Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson elektrikli süpürgeyi 8 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı kısa aralıklarla toplam üç kez düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bu süreçte Hep...

28 Kasım gecesi saat 03:00 civarında Hepsiburada üzerinden Samsung 65S90F model televizyon almak isterken, sistemde 15.000 TL tutarında kupon gördüm. Kupon için özellikle “son 3 günlük kupon” ibaresi vardı, ekran görüntülerini de aldım. Kuponun bitiş süresi olarak 3 gün belirtilmişti ve açıklamalard...

Hepsiburada üzerinde satışta olan “Risale-i Nur Külliyatı Termo Deri Takım Orta Boy” isimli üründe, yaklaşık iki üç aydır marka isminin kullanım şekliyle ilgili olarak tüketiciyi yanıltıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. Ürünün satışında, gerçekte o markaya ait olmayan ya da o markayla doğrudan iliş...

28 Kasım günü saat 11.30 civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOQ 15ıax9 83GS00P6TR i5-12600HX 24 GB 512 GB SSD model dizüstü bilgisayarı sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar geldim. Ödemeyi yapabilmek için banka kartımın limitini özellikle bu alışveriş için güncelledim. Bu nedenle vadesi gelmem...

Braun bg3530 vücut tıraş makinesini 9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Braun Shop mağazasından sipariş numarası 4453723186 ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda tüyleri düzgün bir şekilde almadan, bir kısmını alıp bir kısmını bırakacak şekilde performans gösterdi. Yani ürün, temel işle...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da Samsung Cycloneforce teknolojili, toz torbasız, 5 kademeli filtre sistemine sahip bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 486 511 898 8. Ürünü sistemin yönlendirmesiyle 5.750 TL’ye satın aldım, alışverişe devam ederken fiyatı bu sevi...

Hepsiburada üzerinden Vodafone’dan kazandığım taahhüt yenileme kampanyasına ait 500 TL’lik kupon kodumu 26 Kasım tarihinde kullandım ve 4102092397 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi, ücret iadem yapıldı ancak kupon kodum sistemde kullanılmış görün...

Hepsiburada üzerinden Piranlar Bilişim Beyaz Eşya satıcısından Beko bsuf 5000 MEB model bir fırın satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım. Teslim aldıktan çok kısa süre sonra fırının ayıplı olduğunu fark ederek hemen Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, ürünün kutusu olmadığ...

Hepsiburada üzerinden Dreame marka bir robot süpürgeyi satıcı Hepsiburada olmak üzere 25 Kasım tarihinde 23.999 TL’ye satın aldım. Ürünü alırken ürün sayfasında “ucuzunu bulursan farkı iade” benzeri bir ifade yer aldığı için bu güvenceye dayanarak sipariş verdim. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. Anca...

Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi K**** canlısı ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2–3 gündür, 27.11.2025 tarihinden bu yana kendisiyle hem telefon hem de yazışma üzerinden muhatap oluyorum. K**** canlısı beni iki kez telefonla aradı ancak arka planda çok yüksek bi...

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım'da bir adet monitör siparişi verdim. Yarın Kapında olan bir ürün ve yarın kapında taahhüdü üzerine sipariş vermiş idim. Ancak ürün 27 Kasım'da teslim edilmedi ve bugün (28 Kasım) hala teslimatı gerçekleşmedi. Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...

Hepsiburada’nın Instagram üzerinden düzenlediği bir kampanyaya 11 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında, Hepsiburada’nın belirlediği profili kendi profilimle değiştirip ilgili gönderinin altına “değiştirdim” yazarak bir arkadaşımı etiketlemem halinde, 250 TL’lik kuponun tarafıma tanımlanacağ...

30 Ağustos 2025 Cumartesi saat 20.14’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Teknosa olan “Philips 55pus8349/62 55’’ 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight LED TV” satın aldım. Birkaç gün sonra Teknosa, Hepsiburada üzerinden bana ulaşıp ürünü tedarik edemeyeceklerini belirten bir mesaj g...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişin Borusan Lojistik tarafından 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü kurye adresime ulaştığında, ürünü Kayseri toplama merkezinde u...

Hepsiburada üzerinden Pioneer marka bir araç hoparlörü satın aldım. Ürünü sadece denemek için soketlerini aracımın tesisatına takarak kullandığımda, hoparlörün cızırdama yaptığını ve sesinin oldukça yetersiz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, üründen memnun kalmadığım ve performans sorunu yaşadığım...

Hepsiburada üzerinden 4269925943 numaralı siparişimle siyah renk 128 GB iPhone 15 satın aldım. 20.11.2025 tarihinde kargom Hepsijet ile tarafıma teslim edildi ancak gönderilen kargo kutusunun içinde ürün yoktu. Kutu, başka bir ürünle birlikte gelmişti, kutunun üstündeki orijinal koruma bandı çıkarıl...

27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'cepmobil' isimli satıcıdan 7.400 TL ödeyerek Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 478 466 990 3, ürün Ankara iline teslim edildi, kargo ise Mersin çıkışlıydı. Gelen ürünün orijinal olmadığını bariz tasarım farklarından açıkça anladım. Öncel...

Hepsiburada hesabımda biri 15 gün, diğeri 30 gün geçerli olmak üzere iki ayrı kuponum bulunuyor. Bu kuponları tek seferde kullanmak ve birleştirmek istediğimde, sistem tarafından kuponların farklı sınıflarda olduğu ve tutarın büyük olduğu gerekçesiyle birleştirme işleminin yapılamadığı belirtildi. ...

Hepsiburada üzerinden 5 Eylül tarihinde 430 231 616 2 numaralı siparişle Korbell çöp kovası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulundum ancak değişim isteğim kabul edilmedi, yalnızca iade etmem istendi. Ürünü indirim ve kuponla birlikte 650 TL’ye almıştım,...