Hepsiburada Müşteri

Hepsiburada.com dan aldığım tüm ürünlerin faturası gelmiyor. Faturanın gelmemesi o kadar sıradanlaştı ki! İstersen geliyor istemezsen kayıt dışı satış. Ama bu sefer ciddi anlamda kendilerini aştılar. Satın alalı 13 gün geçmiş. Yine yine yeniden her seferinde olduğu gibi fatura talebinde bulundum ama...

Hepsiburada uygulamasını kullanarak saç boyası ve açıcı satın aldım. Ürün Yarın Kapında uygulaması ile satıldığı için bu satıcıyı tercih ettim. Ancak siparişi verdiğim gün, akşam satıcıdan bir mesaj geldi Hepsijet kuryesinin kendilerine gelmediğini, bu nedenle de siparişimin kargolanmasında aksama y...

Hepsiburada 1 yıldır hakedişimi yatırmıyor. 1 yıldır uğraşıyorum sürekli talep oluşturuyorum, müşteri hizmetleri talep oluşturuyor ama IBAN hatası olarak dönüş yapıyorlar bana. Yıllardır aynı ibana yatan hak edişim şimdi mi hatalı IBAN oldu. Hadi tamam dedim başka kart bilgileri girdim ama yine hak ...

Hepsiburada'dan kendilerinin aracılığıyla e muslukçu sitesinden mutfak musluk aldım. Ambalaj farklı içi markasız ve en önemlisi faturası istedim. Faturası dahi gönderilmedi. Müşteri ekranda ne görmüş ve marka olarak beğenmiş ise onu birebir göndermesini talep eder Hepsiburada'dan aracılığıyla fatura...

Yapı Kredi World kredi kartım üzerinden kazanmış olduğum 150 TL değerindeki World Hepsiburada puanımı, Hepsiburada platformu hesabıma tanımlamamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Konu hakkında derhal tarafıma geri dönüş yapılıp, puanımın tanımlanmasını talep ediyorum! Şikayetleri incelediğimde b...

@xiaomiturkiye @Hepsiburada ürünü iki yılda 4. Kez aynı arızadan servise gönderdim servis garantisi dolmak üzere olduğu için müşteri kaynaklı dedi. Garanti koşulları çerçevesinde 2 kez aynı arızadan servise giden ürünün değiştirilmesi zorunludur. Ettiğiniz mağduriyet yetti.

Hepsiburada 1 haftadır siparişimi kargoya vermiyor. Geçen hafta sipariş verdim, kargolama gecikince müşteri hizmetlerine başvurdum oyalamak dışında hiçbir şey yapmadılar, ürün stokta mevcut olmasına rağmen siparişimi kargoya vermiyorlar ve beni mağdur ediyorlar, çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyet...

Linkte gelir ücreti vadi ile bizleri kullanarak satış yaptırıp, haksız rekabet ortamı oluşturup haksız kazanç elde ediyorlar. Daha önce de 200 TL için kayıt açmıştım. (kayıt no 317064031) Müşteri hizmetleri fritöz olduğunu gördüğü halde ürünün benim listemden alınmadığını iddia ederek ödeme yapmadıl...

Hepsiburada üzerinden Vitra satıcısından ürün aldım indirimli olarak satıcıyla soru cevap şeklinde mesajlaştım kargoya verileceği teyidini aldım. Fakat aksama doğru iptal edilmiş. Satıcıya nedenini sordum Hepsiburada ile görüşmemi söyledi. Müşteri hizmetleri a***** hanım ile görüştüm sistem kendisi ...

Hepsiburada'dan aldığım telefonu iade etmek istedim ve iade talebi oluşturdum. Gün içinde adresime geleceklerine dair mesaj atan Hepsijet firması 3 gündür adresime gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep açıp duruyorlar. Açtıkları taleplere ise söylediğimden farklı şeyler yazıp geçişt...

Hepsiburada'dan satın almış olduğum rx6700xt grafik kartının yanında gönderileceği vaat edilen starfield Kodu Gönderilmedi. Müşteri hizmetleri önce böyle bir kampanya olmadığına beni ikna etmeye çalıştı. Sonrasında kampanyanın sayfasının linkini attıklarında destek kaydı oluşturdu ancak destek kaydı...

21 ay önce "hepsiburada.com" sitesinden aldığım Roborock S7 robot süpürge Eylül 2023 sonunda "Lidar arızası" verdi ve çalışmayı durdurdu. Konuyu Hepsiburada'ya ilettiğimde, ücretsiz kargo ile ürünü kendilerine göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ürün 2 Ekim'de Roborock Türkiye Yetkili servisine ...

Hepsiburada dan yaklaşık 2 ay önce eymense köşe koltuk sipariş ettim. Koltuğum teslim edildi gözüküyor hala siparişim gelmedi.! Defalarca müşteri hizmetlerinden müşteri kaydı oluşturdum. Her konuşan 2 3 içinde geri döneceğini söylüyor hiç kimse aramıyor. Ben kullanmadığım koltuğun 3. Taksitini ödüyo...

Çok bilinen bir markanın kapatıcısını sipariş ettim ve bana prezervatif yolladılar bu yetmezmiş gibi 2 haftadır doğru ürünü hala bana teslim etmediler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini her aradığımda aradığımda talebiniz alındı siparişinizle ilgileneceğiz deyip oyalıyorlar

Hepsiburada'dan Apple watch aldım kulaklık yollamışlar. Geri yolladım hemen, talebimin kendilerinin belirttiği üzere bugün sonuçlanması gerekiyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor, müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor. Sonuç olarak Hepsiburada'dan bir daha hiçbir alışveriş yapmayacağım ve yarın ilk ...

16 Ağustos 2023 ve 23 Ağustos 2023 tarihlerinde Hepsiburada'dan Premium hesabımla yapmış olduğum alışverişlerimin sepetini oluşturduğumda "Bu alışverişinden Premium ile Hepsipara kazanacaksın" yazmasına rağmen Hepsipay hesabıma Hepsiparalar yatmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdiğimde...

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Samsung kurutma makinesi aldım. Aralık ayında 2. Yılı dolmak üzere doğal olarak garantisi bitecek. Ürünümde arıza mevcut ve faturasını almak istediğimde faturası olmadığını görüntüledim. Fatura talebinde bulundum ve 5 gün olmasına rağmen hala fatura yüklenme...

Hepsiburada uygulamasından 11/09/2023 tarihinde ürün sipariş verdim. 20/09/2023 tarihinde teslim edilecektir denildi ama kargom daha gelmedi ve ayrıntılı olarak kargom hakkında öğrenebileceğim kimse yok satıcıya sormakta yok müşteri hizmetleri de ayrıntılı bilgi vermiyor