noktasına teslim ettim. Ürünleri iade kodlarıyla birlikte bizzat teslim etmeme rağmen, yaklaşık...

Hepsiburada üzerinden 30.12.2025 tarihinde 65654303444547 numaralı sipariş ile Vestel klima satın aldım. Sistemde ürünün teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 05.01.2026 tarihinde gelen mesajda ürünün 4 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi,...

Roborock Qrevo Master süpürge Hepsiburada'dan teslim aldım ve bozuk çıktı. Ürünü geri iade ettim ve değişim talebi istedim ya da onarım. Bana sadece 7500 lira kupon verildi. 13 bin küsur farklı çıktığı halde bu kadar indirim oldu. Geri kalan ödeme için bir şey yapamayacağını söyledi. Ben mağdurum, g...

Hepsiburada üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde Tecno marka bir telefon satın aldım. Ürün sıfır olarak gelmesine rağmen telefonun mikrofonu arızalı çıktı, karşı taraf beni net bir şekilde duyamıyor. Cihazı daha ilk günden bu şekilde sorunlu teslim almış oldum. Sipariş numaram 489 554 935 1’dir. Yaşa...

Hepsiburada üzerinden 28 Aralık tarihinde verdiğim 4275649462 numaralı siparişimde yer alan Mr Muscle‑Glade Yüzey Temizleyici 1000 ml Lavanta ürünü Hepsijet kargo ile gönderildi ve 62754295609104 kargo takip numarası oluşturuldu. Ancak ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Du...

13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden trgaming isimli mağazadan AMD Ryzen 9 5950X işlemci satın aldım. Ürün Uşak Merkez adresime teslim edildi. Kısa süre önce işlemci tamamen çalışmaz hale geldi ve yasal hakkım olan 2 yıllık garanti hizmetinden faydalanmak istedim. Hepsiburada üzerinden a...

6 Ocak saat 19:46’da Hepsiburada hesabımdaki Premium üyelik için 49,90 TL ücret, benim onay verdiğim karttan değil, banka kartımın sonu 8681 ile biten kartımdan habersiz şekilde çekilmiştir. Premium üyeliği başlatırken farklı bir kart tanımlamama rağmen, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan tahs...

Hepsiburada üzerinden çgk mücevherat mağazasından 14 ayar altın 13 mm halka küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında küpenin yamuk ve ezilmiş olduğunu gördüm, yani ayıplı bir ürün gönderildi. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim “altın ürünlerinde iade yok” denilere...

06.01.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iPhone 17 cep telefonu siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra ürünün fiyatı 1.000 TL düştü. Daha önce aynı satıcıdan 3 kez telefon alışverişi yapmış olmama rağmen bu fiyat düşüşüyle ilgili yardımcı olamayacaklarını ...

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Mavi jean markalı “Mavi logo baskılı siyah eşofman altı” ürünü için 451 814 991 5 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, satıcı taraf ortada yok ve süreç ilerlemiyor. ...

Hepsiburada üzerinden “Olta Mühendisi” isimli satıcıdan 22 Aralık tarihinde 2.850 TL ödeyerek Albastar Aura 18000 model bir olta makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra makinenin boyasının dökülmeye başladığını, ip sararken ipi sürekli öne doğru topladığını ve tekrar ip sarma esnasın...

Hepsiburada üzerinden resmi satıcı olarak görünen Harley‑Davidson Black Leather Kadın Bot & Bootie HD0777054903 model ürünü, başka bir satıcıya göre daha indirimli olduğu için tercih ederek 2.499,50 TL’ye, 450 264 545 0 numaralı siparişle bugün teslim aldım. Ancak ürünü açıp incelediğimde, botun dem...

Yılda en fazla bir ya da iki kez alışveriş yaptığım Hepsiburada’dan herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadığım halde, Aralık ve Ocak aylarında hesabımdan aylık 49,90 TL olmak üzere düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Hepsiburada mutabakat” şeklinde görü...

12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden CatPower 4’lü set kömürsüz ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4806285940, ürün bedeli 8.400,00 TL olup ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Ürünüm 15 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştığında setin içindeki ürünlerde lekeler olduğun...

+3

Hepsiburada’dan 03.11.2025 tarihinde Cybex ADAC'lı Anoris t i-size airbag’li bebek/çocuk oto koltuğunu 29.975 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken tamamen Hepsiburada’daki ürün açıklamalarındaki kriterlere güvenerek seçim yaptım. Bebeğim 9 aylık, 71 cm boyunda ve 9,5 kg ağırlığında. Ancak ürünü de...

+2

Hepsiburada üzerinden yaklaşık altı ay önce Pet Üç Pro adlı ürünü satın aldım. Ürün daha altıncı ayında arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine geçen hafta ürünü servise gönderdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hiçbir işlem yapılmamış, olduğu gibi geri gönderilmiş. Servis, WhatsApp üzerin...

Hepsiburada üzerinden incehesap.com satıcısından MSI marka üç adet laptop aldım. İlk aldığım MSI vector a18 hx a9whg-094TR cihazı 10 gün kullandıktan sonra ekranda piksel hataları çıktı. 14 gün cayma hakkıma güvenerek iade talebi açmama rağmen ürün teknik servise yönlendirildi, haftalarca oyalandım,...

Hepsiburada üzerinden 26 Aralık’ta 4700507368 numaralı siparişimle Pierre Cardin isme özel erkek cüzdanı satın aldım. Ürün 29 Aralık’ta elime geçtiğinde cüzdanın dikişlerinde sökük olduğunu gördüm. Yılbaşında hediye etmek için özellikle Hepsiburada güvencesine güvenerek bu ürünü almıştım, bu nedenle...

Hepsiburada üzerinden 12 Aralık tarihinde bir hamak satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, açılmadan 25 Aralık’ta iade talebi oluşturarak Hepsijet ile geri gönderdim. 27 Aralık tarihinde paket teslim alındı bilgisi görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Sistem...

Hepsiburada üzerinden Dyson mağazasından 483 907 316 4 numaralı siparişimle Dyson Gen5 marka ürün satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime herhangi bir kargo gelmedi, kapıma bırakılmadı ve komşularıma da teslim edilmedi. ...

Hepsiburada üzerinden Madame Coco markalı jüt paspas satın aldım. Ödemeyi 250 TL World puan ve 400 TL kart ödemesi şeklinde gerçekleştirdim. Ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu gördüm ve 20 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra kargo firması ürünü teslim aldı, kargo tak...