Hepsiburada taleplerim

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 414 325 211 2. Ürünüm, 7 gündür İzmir TM Dağıtım Merkezi'nde bekletiliyor ve teslimat adresim Adana/Çukurova olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ileti...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı arya mağaza olan TP-Link TL-PA4010P kıt Powerline Adaptör Seti’ni 8.987 TL’ye satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonra, ürünün teknik özelliklerinde vaat edilen performansı göstermediğini ve evdeki internet bağlantı hızını ciddi şekilde düşürdüğünü...

21 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (sipariş no: 405 828 989 1). Siparişin kargoya verilme tarihi 8 Kasım, teslim tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fak...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly isimli satıcıdan çocuğuma Magly marka manyetik yapı blokları sipariş ettim (Sipariş No: 4609576742). Ürünün ücretini 1850 TL olarak ödedim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderim yapılmadı ve sistemde “Kargoya verilecek” olarak görünüy...

Hepsiburada üzerinden Philips Hue ampul satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Hepsijet ile teslim edileceği açıkça belirtilmiş ve bu şekilde taahhüt edilmişti. Siparişim (No: 423 705 013 9) İstanbul adresime gönderilecekti. Başlangıçta kargo süreci Hepsijet üzerinden ilerledi; ancak hiçbir bilgil...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 86QNED86A model televizyonu almak isterken, ürün sepetteyken yaklaşık 5 dakika içinde fiyatında ani bir artış yaşandı. Kampanyalı ürünü almak için işlemleri tamamlama aşamasındayken fiyatın bir anda değişmesi nedeniyle alışverişi ger...

Hepsiburada üzerinden 03.11.2025 tarihinde Gaziantep’ten Apple Watch 11 satın aldım. “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında 20.649 TL’ye aldığım ürünün fiyatı, satın alma işlemimden kısa süre sonra 19.799 TL’ye düştü. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ancak fiyat farkı iade...

Hepsiburada’dan 10.11.2025 tarihinde Maxi-Cosi Spinel 360 araç koltuğunu 15.999 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 407 744 812 4). Ürünü takip ettiğim süre boyunca fiyatının önce 36.000 TL’ye, ardından 49.968 TL’ye çıkarıldığını, daha sonra ise tekrar 15.999 TL’ye indirilerek indirim oranının yapay olar...

25’inde Hepsiburada üzerinden Amorman firmasından “kalpli anne kız” model bir t-shirt sipariş ettim. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak göğüs kısmında yırtık vardı ve ayrıca beklediğimden çok daha büyük geldi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum. Ancak ...

Hepsiburada üzerinden Ktc 27 H27T2CC model ürününü 6.991 TL bedelle satın aldım. Ancak ürünün tesliminden kısa bir süre sonra, aynı ürünün fiyatının 6.554 TL’ye düştüğünü gördüm. Hepsiburada’nın “ucuzunu bulursan farkı iade” gibi müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışa sahip olduğunu düşünüyordum. ...

Hepsiburada.com sitesinde, haftalardır her yerde gördüğüm 'Efsane Kasım İndirimleri' reklamlarının etkisiyle Bosch WQG241A0TR kurutma makinesini Kasım ayı indirim döneminde daha uygun fiyata alabileceğimi düşünerek bekledim. Ancak, 30-31 Ekim tarihlerinde Hepsiburada satıcısı tarafından 26.500₺'ye s...

24 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renkli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 478 773 1008). Ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ne kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de talep...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4561859517 sipariş numarasıyla Familia marka tuvalet kağıdı satın aldım. Siparişim Şanlıurfa’daki ev adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ambalajının açık ve tuvalet kâğıtlarının kirli olduğunu gördüm. Kargo poşetinde herhangi bir deforme yoktu, b...

06.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 2-28 model elektrikli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 448 085 024 3). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 6 Kasım 2024 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 5 gündür ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara’dır. Yaşanan gecikmeyle ilgili ...

11/02/2025 tarihinde ülkeye giriş yapan kargom Hepsiburada üzerinden verdiğim yurt dışı alışverişim, aynı gün ülkeye giriş yapmasına rağmen hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün farklı bir siteden yaptığım yurt dışı alışverişim ise 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 44...

14 Aralık 2024 tarihinden beri Hepsiburada Premium üyeliğim, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan otomatik olarak yenilenmiş ve her ay kredi kartımdan 50 TL olmak üzere toplamda 550 TL ücret kesilmiştir. 10 Kasım 2025 tarihinde bu durumu tesadüfen fark ettim. Üyeliğim kendi adıma kay...

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 62754033341855 numaralı siparişi verdim ve 1875 TL ödeme yaptım. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ancak kargomun teslimatıyla ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyoru...

Satıcı sahte ürün gönderdi. Gönderilen saatin, aldığım saatle hiçbir alakası yok. Arkasında 'Made in China' yazıyor. Acilen zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Garanti belgeleri olarak eklenen kağıtları incelemenizi rica ediyorum. Zararımın karşılanmasını ve satıcının siteniz tarafından tekrar ...

+4

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı göndermek ve yerine iPhone 17 Pro Max 256 GB almak üzere 441 481 054 2 numaralı siparişi oluşturdum. Eskiyi Yenile talebim 29017513 numarası ile kayda alındı. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski cihazım...