to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Fair Finans hizmetine kayıt olurken hesap doğrulaması için görüntülü görüşme aşamasında ciddi soru...nlar yaşıyorum. 20.02 tarihinden bu yana defalarca kez doğrulama yapmaya çalıştım, ancak görüşme sırasında karşı tarafın görüntüsü hiçbir şekilde gelmiyor. Farklı cihazlar ve farkl
Hepsiburada üzerinden 872 TL tutarında bir ürün satın aldım ve kargo Hepsijet ile gönderildi. Kargom cuma günü saat 12.0...0 civarında dağıtıma çıktı, hatta benim oturduğum yer yerine alt mahalleye kadar gelinmiş. Ancak ne arayan oldu ne adres teyidi isteyen, sonrasında da “adresinizi bulamadık” denile
Hepsiburada üzerinden 29.04.2025 tarihinde Homend marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha sonra internet üz...erinden faturalı bir şekilde başka bir kişiye sattım. Ürün bir süre sonra arızalanınca alan kişi servise götürmüş ve servis raporuna istinaden ürünü iade etmiş. Ben de bu servis r
Hepsiburada üzerinden 12.02.2026 tarihinde LG Ultrawide 29'' 29U531A-W model bir monitör satın aldım. Ürün kargo sürecin...deyken herhangi bir talebim olmamasına rağmen kargo tarafından geri gönderilmiş görünüyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri te
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığını ve bu üyelik kapsamında her ay düze...nli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. Al************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdan, Garanti Bankası’ndaki kartımdan 2025 Şubat ayından 2026 Şubat ayına kadar her ay
10 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Agv Pista gp rr mplk Electrum model kaskı, normal satış fiyatı 102.590 TL ...iken 71.813 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. 12 Şubat 2026 tarihinde ise siparişim, “fiyat yanlış girildi” denilmeden, “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı
Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan banka/kredi kartımdan, 15.02.2026 tarihinde benim haberim ve onayım olmadan 285,88 TL ...tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş yapmadım ve tarafımdan verilmiş bir onay bulunmamaktadır. Söz konusu harcamanın hangi işleme ait o
Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 15 satın aldım. Cihazın yenileme sertifikasında değişe...n parça olmadığı görünmesine rağmen, telefonu kurduktan sonra sistem arka cam değişimi algılandığına dair uyarı verdi. Ayrıca telefon kutudan çıktığında pil sağlığı sadece %90’dı v
2 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından “Hello Baby kaskorse uzun kol pijama takımı” siparişi verdim. Arad...an 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Sipariş numaram 4251916827, teslimat adresim Elazığ Merkez’dir. Hem Heps
"Sorunum çözüldü"
10 yıllık Hepsipremium üyesi olarak Hepsiburada’dan aldığım Honor Magic 6 Pro cihaz ayıplı çıkınca yasal yollara başvur...dum. Tunceli İl Tüketici Hakem Heyeti 28.01.2026 tarihinde (Karar No: 010620260000047) lehime bedel iadesi kararı verdi. Ancak telefonu eksiksiz teslim etmeme rağmen karşılaştığım
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürün...leri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca
"Hepsiburada ilgili davranıp yardımcı oldu. Mağduriyetim giderildi"
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet 4’lü Canped hasta bezi si...parişi verdim. Siparişim hap1293724905494 takip numarasıyla Bir Günde Kargo
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 457 680 642 5 numaralı sipariş ile bir telefon satın aldım. Bugün kargo tesl...imat sürecinde tekrar arandım ve sipariş verdiğim telefonun ellerinde olmadığı, ürünü tedarik edemeyecekleri bilgisi verildi. Stokta olmayan bir ürünün Hepsiburada sayfasında satı
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Nethouse” isimli satıcıdan JBL Partybox Stage320 Bluetooth Hoparlör Beyaz ür...ününü satın aldım. Siparişimi verdikten sonra faturam kesildi ve tarafıma iletildi, yani tüm süreç tamamlanmış görünüyordu. Aynı gün, 20.02.2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe bel
20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden JBL Partybox 320 ürünü için 423 182 657 1 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişi...m aynı gün hiçbir net açıklama olmadan iptal edildi. Konuyla ilgili bilgi almak için hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de satıcı Nethouse’u aradım, fakat iki taraf da soruml
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim termos 1 haftadır hazırlanıyor diye yazıyo...r, iptal etmek istiyorum iptal seçeneği çıkmıyor, teslimat en erken 23 Şuba
14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım...da giymeme rağmen 5 ay içerisinde ayakkabının sağ tekinde, kopması neredeyse mümkün olmayan akıllı press bağcık sistemi koptu. Bu bağcık sistemi piyasada bulunmayan ve Elle takılıp
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden e-bebek mağazasından Baby Plus Park Sleep bej park yatak sipariş...i verdim. Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, firmanın yoğunluk nedeniyle ürünü kargolayamadığı bilgisi paylaşıldı. Bu süreci bekleyere
17.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, bir fenomenin tavsiyesi ile miababykids adlı satıcıdan yeğenimin doğum günü ...için iki parça takım satın aldım. Normalde iki iş günü içinde gönderilmesi gereken ürünler geç kargolandı. Gecikmeyi satıcıya sorduğumda bir hata olduğunu, gecikme için özür diledi
11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4047560738 numaralı sipariş ile Kumtel KO-40TSHDF set üstü beyaz cam doğal ga...zlı ocak satın aldım. Sipariş sırasında teslim tarihi 14.02.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden
"Çok uğraşıp takip etmek zorunda kaldım ama ürünleri evden alıp iade yapıldı."
Hepsiburada üzerinden 411 447 373 8 numaralı siparişimle Braun tıraş makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek için gönderd...iğimde, koruma jiletlerinin kesilmemiş olduğu halde iadem kabul edilmedi. Ürünün açılmamış ve kullanılmamış olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, iade talebim reddedildi. Daha son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
