Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35815365

Seri Numaralı Fatura Gecikmesi Garanti Sürecini Aksatıyor

profile
Murat
Hepsiburada
24 Nisan 14:44
45

Hepsiburada üzerinden 4777951536 numaralı siparişimle satın aldığım Redmi Buds 6 Play siyah kulak içi tws kulaklığım için Evofone garanti servisine başvurdum. Servis, ürünün garanti işlemlerinin ilerleyebilmesi için faturada ürünün seri numarasının yer alması gerektiğini belirtti ve bu şekilde kaşe-imza yapılmış bir fatura talep etti. Ürünün seri numarası 57679/CEAGDF5PW64195’tir.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüm ancak yaklaşık 4 gündür seri numarası eklenmiş yeni faturam tarafıma iletilmedi. Garanti sürecimin aksamaması ve mağduriyet yaşamamam için, ürünün seri numarasının faturaya eklenerek kaşe-imzalı şekilde yeniden düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

İlgili faturanın Evofone garanti servisinde kullanılabilecek şekilde eksiksiz hazırlanarak en kısa sürede tarafıma sunulmasını rica ederim.

Evofone
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
24 Nisan 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Murat
Murat
24 Nisan 15:11

Gün içerisinde faturam iletilmediği takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Akşama kadar fatura gelmezse Evofone teknik servis ürünü geri göndereceğini iletti. Neden hatalı düzenlenen fatura için beni mağdur ediyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Şirket Adına Yanlış Kesilen Fatura Düzeltilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Batuhan
Hepsiburada
13 Aralık 2025 09:06
581

Hepsiburada.com üzerinden 07.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy a56 marka cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 4604034662, fatura numaram 7232162978’dir. Sipariş aşamasında fatura için şirketimin unvan ve adres bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen, fatura şirketimin adına ama benim T. C. Kimlik nu...

sirket-adina-yanlis-kesilen-fatura-duzeltilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve Red Edilen İade Sonrası Para İadesi Sorunu

profile
Yasemin
Hepsiburada
08 Aralık 2025 21:58
488

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden redtek Ticaret satıcısından Dyson v15 marka süpürge satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürünün faturası bir hafta geçmesine rağmen tarafıma iletilmediği için sistem üzerinden fatura talebinde bulundum. Bunun üzerine bana hem isim hem de ürün...

yanlis-fatura-ve-red-edilen-iade-sonrasi-para-iadesi-sorunu-3.jpg
yanlis-fatura-ve-red-edilen-iade-sonrasi-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Satıcı Ve Hepsiburada Fatura Göndermiyor Mağdur Ediliyorum

profile
Mercan
Hepsiburada
22 Kasım 2025 03:56
792

Hepsiburada üzerinden aplus teknoloji satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca belirtmeme rağmen ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermediler. Sipariş numaram 465 817 020 9’dur. Önce satıcıya me...

satici-ve-hepsiburada-fatura-gondermiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Faturaya Ulaşılamadığı İçin Garanti Sürecim Aksamakta

profile
Furkan
Hepsiburada
20 Kasım 2025 16:56
208

Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos 2022 tarihinde Samsung WW90TA046AH/AH 1400 devir 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 315 683 457, siparişi “F***** K**** O***” adına ve f************@hotmail.com e-posta adresiyle verdim. Çamaşır makinemde arıza oluştuğu için garanti kapsamınd...

1 Destek
Tüm Hepsiburada Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Fatura Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada ürün Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada garanti Hepsiburada fatura talebi
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri