Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 189.604

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

141.100 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 59 dakika önce

Hepsiburada İlgisizlik Ve Hatalı Ürün

Yeni aldığım telefon bozuk çıktı iade ettim 2 gün sonra aynı telefon 300 TL zam yapmışlar. Reklam yapmaya benzemiyor bu işler aynı telefonu tekrar almak istedim bana dedikleri bir şey yapamadıkları tüketici hakkı nerede burda sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Satıcısı Aldığım Ürünü Kargolamıyor

Hepsiburada sitesi Hepsiburada satıcısından 23 gün önce arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak JBL t500bt kulak üstü kulaklık aldım ve 582 *****23 sipariş numarası ile siparişim alındı ancak 31 Temmuz'da teslim edilmesi gereken ürün Hepsiburada satıcısının elinde olmasına rağmen daha kargoya dahi ver...

Hepsiburada Satıcısı Aldığım Ürünü Kargolamıyor
Hepsiburada Satıcısı Aldığım Ürünü Kargolamıyor
Hepsiburada Satıcısı Aldığım Ürünü Kargolamıyor
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Kırık Olan Ürünü Geri İstiyor!

Hepsiburada'dan Trendburda satıcısından aldığım Xiaomi Makyaj Aynası LED Aydınlatmalı Dokunmatik Ekran ürünü kırık geldi. İade talebi oluştururken ürünün hasarlı olduğunu da belirttim, fotoğrafını da yükledim yine de iade için ürünü kargoya vermelisiniz diyor. Kırık ürün için bir de kargoyla mı uğra...

Hepsiburada Kırık Olan Ürünü Geri İstiyor!
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada İade Kabul Etmedi

Hepsiburada üzerinden iPhone 11 telefon için hızlı şarj cihazı aldım (yine Hepsiburada üzerinden almış olduğun iPhone 11 cihaz sorunlu olduğu için iade ettim) ihtiyacım kalmadığı için ve 14 gün süre dolmadan iade talebinde bulundum fakat kutusu açılmış diye iade almadılar ürünü tekrar bana gönderim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada İade İptal Değişim

Merhaba ben Hepsiburada kulaklık sipariş ettim ve sipariş ettiğim 2. Gün ise indirime girdi 368 TL'lik ürün 329 TL'ye indi ben şu an 2 gün erken verdim diye 50 TL fazla ücret ödemek zorundayım çok saçma keşke sipariş etmeseydim. Lütfen en. Kısa sürede yetkililer bana ulaşsın

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada İndirim Varmış Gibi Gösteriyor

Hepsiburada da avize sipariş verecektim ürün %20 indirimli olarak gözüküyordu ancak sepete eklediğimde indirim kalkıyor ve indirim geçerli olmuyor. Müşteri temsilcilerine WhatsApp üzerinden kayıt oluşturdum ekran görüntüsü de alarak ama hala dönüş olmadı insanları sanki indirim varmış gibi siteye çe...

Hepsiburada İndirim Varmış Gibi Gösteriyor
Hepsiburada İndirim Varmış Gibi Gösteriyor
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ettiler

24 temmuzda Hepsiburada dan 6 farklı ürün siparişi verdim. Yapmış oldukları kampanyada gerçekten çok uygun fiyattı fakat 25 Temmuz sabahı siparişlerimi tedarik edilemedi diye iptale düşürdüler fakat hala satışa devam ediyorlardı ve mağduriyetimi gidermediler

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ettiler
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Ateş Ölçer Kangji Ky-111

Hepsiburada uygulamasından Tech pazar mağazasından yeni doğan kızım için kangji ky-111 ateş ölçer cihazı aldım. 2 ay sonra ateş ölçer açılmaz oldu pil bitti zannettim yeni pil taktım nafile bozulmuş servis vereceğim ne Hepsiburada yardımcı oluyor ne de Tech pazar ürünün tamiri mümkünse yapılmasını d...

Hepsiburada Ateş Ölçer Kangji Ky-111
profile
  • 5görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Daha Hala Gelmedi.

Hepsiburada dan 02.07.2021 tarihinde anneme bulaşık makinesi aldım. Teslimat adresi Ankara Gölbaşı Beko yetkili servisi. Servisten de eve gidecekti. 08.07.2021 tarihinde Borusan Lojistik firması Ankara şubesine getirmiş. Bugün 03.08.2021 tarihi oldu. Daha hala teslimat bekliyoruz. Anam 60 yaşından b...

profile
  • 11görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Direksiyonu Sorunlu 3 Tekerlekli Scooterın İadesinin Reddedilmesi.

Hepsiburada üzerinden samtoy oyuncak tarafından satışa sunulan üç tekerlekli Scooter aldım. Ürün direksiyon çubuğu ve tekerlekli kısım olmak üzere iki kısımdan oluşmaktaydı. Demonte halde gelen iki parça ürünü monte ettiğimizde her seferinde kullanım sırasında yerinden kolayca çıktığını gördüm. 4 ya...

Hepsiburada Direksiyonu Sorunlu 3 Tekerlekli Scooterın İadesinin Reddedilmesi.
Hepsiburada Direksiyonu Sorunlu 3 Tekerlekli Scooterın İadesinin Reddedilmesi.
Hepsiburada Direksiyonu Sorunlu 3 Tekerlekli Scooterın İadesinin Reddedilmesi.
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Taksitlendirme Hakkımı Zorunlu Hediye İle Engelliyor

Hepsiburada'nin 60 TL ve üstü anne bebek ürünleri için zorunlu hediye olarak tanımladığı ve sepetten manuel olarak çıkarma şansım olmayan yasal çerçeve doğrultusunda taksitlendirmeye kapalı olan diş macunu dolayısıyla sepetimde yer alan 1299 TL lik oto koltuğuna taksit yapamıyorum. Ve alışverişimi t...

Hepsiburada Taksitlendirme Hakkımı Zorunlu Hediye İle Engelliyor
Hepsiburada Taksitlendirme Hakkımı Zorunlu Hediye İle Engelliyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Kusurlu Ürünü Hiçbir Şekilde İade Almıyor

Hepsiburada'dan 25 temmuzda bir ekran koruyucu aldım. Daha önce de kullandım ama hiç iade deneyimim olmamıştı. Kesinlikle Amazon ya da Trendyol müşteri memnuniyeti yok. Aldığım ekran koruyucu bu; https://www.hepsiburada.com/baseus-apple-iphone-11-xr-0-23mm-kavisli-tempered-kirilmaz-cam-ekran-koruyu...

Hepsiburada Kusurlu Ürünü Hiçbir Şekilde İade Almıyor
Hepsiburada Kusurlu Ürünü Hiçbir Şekilde İade Almıyor
Hepsiburada Kusurlu Ürünü Hiçbir Şekilde İade Almıyor
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Aldığım Ürünü Mng Kargo Günlerdir Getirmedi

Sipariş etmiş olduğum ürün günlerdir gelmedi. Bir parçası kargoda bekliyor diğer parça aktarma Gaziantep merkezinde kalmış. Teslim şubesindeki MNG Kargo bana yoğunluk bahane ederek bana ürünün ne zaman geleceği ile ilgili hiçbir bilgi vermiyor. Ürünü aldığım Hepsiburada.com a bildirdim günlerdir son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Kusurlu Ürün. İade Alınmaması

Hepsiburada sitesinden 18 Haziran 2021 tarihinden araç içi şişme yatak satın aldım. Ürün elime ulaştı ürünü şişirdim üzerine denemek amaçlı 2 dakika. Uzandım. 1 saat sonra baktığımda ürünün havasının yarısının indiğini tespit ettim. Kaçak olan yeri de buldum. Hepsiburada'ya iade talebi açtım geri ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada.com Aldığım Ürünleri Günlerdir Teslim Edemedi

Sipariş etmiş olduğum ürün günlerdir gelmedi. Kargoda bekliyor ve teslim şubesindeki MNG Kargo bana yoğunluk bahane ederek bana kamyonet tut kargonu kendin götür diyor. Ürünü aldığım hepsiburada.com a bildirdim günlerdir sonuç çıkmadı. MNG Kargo bir de utanmadan ürün teslim edildi ibaresi koymuş sit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Arızalı Ürün Değişim Ve Satış Mağduriyeti

Philips epilatör aletini Hepsiburada sitesinden 409 TL'ye satın aldım. Ürün arızalı geldi. Bir kez denedim şarjı bitti bir daha çalışmadı öyle olunca yetkili servise götürdüm. Servis " değişim" kararı verdi ve Hepsiburada sitesine göndermemi istedi. Değişim kararını yazan kağıtla yolladım ve ürün ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Hepsijet Kargoyu Teslim Etmeden Edildi Yazıyor

Hepsijet kargoyu teslim etmeden edildi yazıyor. Hepsiburada üzerinden ürün aldım. Kargo elime kesinlikle ulaşmadı her kargo firmasının geldiği bir kasaba merkezine teslimatı yokmuş. 10 km uzak bir yere bırakmışlar. Teslim edildi yazmışlar. Gidip alacakmışız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Sipariş Ettiğim 0 Oyun 2. El Ve Çizik Geldi

Dishonored 2 adlı ps4 oyununu aldım ve 0 söylemem rağmen 2. El hem de üstünde çizik dolu bir ürün gönderdiler, bende hemen iade talebi oluşturdum ama iade talebinde video yükleyemiyorum bu da beni zor duruma düşürür, çünkü söylediğim ürün ambalajlı bir ürün, onlarda iade daha zor olur diye açarken v...

Hepsiburada Sipariş Ettiğim 0 Oyun 2. El Ve Çizik Geldi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Hediye Çeki Kullanım Süresi

1 yıl kullanım süresi olan Hepsiburada alışveriş çekim ile bir ürün aldım, aldığım ürün hoşuma gitmedi iade ettim ve alışveriş çekim hesabıma geri tanımlandı fakat 1 yıl kullanım süresi olan alışveriş çekimi bana iade ederken 7 günlük kullanım süresi olacak şekilde tanımlamışlar.  Şimdi burada ki k...

Hepsiburada Hediye Çeki Kullanım Süresi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Değil Problem burada

15 Temmuz da 384193199 sipariş numaralı bir ranza modeli sipariş ettik kargoyla 3 ağustosta geleceğini gösterdi site 3 Ağustos günü ise hiçbir bilgi vermeden siparişin iptalini sağladılar. Telefon edip mağduriyetimizi bildirdiğimizde ise ürün yok yapacak bir şey yok deyip kestirip attılar. Madem eli...

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'da Güven Mobilya Firması Mağdur Ettti

Hepsiburada 'da güven mobilya firmasından 1 ay önce ranza siparişi verdim 1 gün önce kargo geciktiği için özür dileriz kargoya verilecek denildi,1gün sonra hemen siparişimi benden habersiz iptal etmişler, müşteri hizmetleri ile görüştüm ellerinde yok denildi ama başka sitede ürün var, sorunum çözülm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Ürün Yükleme Katalog Sorunu

Dün benim Hepsiburada mağaza açılışı oldu ve ilk kez ürün yükledim katalogdan 25 tane ürün yükledim. Ben başka firmalar üzerinden de katalogdan yüklüyorum ama sizde yaşadığım sorun beni şok etti ürün paketi ikiliymiş benim bildiğim tekli olur ve insanlar sepetine istediği kadar atar ben fiyat bilgis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon 1 Haftadır Kargolanmıyor!

Hepsiburada'dan almış olduğum telefon 1 haftadır kargolanmadı satıcı resmen bizle dalga geçiyor dün kargoya yetişmediğini bugün ise paketlemede gözüktüğünü ilettiler yarın da net bir bilginin olmadığı iletildi. 15 yıldır online alışveriş yapıyorum ben böyle bir sorumsuzluk görmedim 2-3 gün kargolama...

profile
  • 3görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Ürünü Aldığı Kurumu Bilmiyor Ve Onarım Sürecini Uzatıyor.

Hepsiburada üzerinden 1 sene önce Xiaomi mi box siparişi vermiştim. ( Sipariş no: 194 *****57) Ürünü 1 senedir sorunsuz kullandım. Evimde elektrik kesintisi olmuştu tekrar geldiğinde mi box hiç çalışmadı ve tepki vermedi. Ürünün 2 sene garantisi olduğundan onarım için garantiye verdim. Hepsiburada s...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99