Hepsiburada Müşteri Şikayetleri

(43 şikayet)
Şikayet Konuları

Ürün kargodan açtık kırık çıktı kargoda tutanak yapıldı geri yolladık 25 gündür elimden telefon düşmüyor bir düzgün cevap alamıyorum.

22 Kasım TuranTuran 2.533

Hepsiburada.com sitesinde kalite günden güne düşüyor. Eskiden tek satıcıydı, kiminle muhatap olacağımızı biliyorduk. Ama şimdi onlarca satıcı var. Bankacılık gibi hassas sitemlerde dahil olmak üzere iptal buton…

21 Nisan 2018 YunusYunus 19.499

Bir hafta geciken teslimatımız sonra ürün teslim edildi maili aldık ama ürün yok. Müşteri hizmetlerini arayarak sorun hakkında bir talep oluşturduk ve en geç 24 saat içerisinde tarafımıza dönüş yapılacağına dai…

10 Nisan 2018 TolgaTolga 3.872

Hepsiburada.com 'un Efsane Cuma kampanyası kapsamında yaklaşık %70 indirimle aldığım ürün üzerinden yaklaşık bir aya yakın süre geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün te…

19 Aralık 2017 ZühtüZühtü 2.610

Hepsiburada.com'dan kazandığım maxipuanları alışverişte ödeme ekranında MaxiPuan kullanımı çıkacak diyen müşteri temsilcisine inanıp kullanmaya çalıştım ancak alışveriş tamamlanmasına rağmen herhangi bir puan e…

11 Aralık 2017 HakanHakan 4.584

Tam 1 aydır Hepsiburada.com'dan Hepsiburada adlı satıcıdan aldığım ürünü yine Hepsiburada.com'un çözüm üretmeyip oyalayan müşteri temsilcileri sayesinde iade edemiyorum resmen dalga geçtiklerini düşünmeye başla…

27 Kasım 2017 TuğbaTuğba 5.873

Hepsiburada'dan bir tane ayakkabı sipariş ettim çok güzel bir görseli vardı. Ayakkabının kırmızı lacivert kaliteli Slazenger marka bir ayakkabı. Satıcı Markastok diye bir firma. 83 TL indirimli fiyat ve aldım k…

20 Haziran 2017 ErdalErdal 1.639

20'sinde yani cumartesi günü sipariş verdiğim ürünün salı günü 23'ünde kargoya verileceği yazıyordu. 26'sında yani bugün arayıp siparişimi iptal etmek istediğimde iptal edilemiyor diyor. Hazırlık aşamasında old…

26 Mayıs 2017 KadirKadir 1.676

Bahsi geçen siteden 3 Nisan tarihinde 8'li kedi kumu siparişi verdim. Ancak kargo paketi içini çok rahat bir şekilde görebileceğiniz vaziyette hasarlı geldi. Ayrıca içerisinde 8 adet kedi kumu olması gerekirken…

09 Mayıs 2017 HanzadeHanzade 1.578

Hepsiburada.com'dan pazar günü sipariş ettiğim ve altında süper hızlı kargo yazan ürün 3 gündür kargoya dahi verilemedi. 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen 3 kez müşteri temsilcisine mesaj yazmama rağ…

04 Nisan 2017 MehmetMehmet 1.881

Önder'in Teşekkür Mesajı

Şikayet çözüldü
21 Mart 2017 ÖnderÖnder 3.484
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları