Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Altınyıldız markasını kullanan br Mağazacılık tic. A. Ş. Satıcısından l beden koyu gri ve bordo renkli, içi polarlı 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünler 21 Kasım tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 415 397 1710’dur. Ürünler elime ulaştığı günden bu yana defalarca fatura ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Vacuum X10 Plus robot süpürgeyi eşimin hesabından satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl olmadan cihaz dahili sensör arızası vermeye başladı ve düzgün çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm ve Evofone için servis kaydı açıldı, bana...

Hepsiburada’dan Nisan ayında anneme hediye olarak aldığım Fantom marka dik süpürgeyi, daha ilk gün problemli olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak annem şehir dışında olduğu ve ürünü kendisine teslim edemediğimiz için iade sürecini tamamlayamayacağımızdan, iade talebini iptal etme...

Yaklaşık 3 gündür Hepsiburada hesabım kısıtlandığı için platform üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme e-postası, SMS ya da uygulama içi açıklama yapılmadan hesabım kısıtlandı ve nedenini de öğrenemiyorum. Bu kısıtlama olmadan kısa bir süre önce hesabımdan bir s...

12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 442 392 082 0 numaralı siparişle Hepsiburada satıcılı olarak Arctic Liquid Freezer ııı Pro 240 A-RGB işlemci soğutucusu satın aldım. Ürünü özellikle hızlı teslimat seçeneği olduğu için, daha pahalı olmasına rağmen tercih ettim. İstanbul Gaziosmanpaşa’d...

Hepsiburada’nın kendi satış kanalı üzerinden Evaio marka taşınabilir TV satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ses sorunu, dokunmatik ekranın doğru çalışmaması, Wi-Fi’dan sık sık kopma ve video donma problemleri yaşamaya başladım. Bu sorunlar bir yılı aşkın süredir aynı şekilde devam e...

Hepsiburada üzerinden 65Q7FA Samsung 165 ekran QLED TV siparişi verdim. 24.11.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş sistemde “sipariş tamamlandı” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takip ekranında ise ürünün teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Sipariş numaram 4874260101’dir. ...

Satın aldığım modelden farklı bir model gönderildi ve iadem hala sonuçlanmadı iade sürecimin sonuçlanacağını söyledikleri günün üzerinden 22 gün geçti, Hepsiburada satıcısı güvenilir olduğunu düşünerek almıştım defalarca aramama defalarca talep oluşturmama rağmen hala sonuçlanmadı. Soru ve taleplerd...

Hepsiburada’da “Dermoskin Babycare Probiyotik” ürünü için arama yaptığımda, aynı başlık altında listelenen ürünlerde 375 TL, 1.400 TL ve 2.380 TL gibi birbirinden çok farklı fiyatlar gördüm. Ürünler aynıymış gibi görünmesine rağmen bu kadar fiyat farkı olmasının sebebini anlayamadığım için canlı des...

Hepsiburada üzerinden 14.07.2025 tarihinde 4886699334 sipariş numaralı Philips 7000 Aqua serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle ilgili bağlantı kısmında ayrılma problemi yaşadık. Philips ile görüştüğümde, müşterinin ürünü bizzat servise götürmesi ya da kargo ile gönderilecekse tüm ücretleri kendi...

Hepsiburada üzerinden internetten kredi kartı ile Türk kahvesi makinesi satın aldım. 16 Aralık 2025 tarihinde kargomla ilgili olarak “dolap açılmadı diye bırakmadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tarafıma herhangi bir çağrı yapılmadı ve teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadığını düşünüyoru...

Philips Azur gc4909/60 model ütümü yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri memnun değilim. Ütünün kireç toplayan kısmını ilk kez çıkardığımda parça kırıldı. Ayrıca ütünün tabanı sürekli yapışıyor, bu nedenle kıyafetlerimin kumaşına zarar veriyor ve artık güvenle kullanamıyorum. ...

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden LG marka oled TV satın aldım. Siparişim 481 076 965 7 numaralı siparişle oluşturuldu, ödemeyi de kredi kartıyla 64.975 TL olarak yaptım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine Hepsiburada müşte...

05.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yoyko marka bebek arabasını henüz 6 aylık kullanım süresi dolmadan, yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün araba iskeleti yamuldu ve tekerleklerinde de belirgin sorunlar oluştu, bu nedenle güvenle kullanamaz hale...

Hepsiburada üzerinden aldığım Redmi Note 14 Pro cep telefonumu iade etmek için 06.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Telefonu kendi imkanlarımla gayet özenli şekilde, pat pata sararak, sağlam bir biçimde kargoya verdim. Ancak iadem kabul edilmedi ve cihazın onarımının yapıldığı, herhangi bir...

Hepsiburada üzerinden 18 Kasım Salı günü Bluetti AC180P taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ürünün açıklamasında, garanti belgesinde ve kutunun üzerinde 5 yıl garantili olduğu açıkça yazıyordu. Bu ibarelere güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde,...

15 Ekim 2025 Tarihinde aldığım qcy t13 Anc kulaklık bozuk. Çok cızırtı yapıyor ancak iade edemiyorum çünkü 15 günü geçmiş. Paramın iadesini yapılmasını istiyorum. Hiç kulak içi kulaklık kullanan biri değilim. En fazla 20 kere kullanmışımdır. Lütfen paramın iadesini yapın.

DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden Ninja marka mutfak robotu siparişim vardı, ancak bana yanlışlıkla Züber atıştırmalık ürün gönderildi. Bu yanlış ürün DHL tarafından teslim edildi. DHL kargo görevlisi, bu gönderiyi teslim ...

Ayakkabıyı Hepsiburada’dan indirimde almıştım. Modeli Merrell agility Peak 5 GTX. 9 Mart’ta aldığım üründe, ikinci giyişimde açılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, iade değil onarım talebinde bulunmamı istediler. Ben de bu şekilde talepte bulundum. 15 günlük onarım süresince hiçbir işlem...

Hepsiburada üzerinden toplam 4 adet kol saati satın aldım. Hepsiburada’ya güvenerek “%100 orijinal” denilerek satılan bu ürünleri tercih ettim. Hatta alışveriş öncesinde özellikle müşteri temsilcilerine bu saatlerin orijinal olup olmadığını sordum, bana açıkça “%100 orijinal” oldukları yönünde güven...