Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.221

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

15.291 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 342görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'nın Yavaş Servis Ve İade Sorunu

Hepsiburada.com'dan yaklaşık 5 ay önce almış olduğum 2720***41 sipariş numaralı HP Probook cihazımın fanı arızalandı ve iade talebi oluşturdum. HP destek kendilerine ön kayıt raporu oluşturup gönderdi. Kendilerine 27.03.2021 tarihinde ulaşan bilgisayarımı 31 Mart tarihinde servise gönderdiler ürünün...

Hepsiburada'nın Yavaş Servis Ve İade Sorunu
Hepsiburada'nın Yavaş Servis Ve İade Sorunu
 
hepsiburadanin-yavas-servis-ve-iade-sorunu-3.pdfpdf
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan Alışveriş Yapma Sorunu

Hepsiburada'dan aldığım Mİ4 akıllı bileklik aldım hediye olarak aldığım için ilgili adrese vardı. Hediye gönderdiğim kişi doğal olarak paketi açıp bilekliği denediğinde çalışmadığını gördü. Şarja takıp, kullanma kılavuzundaki talimatları uygulamasına rağmen saat çalışmadı. Şarj bile edilmedi saat. B...

profile
  • 309görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Onarımı/iadesi Yapılmaması

Hepsibura da dan Xiaomi marka bluetooth lu kulak içi kulaklık aldım. Sadece sporda kullandığım için birkaç gün evde durdu sonra şarj ettiğimde tek tar...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Sanırım 20 dakika içerisinde bana ulaştılar hafta sonu olmasına rağmen teşekkür ederim. Keşke ben aradığımda sorunum çözülseydi buralara yazmak zorunda kalmasaydık.”

profile
  • 26görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Şikayetimi Dikkate Almıyor

117 943 417 sipariş numaralı ürünüme istinaden sizlere ulaşmak durumundayım satın almış olduğum cihazım 6 aylık kullanım sürecini doldurmadan arızalan...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“Hepsiburada da süreç ne şekilde ilerliyor tam olarak bilmiyorum ama gerek hizmet gerekse müşteri desteği olsun saat gibi işlediğini bir kez daha sait olduğumu belirtmek isterim bundan dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim”

profile
  • 24görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Taklit airpods Satıyor

Hepsiburada sitesinden hancı elektronik firmasından airpods2 kulaklık aldım kargo geldiğinde kutunun üzerinde yazan seri no ve kulaklık/şarj kutusu üzerinde yazan seri numaralarının farklı olduğunu gördüm. Apple yetkilileri ile görüşüp teknik servisten orijinal ürün olmadığı ile ilgili rapor alıp si...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok çabuk bir şekilde ilgilenip düzeltildi, teşekkür ederim.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış İade Edilen Ürün

09.04.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım Bluetooth kulaklık arızalı olduğu için iade talebinde bulundum. Fakat satıcıya kırılmaz cam gönderilm...

Yunis'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlginiz için teşekkürler”

profile
  • 475görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kolay İade Diyerek Müşterilerini Yanıltıyor

Hepsiburada sitesinden aldığım elektrikli süpürge bozuk çıktığı için aynı gün iade ettim. Saat 11:30 teslim aldım 14:30 da iade işlemine başladım. Sonuç olarak ürünü kullandığım için iade talebim reddedildi. Bozuk ürünü tekrar satmayı planlıyorlar sanırım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile konuştum...

Hepsiburada Kolay İade Diyerek Müşterilerini Yanıltıyor
videoplayer-icon
Hepsiburada Kolay İade Diyerek Müşterilerini Yanıltıyor
Hepsiburada Kolay İade Diyerek Müşterilerini Yanıltıyor
+1
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Teslimat Tarihini Doğru Söylemiyorlar.

Aldığınız ürün 1 günde kargo diyor ödemeyi güzelce alıyor aradan 3 saat geçtikten sonra Hepsiburada hesabına bakınca teslimat 6 gün sonra olarak tari...

Hepsiburada Teslimat Tarihini Doğru Söylemiyorlar.
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 280görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İadede Mağdur Ediyor

Hepsiburada üzerinden Arcadia Bilişim'den 4 Nisan tarihinde aldığım Asus marka bilgisayar beklentilerimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum. Talebimi oluştururken firmayı suçlayıcı herhangi bir ifadem olmadı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Tüketici Hakları kapsamında bir ürünün b...

Hepsiburada İadede Mağdur Ediyor
Hepsiburada İadede Mağdur Ediyor
Hepsiburada İadede Mağdur Ediyor
+3
profile
  • 248görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Bizdenal Firmasından Alınan Akıllı Saat Bağlantı Kopması

Satıcı: bizdenal isimli firmadan, Hepsiburada.com üzerinden Sipariş no: 681 528 733 ile satın aldığım Haylou LS02 Akıllı Saat - IP68 Suya Dayanıklı - Nabız Takip - iOS&Android Uyumlu - Siyah saat Telefonum ile sürekli bağlantı kopuyor. Başka telefonda denediğim zaman sorun olmadığını gördüm ve iade ...

profile
  • 339görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Stanley Termos Hasarlı Ürün İade Talebi

Hepsiburada satıcısından aldığım Stanley termos sadece bir karton kutuya konularak hiçbir darbe/zedelenmeye karşı önlem alınmadan gönderildiği için ezilmiş bir şekilde geldi. Para iadesi talebinde bulunup ürünü iade etmeme rağmen ürünü servise gönderdiler. Tekrar aradıklarında servis talebimin olmad...

profile
  • 479görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 13 Gündür İadeyi Onaylamıyor

03/04/2021 tarihinde Hepsiburada'dan 7412 TL'ye iPhone 11 cep telefonu sipariş ettim. Sipariş kargo süreci uzayacağı için siparişten 10 dakika sonra iptal talebi girdim. Bugün 16 Nisan olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, kargoya bile verilmeyen ürünün iadesi için 13 gündür görüşüyo...

profile
  • 181görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi

13/04/2021 tarihinde 628 244 322 sipariş numarasıyla Hepsiburada dan Xiaomi Airdots Pro 2 Tws bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Hızlı bir şekilde ürünü 15/04/2021 tarihinde teslim ettiler ürünün fiyatı Hepsiburada da belirtildiği 579 TL den 179 TL'ye düştüğü için ve Hepsiburada'ya güvendiğim için ...

Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi
Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi
Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi
+2
profile
  • 458görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Tüketiciyi Koruma Kanunu Hiçe Sayıyor!

Hepsiburada sitesindeki meta ticaret firmasından içi tamamen çelik diye Vestel V-Brunch marka aldığım su ısıtıcısının içinde plastik aksamlar bulunmakta, üstelik su kaynattığımda kötü kokular yaydı, çeliğinin kalitesiz oluşundan diye tahmin ediyorum. Ürünü sadece bir kez kullandım ve geldikten 2 gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Değişim Yapmıyor

Hepsiburada'dan Forclaz By Decathlon Erkek Gri Travel 100 pantolon satın aldık. Lakin istediğimiz modelden farklı bir model gönderilmiş. Bunun üzerine iade talebi oluşturup ürün kargoya verip Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp değişim istediğimizi ve satın aldığımız ürünün 42 bedeninin gönderim...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Değişim Yapmıyor
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98