to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünüm 2 Nisan’da Bilecik’teki adresime teslim edildi ve toplamda en fazla 15 kere kahve yapmışımdır. 24 Nisan itibarıyla makineyi çalıştırmak istediğimde fişe takmama rağmen hiç çalışmadığını fark ettim. Farklı prizlerde de denedim ancak yine hiç tepki vermedi. Daha 1 ay bile olmadan, bu kadar az kullanımda ürünün bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben ürünü garantiye göndermek değil, direkt değişim yapılmasını istiyorum çünkü bu kadar yeni ve az kullanılmış bir ürünün arızalanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca ürünün fiyatı da değişti, bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda WhatsApp hattına yönlendirildim, buradan da sadece otomatik cevaplar aldım, kimseye gerçek anlamda ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda yine WhatsApp’a bağlanıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Sipariş numaram 484 373 160 8’dir. Yeni ve birkaç kez kullandığım bu ürün için, ek bir ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde bire bir ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım iletişim aksaklığının da dikkate alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözümlenmesini bekliyorum.
4 Şubat tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Karaca olan Karaca Hatır Perfecto Espresso Dijital kahve makinesi satın aldım ve ürün teslim edildiğinden beri en fazla on kez kullandım. Bu sabah ürünü çalıştırdığımda aniden arıza verdi, makinenin her tarafından duman gelmeye başladı, su akıttı ...
30 Nisan’da Hepsiburada yetkili satıcısından Philips 5000 serisi Türk kahvesi makinesi metal hda150/61 modelini satın aldım. Ürün henüz 6 ay olmadan Eylül sonunda bozuldu, sinyal vermemeye ve kahveyi yakmaya başladı. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesini beklerken Ph...
Karaca’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesi için kesilen faturam bir türlü tarafıma iletilmiyor. Siparişimi 3 Mart’ta verdim, ürün 7 Mart’ta teslim edildi ve o günden bu yana faturamı bekliyorum. Parasını ödediğim bir ürünün faturasını talep...
Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Mycaffe marka espresso kahve makinesi kullanılmış geldi. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve sıfır ürün ile özellikle değişim talep ettim. Tarafıma tamam denildi, ancak ürün değişimi yapılmadı ve ücret iadesi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetl...
Yorumlar