Hepsiburada ürün

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4034354140 numaralı siparişim ile 2 yıl garantili bir TV ekran koruyucu satın aldım ve ürünün montajını televizyona uygun şekilde yaptım. 19.03.2026 tarihinde ise, ekran koruyucu takılı olmasına rağmen çocuğumun attığı küçük bir plastik oyuncak televizyon e...

26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5.500 TL ödeyerek bir trekking çantası satın aldım. Ancak 30 Mart tarihinde kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim çanta yerine bambaşka bir satıcıdan gönderilmiş bir uyku tulumu ile karşılaştım. Yani ödediğim ürünle bana gönderilen ürün tamam...

15/03/2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 421205666 sipariş numarası ile U*** udd 465 t D/S r63 c enerji sınıfı statik yatay derin dondurucu satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürün için 18/03/2026 tarihinde site üzerinden “kargoya verildi” bildirimi aldım. Ardından sistemde teslimat t...

08.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet oto kılıfı satın aldım. Vergisini ödediğim bu ürünün faturası ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Ürünü aldığım günden bu yana en az 3 kere Hepsiburada müşteri hizmetlerine fatura talebimi ilettim, defalarca “fatu...

Hepsiburada'dan aldığım ürün Sürat Kargo tarafından 26 Mart 2026 tarihinde saat 17.36 da posta kutunuza bırakılmıştır notu ile teslim edildiği iletilmiştir. Posta kutumda böyle bir ürün olmadığı gibi benden teslimat kodu da istenmemiştir. Konuyla ilgili, Yaşamkent şubesine gittiğimde ürün etiketinde...

21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir yazıcı satın aldım ve ürün aynı gün bana teslim edildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her aradığımda satıcıya talep açıldığını, faturanın sisteme yü...

Hepsiburada üzerinden Alo Mamam Petshop satıcısından 14.03.2026 tarihinde 1.469,02 TL tutarında bir kedi taşıma kutusu siparişi verdim. 17.03.2026 tarihinde ise bana kedi taşıma kutusu yerine gözlük teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve gönderilen yanlış ürünü geri gönderdim. ...

+1

Hepsiburada üzerinden Yves Rocher dudak balmı siparişi verdim ancak ürün elime ulaşmadı paketin içinden sadece tester çıktı. Ürünün teslim edilmemesine rağmen yaşadığım sorunla ilgili defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmeden talepler kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden tale...

Hepsiburada üzerinden Kasım ayında yaklaşık 44 bin TL ödeyerek 2 adet Roborock S8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Birinin emiş gücünü beğenmediğim, diğerinin ise teker arızası vermesi üzerine, birini satıcı aracılığıyla, diğerini ise Hepsiburada aracılığıyla işlem yapılması, mümkün değilse iades...

Hepsiburada üzerinden Urban Care saç serumu siparişi verdim. Ürün hasarlı ve yağ akıtır şekilde geldi, ben de bu nedenle iade talebi oluşturdum ve satıcı iademi kabul etti. Toplamda ödemiş olduğum tutar, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan eksik bir şekilde Hepsipay hesabına iade edildi. Kartıma akt...

Hepsiburada’da Son Dönem Ciddi Tedarik Sorunları ve Müşteri Mağduriyeti 22 Mart Pazar günü saat 00.07’de Hepsiburada üzerinden toplu ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden Bead Bear marka bir t-shirt ve bir sweatshirt, 28 Mart Cumartesi günü katılacağım doğum günü için özellikle seçtiğim ürünlerdi. İş...

Hepsiburada üzerinden Lila Tarım Ürünleri satıcısından “Lacivert Beyaz Yıldız Dahlia Çiçek Soğanı Yumru Boyu 8 cm” adlı üründen sepetimde 3 adet görünürken, siparişimi 5 ile çarparak toplamda 15 adet olacak şekilde 25 Mart 2026 tarihinde, 09:29’da sipariş verdim. Ancak 30 Mart 2026 tarihinde Kastamo...

27 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü 55.200 TL’ye aldım aynı ürünün fiyatı 53.100 TL’ye düştü. Yani yaklaşık 2.100 TL’lik bir fiyat farkı oluştu ve bu tutarın günümüz koşullarında azımsanmayacak, ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum. Bu durum üzerine Hepsib...

Hepsiburada üzerinden geçen sene satın aldığım, 2 yıl garantili Sinbo CVC model kettle bir süre kullanımın ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hiç çalışmıyor ve arızalı durumda. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden talep açtırdım fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. S...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı mağazadan 3 adet Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Siparişimi 29 Kasım 2024 tarihinde verdim. Ürünlerden 2 tanesi 2 Aralık’ta teslim edildi, üçüncü ürünün ise 6 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu ürünle ilgil...

Yaklaşık bir yıl önce Mavi Giyim Sanayi ve Ticaret aş’ye ait bir kot pantolonu Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım, ürünün faturasını da Mavi Giyim Sanayi ve tic. Aş kesti. Kot pantolonu toplamda en fazla 50–60 kez giymeme rağmen bacak arasında kumaşın eriyerek yırtıldığını fark ettim....

Hepsijet aracılığıyla Kiko’dan yaptığım alışverişe ait 62754577439113 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tahmini teslim tarihimin 25.03.2026 olduğu, daha sonra ise 26.03.2026’ya uzatıldığı bilgisi verildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi. 26.03.2026 tarihinde tarafıma...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal...

Paşamanlar Perde’den Hepsiburada üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde, tamamı beyaz renkte olacak şekilde 4 adet düz perde siparişi verdim. Perdelerin üçü doğru renkte gelirken, bir tanesi krem renk gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim, ancak bu kez de gri renk perde yollandı. Tekr...

Hepsiburada üzerinden Shopist firmasına ait karton ev ürününden sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargo son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Karton evin dışına sadece kendi kartonu ile gönderilmiş, üzerine ne patpat ne de koruyucu bir poşet geçirilmemişti. Kargo firmasının yapıştırdığı ban...

Hepsiburada üzerinden Anzar satıcısından Roborock q Revo c model robot süpürge satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak kargoda hasar gördüğü için hiç bana ulaştırılmadan iade edilmiş. Siparişi verdiğim sırada alım tutarı yaklaşık 55.700 TL civarındaydı. Numaram yanlış yazıldığ...

Hepsiburada üzerinden L’Loreal mağazasından, ürün görselinde siyah çanta hediyesi belirtilen bir erkek bakım seti (duş jeli, deodorant vb.) satın aldım. 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş 28 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 402 760 723 7’dir. Sipariş ettiğim ürün erkek bakım s...

Hepsiburada mağazası olarak platform üzerinden satmış olduğumuz stor perde ürünümüzde yaşadığımız bir iade süreciyle ilgili itirazımızı paylaşmak istiyorum. Müşteri, sipariş verdiği renkten farklı bir renkte ürün gönderildiğini iddia ederek iade talebi oluşturmuştur. Biz ürün kargo sürecinde zarar ...