to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Almama Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden “İrgi Collection” satıcısından 14.04.2026 ve 15.04.2026 tarihlerinde, aynı üründen iki kez sipariş verdim. Ürün “Çelik Bileklik Yassı Zincir Bileklik Altın Renk” olup, her biri 169,99 TL olmak üzere toplam 2 adet aldım ve 339,98 TL ödedim. İlgili sipariş numaralarım 421 310 049 4 ve 483 223 036 6’dır.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi, sipariş durumu değişmedi. Ayrıca yazılı olarak satıcıya sormama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul’dan verdiğim bu siparişlerle ilgili süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Talebim, “İrgi Collection” satıcısının her iki satış işlemini de iptal etmesi ve ödediğim toplam 339,98 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Problem çözümlendi, teşekkürler.
