3.1 
Hepsiburada'dan aldığım La Roche Posay güneş kremi yapısının farklılığından dolayı sahte olup olmadığından şüphelendim. ÜTS ile okuttuğumda ürünün kayıtlı olmadığı yazıyordu. Şu an aldığım satıcıda Hepsiburada'da bulunamadı olarak çıkıyor. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum.
Öncelikle mail iletişim adresinizi bulamadığım için buradan yazacağım ve sorumu cevapladığınızda sileceğim. Sorum şu; Hepsimat teslimat noktaları ile anlaşmanız var mı? Yani benim kargom teslimat noktasına gider iade gibi bir sorun vs. Olur mu ya da dükkan sahibinin haberi var ya da oluyor mu? Bu...
Hepsiburada çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi almak istedim. İki ürünü sepete ekledim. Alışveriş tamamlamaya çalışırken, bulunduğum bölgeye uygun olan bulaşık makinesinin teslimat yapılamayacağına dair bir hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yetkili yüzüme telefonu kapattı. Sipariş kap...
Hepsiburada 543 ****770 numaralı siparişimdeki ürünlerden bir tanesi eksik olarak teslim edildi eksik ürün talebi oluşturmama rağmen dört gündür talep değerlendiriliyor uyarısında kaldı. Herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturada üç ürün gözüküyor ama ben dört ürün siparişi verdim.
Hepsiburada üzerinden Taotronic A10 model kulaklık satın aldım. Ürün bir süre sonra bozuldu servise gönderdim servisten değişim talebi çıktı. Hepsiburada'ya ilettim talebi benden ürünü kargoya vermemi istediler ancak ürün serviste. Arayarak ürünün bende olmadığını belirttim onlarda talep oluşturdu a...
Hepsiburada resmi satıcısından piyasadaki diğer satıcılar dan indirimli olduğu için 16 Mayıs'ta telefon satin aldım. 390307598 numaralı siparişinizde yer alan iPhone 13 128 GB isimli ürünü kontrol ettiğimde firmamız tarafından temin edilemediğini görüyorum. Sizin için siparişinizdeki ürünü farklı s...
Hepsiburada üzerinden 25.05.2023'de aldığım ürün 27.05.2023'de teslim edildi olarak görünüyor ama teslim filan edilmedi sürekli sorun yaşıyorum Hepsiburada ile yasal ve hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağım ödeme pesin teslim edildi gösteriliyor ama teslim almadım.
Yeni ev yerleştiriyorum eşyalar gelene kadar perdeleri açamadım cayma hakkını da kaçırmışım lakin yani bu çok kalitesiz ucuna bir boru koymuşsunuz bez yerleştirmişsiniz bariz ben adiyim diye bağırıyor perde. Şekli şemali yok ben bu ürünü istemiyorum. Zaten krem de değil ekru almıştım aldığım perdele...
Hepsiburada firması sürekli arızalı ürün gönderimi yapıyor, sürekli ürünü iade etmek zorunda kalıyorum, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Benim sürekli kargoya gidip arızalı ürünü vermem gerekiyor. Bu şekilde sonsuz bir döngüye girmiş bulunmaktayız.
26/05/2023 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş oluşturdum ve ürünlerin hepsini Hepsiburada temin ediyor ve ertesi gün geleceği yazıyordu ürünlerin. Ürünlerin gelmesini geçtim 2 gündür ürünleri takip bile edemiyorum nerede oldukları belli değil, 2 gündür takip bilgilerinin oluşturulması bekleniyor yazı...
443 056 358 numaralı siparişim Lenovo qt81 adlı ürün mikrofon sorunlu ve iade edemiyorum. Aynı ürüne 2 katı fazla para verdim. İade istiyorum. Bluetooth kulaklık görseli ile de aynı ürün gönderilmedi. Ürünü aldığım gün teslim etmeme rağmen geri iade gönderdiler. Şikayetçiyim. Hepsiburada dan aldım.
27.05.2023 tarihinde arkadaşımın doğum günü için hediye kartı aldım. Çok vaktim olmadığından, sistemden kartı aldığımda da en geç 2 saat içinde kod yüklenecektir bilgisi de verildiğinden ve bu vakit de bana uyduğundan hemen satın aldım. Ancak biz doğum gününe katıldık, o an bile sürekli müşteri hizm...
Hepsiburada'da Karaca flamingo Blender seti 1500 watt ürün sipariş verdim. Bana onun yerine 1000 watt farklı motor gönderildi. Özellikle 1500 almama rağmen bu sitenin genel olarak yaptığı bilerek yapıldığını düşünüyorum. Kesinlikle Hepsiburada aynı şeyi bir kere daha yaptı. Hatalarını telafi edip is...
Zem mobilya ve dizayn diye bir yerden Hepsiburada da üzerinden iki adet koltuk takımı aldım ıslak ve küflü geldi. İçinde ki tahtalar bile küf ve kir için de koltuk kenarlarını küf sarmış. 5. Kata bile çıkartmadılar bin tl hamal parası verdim üstüne üstük. 3 gün oldu temizledim hala evi koku sarmış g...
Yaklaşık 6 ay kadar önce Hepsiburada.com üzerinden Cengiz Pakel marka deri kartlık cüzdan satın aldım. Ürün bugün baktığımda iç kısımlarının yırtılıp deforme olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu sorunu görsellerle ile birlikte sunduğumda ürünün garantisinin 1 ay olduğunu, yardımcı ol...
Hepsiburada üzerinden aldığım Beo güneş kremi yüzümü mahvetti. Her zaman kullandığım üründü ve asla böyle bir sorun yaşamamıştım. Gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim. Firmadan açıklama ve mağduriyet çözümü talep ediyorum.
Hepsiburada'dan aldığım ürün için iade işlemi başlattım. Ürünü iade ettikten sonra iade faturası düzenledim GİB üzerinden hepsiburada.com onayladı. Göremediklerini söyleyip bana ürünü geri gönderdiler. Şikayet kaydı açtım iade fatura görselini oraya gönderdim. Yine göremiyoruz dediler yine gönderdi...
Hepsiburada aldığım piknik seti kalitesiz geldi ve ben hafta sonu kullanmak istediğim için sipariş oluşturdum ürün kalitesiz olunca şikayette bulundum, iade etmem söylendi ürün kalitesi çizik içinde bekleyen ben mağdur edilen gene ben hafta sonu kullanmak zorunda olmazsam evime sokmazdım. Fiyat ucuz...
Altı adet çorap siparişi verdim elime üç adet ulaştı ve siparişiniz tamamlanmıştır yazısı yazıyor ekranda 150 TL para ödedim altı tane çorap için üç adet çorap gönderilmiş, kesinlikle bir an önce eksik ürünlerin temin edilmesini istiyorum 3 siyah 3 beyaz olarak sipariş etmiştim 2 beyaz 1 siyah olara...
Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum " https://www.hepsiburada.com/beyazsu-robot-yagmurlama-tepe-dus-seti-p-HBV00000SI27S?magaza=SARD%C4%B0C%C4%B0" ürünü satıcı firma eng adlı başka marka gönderdi. Ürün benzer özellikleri taşıdığı iade etmedim ve montaj için usta çağırdım (Montaj ücreti 150...
