to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Bosch Advanced Aquatak 160 bar basınçlı yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 479533846...4 olan ürünün teslimat tarihi olarak 13 Eylül Pazar günü gösteriliyordu. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de kurye tarafından bir arama yapıldı. Buna rağmen siste
04.11.2025 tarihinde internet üzerinden İcotech sm50 stand mikser mutfak şefi siyah ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanı...mımda tartı kapağının altındaki PİM kırıldı ya da baştan hatalı ürün gönderildi. Çünkü cihazın üç işlevini birden etkileyen böyle kritik bir pimin tek kullanımda kırılabilecek kada
Hepsiburada üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından satın aldığım Tom Ford marka güneş gözlüğü için 03.09.2026 tarihi...nde iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 407 947 794 7’dir. Ürün bedeli 20.676,00 TL olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iade sürecimle ilgili hâlâ net bir işlem y
Hepsiburada üzerinden Stanley The Café-To-GO Travel Mug Termos 0.47 l ürününü 13 Eylül 2026 tarihinde 437 585 617 0 numa...ralı siparişle 1.599,15 TL bedelle satın aldım, ancak elime tamamen farklı, daha küçük hacimli bir Stanley ürün ulaştı. Ürünün fotoğrafını çekip müşteri ilişkilerine ileterek yanlı
Hepsiburada üzerinden kızım için Msticker marka isim etiketi siparişi verdim. Daha sonra aynı ürünün Trendyol’da daha er...ken teslim edileceğini gördüğüm için, Hepsiburada’daki siparişimde de hızlı gönderim yapılmasını talep etmek istedim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde sistem, “Paketinizdek
Hepsiburada üzerinden yarın kapında seçeneğiyle 496 513 290 7 numaralı siparişi verdim ve 13 Eylül tarihinde teslim edil...eceği bilgisine güvenerek tüm gün evde teslimatı bekledim. Ürün olarak Honor 400 5g 256 GB 12 GB RAM telefonu ve Hepsiburada Aylık Premium üyeliği için sipariş oluşturdum. Akşama
12 Eylül 2026 tarihinde saat 10:58’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu almak isterken limit... açma işlemi sırasında internetim çekmediği için işlem iptal oldu ve siparişim de sistem tarafından iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir kastım veya hatam olmamasına rağmen, limit
Hepsiburada üzerinden Samsung s22 Ultra telefonum için Eskiyi Yenile kampanyasından yararlandım. Cihazı belirtilen şekil...de paketleyip gönderdim ancak bana değerinden çok daha düşük bir fiyat teklif edildi. Bu fiyatı kabul etmedim ve cihazımın tarafıma geri gönderilmesini istedim. Telefonum 12 Eylül
Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi 19.000 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün 13 Ağustos’ta teslim edildi, kutusunu ise 31 Ağustos’ta açtık. İlk kullanımda kablo sarma düğmesinin oldukça sert olduğunu fark ettik. İkinci kullanımı 9 Eylül’de yaptığımı
Hepsiburada üzerinden Yemeksepeti kampanyasındaki kupon kodumu birkaç gündür kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli... “Böyle bir kupon mevcut değil” hatası veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Son denememi bugün yaptım, yine aynı hatayla karşılaştım. Bu süreçte defalarca kez mesaj yoluyla mü
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden bir çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürün 25 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e tes...lim edildi ve sistemde 1 Eylül olarak görünen teslimat tarihi üzerinden bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı. Horoz Lojistik ile yaptığ
Wiwify üzerinden Perşembe gecesi verdiğim 54131 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen b...ana hiç ulaşmadı. Ürün elime geçmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla Wiwify’ye yazdım hem de
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 16 128 GB pembe cihaz almak isterken, işlem ekr...anında IMEI numaramı girdiğimde sürekli “IMEI uygun değil” hatası alıyorum ve takas işlemini tamamlayamıyorum. Eski telefonum iPhone X 256 GB ve BTK üzerinden yaptığım sorguda ciha
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Poco X8 Pro telefonumu 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık iki ay bil...e olmadan BTK’dan IMEI numaralarının klonlandığına dair mesaj geldi. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda da IMEI numaralarının başka cihazlara kopyalandığı açıkça görülüyor
9 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından thomson GO Plus 32 inç tablet ürününü 50.999,15 TL öde...yerek satın aldım. Ürün 11 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimden çok kısa bir süre sonra, 12 Eylül’de aynı ürünün fiyatının 2.550 TL düştüğünü gördüm. Bu fiyat
Hepsiburada’ya Premium üyesi olarak “Yarın Kapında” seçeneği ile, bir yakınıma hediye etmek üzere verdiğim siparişte cid...di bir teslimat sorunu yaşadım. Ürün, özellikle bugün teslim edilsin diye seçmeme rağmen, kargo firması adrese gelmediği halde “adrese geldik, size ulaşılamadı” şeklinde bilgi gire
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Roborock Qrevo Edge 2 akıllı robot süpürgeyi satı...n aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve iki gün sonra Hepsijet teslimat şubesine ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Robot süpürgeden iki
Hepsiburada üzerinden verdiğim 416 878 534 4 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün 12 Eylül 2026 ta...rihinde elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm
Hepsiburada üzerinden 4578188611 numaralı siparişimde yer alan Ugreen USB-C Hub adaptörü için iade talebi oluşturdum, an...cak yanlış ürüne iade işlemi yapıldı ve bu yüzden 1.000 TL’den fazla tutarda mağduriyet yaşadım. 28 Ağustos 2026 tarihinde iade sürecindeki hatayı fark ettim ve sistemde iade taleb
Hepsiburada üzerinden cilt bakımı ürünü için dün bir sipariş verdim. Siparişimi dünden beri defalarca iptal etmeye çalış...mama rağmen uygulama “Paketinizdeki ürünler iptal işlemine uygun değildir” uyarısı veriyor ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Görselde yer alan sipariş numara
7 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 463 635 127 5).... Ürün için 10 Eylül Perşembe günü “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi. Makine teslim edilecek diye iş yerimden 1 gün izin aldım ancak o gün ne telefonla arandım ne de evimin
Hepsiburada üzerinden 9 taksitli olarak toplam 6200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünü kargoya bile verilmeden kendi pla...tformları üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ücret iadesinin yine 9 taksit halinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kendi yöntemleri
Hepsiburada üzerinden Samsung tuşlu T. C.’li bir telefon satın aldım. Ürünün bedeli 1.499 TL idi. Daha sonra ürün için i...ade işlemi yapıldı ancak kartıma 1.249 TL yatırıldı ve 200 TL eksik iade edildi. İade tutarındaki bu 200 TL’lik eksikliği kabul etmiyorum ve bununla ilgili olarak müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 7go markalı şarjlı oto yıkama ürünü için iade talebi oluşturdum. Bana Hepsimat nokta...sına 62255127258892 kodu ile teslim etmem gerektiği söylendi ve ürünü bu kodla teslim ettim. Bir süre sonra sistemde ürün teslim edilmemiş gibi görünmeye başladı. Müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
