to read complaints and reviews, or file yours.Robux Epin Kodu 5 Saatte Gelmedi, Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Hepsiburada üzerinden 2000 Robux epin ürünü satın aldım ancak ürünün kodu saatlerdir tarafıma iletilmedi. İşlemi 14.28 civarında gerçekleştirdim ve aradan 5 saat geçmesine rağmen hâlâ kod gönderilmedi.
Sipariş numaram 4190311545’tir. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce bankayla ilgili bir sorun olduğunu, ardından epinle ilgili bir problem olduğunu, sonra da güvenlikle ilgili bir sıkıntı olduğunu söyleyip en az 1 saat içinde çözüleceğini belirttiler, ancak her seferinde sadece oyalandım ve sorun çözülmedi.
Hepsiburada’nın bu süreçteki güvenlik ve hizmet yaklaşımını kesinlikle beğenmedim, tüketiciye saygı gösterilmediğini düşünüyorum. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermeyeceğim. Ya ücretimin iadesini ya da aldığım epin kodunun derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Semih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 282591942 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
