to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 11.999 TL bedelle Onvo 43VQ80F3FA 43’’ QLED TV satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde ...Hepsiburada sisteminde teslimat tarihi 02.11.2026 olarak “teslim edildi” şeklinde görünüyor ve buna rağmen ücret iadem yapılmıyor. Siparişim 462 574 *** *** numaralı, kargo numara
Prime üyesi ve platformunuzdan düzenli, yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriniz olarak yaşadığım iki ayrı olay ned...eniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. 10.11.2026 tarihinde hırdavatağacı satıcısından 20.500 TL’ye Bosch Professional Akülü Kombo Kit satın aldım. Bu siparişe ait numaram 466 36
Hepsiburada üzerinden Penelope satıcısından 6 Kasım tarihinde 4 adet yastık alezi ve 2 adet Cottina pamuk yatak alezi sa...tın aldım. 9 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile teslimat yapıldı ancak kargodan 4 adet yastık alezi ve sadece 1 adet yatak alezi çıktı, yani 1 adet yatak alezi eksik gönderildi. Eksik ürü
Hepsiburada üzerinden 4423725288 sipariş numarası ile patistore satıcısından satın aldığım kedi evi / kedi tırmalama üni...tesinin içinden eksik parça çıktı ve yaklaşık iki haftadır bu nedenle mağdur ediliyorum. Evin içindeki dört peluş kaplı ayağın yerine ince plastik çubuk göndermişler ve yuvarlak pe
14 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 40.659,04 TL ödeme yaparak satın aldığım Acer Nitro anv15-52 Intel Core i5... 13420h 16GB 1TB SSD RTX5050 FreeDOS 15.6" 165hz Taşınabilir Bilgisayar (nh. QZ7EY. 004) siparişim, aradan geçen 5 günün ardından 14 Kasım 2026 Cumartesi günü saat 15:56'da tarafım
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada’dan, kurumsal ve güvenilir olur düşüncesiyle 1.649 TL ödeyerek Tefal marka smoothie b...lender satın aldık. Ürünü en fazla 6–7 defa kullandıktan sonra hem arızalandı hem de conta kısmından sızdırma yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise verdik, ancak sı
Hepsiburada üzerinden 03.03.2026 tarihinde Narval marka Freo z10 Ultra silme ve süpürme makinesi satın aldım. Ürünü bir ...yıl bile dolmadan kullanırken cihazda “2017” hata kodu oluştu ve 06.10.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma yanlış deterjan kullanımı gerekçesiyle
24.10.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden dyt Doğal Yaşam Tasarım Atölyesi adlı satıcıdan “Mobimod House Füze Pelet... Soba yakıt ve zaman ayarlı ve tepsili tekerli, Kestane Çay kahve Pişir 100 cm” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün İstanbul Bahçelievler adresime teslim edildi ancak soba, ilandaki g
Hepsiburada’nın Adeda Yayıncılık 1 yaş aktivite seti ile 1 yaş ve 6 yaş dikkati güçlendirme setleri için uyguladığı aşır...ı yüksek fiyatlardan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bugün bu ürünlere bakmak istediğimde, aynı ürünün Trendyol’da 265 TL iken Hepsiburada’da 603 TL gibi neredeyse kat
Hepsiburada üzerinden 12.10.2026 tarihinde Philips marka bir IPL cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanm...ak istediğimde hem çalışmadığını fark ettim hem de daha sonra yaptırdığım inceleme sonucunda cihazın sahte/taklit olduğuna dair rapor verildi. Elimde hem e‑Arşiv faturam hem de ürü
Hepsiburada üzerinden Braun Series 9 Pro tıraş makinesi satın aldım. 23 Ekim 2026 Cuma günü saat 12.28 civarında ürün el...ime ulaştı ve kutuyu açtığımda tıraş makinesinin daha önce kullanılmış olduğunu, üzerinde kullanım izleri olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır ve kapalı kutu olarak satılmasına rağmen
Hepsiburada üzerinden Emin Stors adlı satıcıdan 18 Ağustos 2026 tarihinde Braun IPL Silk Expert Pro 5 model ürünü satın ...aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri cihazdan hem gözlerimi hem burnumu yakan korkunç bir koku geliyordu. Hepsiburada üzerinden satıcıya defalarca yazdım ancak herhan
7 Mayıs 2026 tarihinde D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. Aş üzerinden Kumtel Rustik bej emaye ankastre set siparişi ...verdim, ürün 10 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Set üstü ocağın kenarları soyulmuş şekilde geldiği için firma tarafından servis raporu tutuldu ve 11 Mayıs 2026 tarihinde değişim
Hepsiburada üzerinden Samsung Neo QLED QE55QEN70FAU xtk model televizyon satın aldık. Ürün 14.11.2026 tarihinde tarafımı...za teslim edildi. Samsung yetkili ekipleri kurulum için geldiğinde kargo kutusunda hasar gözüken bölgenin tam denk geldiği yerde televizyonda yamukluk olduğunu gördüler. Ürünün kar
17 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derinavm adlı satıcıdan bir köpek kulübesi sipariş ettim. Ürünü artık kulla...nmak istemediğimiz için iade talebi açtım ancak iadem sistem üzerinde bir türlü başlatılmadı ve hem Hepsiburada hem de satıcı tarafında red ile karşılaştım. Satıcının ürünü kargo
02.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Franke marka davlumbaz ve ocak içeren bir ankastre set siparişi verdim. Sipar...işin tahmini teslim tarihi 06.11.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargo 12.11.2026 tarihinde geldi ve koliyi getiren kurye, paketin içeriğinde davlumbazın eksik olduğunu, bu nedenle
Hepsiburada üzerinden Bambum cam demlikli çay makinesi satın aldım. Ürünü 2 Haziran 2026 tarihinde aldım ve daha ilk gün...den itibaren sorun yaşadım. Ürünü iade için gönderdiğimde ise iadem kabul edilmedi ve yaklaşık 5 aydır bu konuyla uğraşıyorum. Satıcıya tamir için gönderdiğim ürün paket bile açıl
Hepsiburada üzerinden 6 Kasım 2026 Cuma günü saat 12:56’da 403 939 647 6 numaralı siparişle Bosch SMS26DW00T d Enerji Sı...nıfı 6 Program 13 Kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 12 Kasım 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kontrol ettiğimde, kargo aşamasında hasar
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2026 tarihinde bir telefon satın aldım, ödemesini de peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ...aradan geçen zamana rağmen telefon tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve uygulamada “paketiniz teslim edilemedi” uyarısı dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Aynı s
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Hava Nemlendirici Lite isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra akıllı se...nsörünün çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle 26 Ekim tarihinde ürünü iade için geri gönderdim. Ürünü tüm parçalarıyla birlikte, özenli bir şekilde paketleyerek göndermeme rağmen
Hepsiburada üzerinden Haziran ayında Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürünü orijinal olarak aldığım halde, terliği to...plamda yaklaşık bir ay bile tam kullanmamama rağmen arka bantlarında ve yan kısımlarında açılmalar oluştu. Tabanında ve kenarlarında da yıpranma ve deformasyonlar mevcut, bu durum
10 Kasım Salı günü Hepsiburada üzerinden 422 397 447 0 numaralı sipariş ile Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02, vücut v...e yüz için 2 başlıklı lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün 13 Kasım Cuma günü Ankara’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutu üzerindeki görselin, sipariş verdiğim ür
Hepsiburada üzerinden 6 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 11 Kasım’da kargoya verileceğ...i, 13 Kasım’da teslim edileceği belirtiliyordu. Bu teslimat tarihleri benim için önemli olduğu için, aynı ürünü daha uygun fiyata satan Koçtaş yerine özellikle Hepsiburada’yı terci
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım Çarşamba günü Dream d30 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile ta...rafıma gönderildi ancak kargoda hasar aldığı ve bu nedenle tarafıma teslim edilemediği bilgisi verildi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
