Hepsiburada Müşteri

Hepsiburada üzerinden 19.11.2025 tarihinde 4342687799 numaralı siparişimle Xiaomi Pad 7 Pro 12GB 512GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Yeşil/512 GB tablet satın aldım. Ürün 22.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde işlerime uygun olmadığına karar verdim ve aynı gün,...

Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC-4040 kablosuz dik süpürge satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, tarafıma ulaştıktan bir gün sonra iade talebi oluşturdum ve 6225 4165 4168 51 kodu ile Aras Kargo’ya 4 Aralık tarihine kadar teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Ürünü iade etmek için Aras Kargo...

Hepsiburada İnfluencer panelini aktif olarak kullanan bir içerik üreticisiyim. Panelde yer alan kurallara dikkat ederek çalışıyor ve özellikle ihlal almamaya özen gösteriyorum. Kasım ayı içerisinde ise herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen, sistem tarafından yanlış bir tespit yapıldığı için i...

Hepsiburada üzerinden çocuklarım için Penti markasının “2 al 1 öde” kampanyasından 4 adet pijama takımı satın aldım. Siparişimi 22 Kasım tarihinde verdim, sipariş numaram 441 567 904 1. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimin kargo çıkışı bile yapılmadı. Bu süre içinde ürünlerin fiyatları da cid...

Hepsiburada üzerinden Huawei Matebook d14 model laptopu kasım ayı boyunca 27.999 TL fiyatla takip ediyordum. Muhteşem Kasım indirimi kapsamında olduğunu düşünerek 30 Kasım günü ürünü 27.999 TL’ye sipariş verdim ve ürün 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra ...

Hepsiburada Hepsipay toplam 16 bin TL’ye yakın paramı kartıma iade etmedi. 2 Aralık tarihindeki 15 bin liralık yüklememi kartıma “geri gönder” seçeneğine basmama rağmen göndermediler. Enpara ile konuştuğumda iade talebi verilmediğini söylediler, yani sorun Hepsiburada’dan kaynaklı. Ancak Hepsiburada...

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa adlı satıcıdan bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4737355201, kargo takip numaram ise 5757*******78’dir. Ürünü kesinlikle teslim almadığım halde Hepsiburada sisteminde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Aras Kargo sisteminde ise ürün h...

25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master çöp istasyonlu akıllı robot süpürgeyi, fiyatı 33.999 TL olarak görünürken sepetime ekledim. Aynı ürünün Akakçe ve Cimri’de de 33.999 TL olarak listelendiğini kontrol ettim. Ardından sepetime bir telefon ve bazı aksesuarlar olmak üz...

Kargo firması, iki kez iade kodu oluşturmama rağmen beş gündür iade kargomu almaya gelmiyor. İlk iade kargo kodumu 28.11.2025 tarihi için oluşturmuştum. Sonra, iade kargom iki gün boyunca alınmayınca 01.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile iletişime geçip aciliyetini de belirttim. Bana yeni bir ...

Hepsiburada üzerinden 469 667 829 2 numaralı siparişimle yaklaşık 1 ay önce Huawei FreeBuds 7i satın aldım. İlan detaylarında, bu ürünle birlikte Hepsiburada 3 aylık Premium üyeliğin hediye edileceği ve teslimattan 14 gün sonra otomatik olarak tanımlanacağı yazıyordu. Ancak teslimatın üzerinden beli...

Hepsiburada’dan spor aleti siparişi verdim. Ürünüm 24 Kasım’da teslim edildi, ben de yanlışlıkla aldığım için 27 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum. Hepsiburada Jet’in ürünü evimden teslim alması gerektiği söylendi, ancak neredeyse bir haftadır herhangi bir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerini...

Hepsiburada üzerinden “Muhteşem Kasım” kampanyası kapsamında 24 Kasım tarihinde LG s3 M12JA2FA Dual Plus model bir klima satın aldım. Ürünü 32.300 TL’ye sipariş ettim. Ancak 2 Aralık tarihinde aynı klimanın fiyatının 31.600 TL’ye düştüğünü gördüm. Günlerce büyük indirim varmış gibi reklam yapılması...

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Apple iPhone 17 siyah 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4782861651. Ürün, 29 Kasım’da Hepsijet ile teslimata çıktı; ancak o anda evde olmadığım için teslimat gerçekleşemedi. Kargo yetkilisiyle telefonda görüşerek teslimatın 1 iş günü sonra ...

29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model telefonu kampanyadan yararlanarak satın aldım. Sipariş numaram 4074178455’tir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte Hepsiburada müşt...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Çağdaş e Ticaret olan Dexim Boom SC-371 ıpx7 hoparlör ürününü 30.11.2025 tarihinde sipariş ettim. 02.12.2025 tarihinde teslim aldığım kargoyu açtığımda, ilanla uzaktan yakından alakası olmayan, daha ucuz, farklı ve üstelik kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. K...

+1

Hepsiburada üzerinden Karakuşlar İsk firmasından Profilo Comfort çeyiz seti satın aldım. Beyaz eşya seti 4 parçadan oluşmasına rağmen sadece 3 parça, siparişten sonra yaklaşık 2–3 hafta içinde iki ayrı kargo olarak teslim edildi. Dördüncü parça olan bulaşık makinesi ise bir türlü elime ulaşmadı. He...

Hepsiburada üzerinden aciliyeti olan bir ürün sipariş verdim. XP-470B barkod yazıcısı. Ürünüm acil lazım ancak. Birkaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için iptal etmek istiyorum fakat Hepsiburada öyle saçma bir sistem getirmiş ki satıcı ürünü hazırlıyor seçtiği için ürünü istesem de iptal e...

Hepsiburada’da satıcı olarak 4118360241 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13.11.2025 tarihinden beri, alıcı ürünü gerçekte iade etmediği halde sistemde iade edilmiş görünüyor ve benden kargo şirketiyle tazmin süreci başlatmam isteniyor. Ancak bana ulaşan bir iade ürünü yok....

2 Yılı aşkın zamandır Hepsiburada Premium üyesiyim. Çalıştığım şirketin ıt departmanında ihtiyaç olan sarf malzemeleri için www.hepsiburada.com dan 10 Kasım 2025 tarihinde çalıştığım firmada kullanmak üzere kişisel kredi kartım ile Ticari olarak fatura oluşturulması talebi ile 2700 TL değerinde ürün...

Hepsiburada üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde 405 679 580 6 numaralı siparişle bir saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinde yanlış model gönderildiği için sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve satıcı bu talebi kabul etti. Ancak kabul edilmesine rağmen ürün uzun süre kargolanmadı. Müşteri hiz...

Hepsiburada uygulamasından telefon almak isterken, uygulama içi bildirimle ticari kartlara vade farksız 3 taksit kampanyası gördüm. Ben de Garanti kurumsal kartımı kullanarak bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ödeme ekranında taksit seçeneği görünmesine rağmen, vade farksız olması gerekirken ...

Hepsiburada üzerinden göz altı için 1.600 TL tutarında krem siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 469 889 520 5’tir. Siparişim sistemde 01.12.2025 tarihinde “güvenliğe teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo detaylarında teslim alan kişi kısmında sadece...

31 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI 23.8 G244PF e2 1920X1080 model bir monitör satın aldım. Yaklaşık 1 yıl boyunca sorunsuz kullandım ancak bilgisayarı açtığımda ekrana elektrik gelmesine rağmen görüntü gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü, garantisi devam ettiği için yetkili servis...

Hepsiburada üzerinden 30 Kasım tarihinde Huawei Watch gt 6 46 mm akıllı saat satın aldım. Eski saatimi de değişim kampanyasından faydalanarak verip, üzeri için kredi kartımdan yaklaşık 5.700 TL ödeme yaparak işlemi tamamladım. Faturam dijital olarak düzenlendi, fatura numaram BRS2025000002301’dir. Ü...