"Tarafıma ulaşıp yardımcı oldular Cennet yatak ekibine teşekkür ederim"
Hepsiburada Siparişsipariş iptali
3.242 şikayet
Güvenlik Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Samsung 12000 BTU klima için 21.164 TL tutarında bir sipariş verdim. Dün öğlen oluşturduğum bu sip...ariş akşam saatlerinde, “güvenlik gerekçesi” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 483 479 588 1’dir. Uygulamada yer alan sipariş detay ekranında da iptal ve
Hepsiburada’da Siparişimin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
24 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Mm Oto Aksesuar” satıcısından Doblo tavan çıtası siparişi verdim. Sipariş esnasında... ürünün 25 Ağustos’ta kargoya verileceği ve 26 Ağustos’ta elimde olacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi b
Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Güvenlik Açığı İddiası
27 Ağustos günü saat 20:15 sıralarında Hepsiburada isimli alışveriş uygulamasından İffalcon 75 inç miniled TV aldım ve t...ahmini 10 dk içinde Hepsiburada'dan aradığını söyleyen kişi, indirimli aldığı ürünün tedarikçide kalmadığını ve siparişimin iptal edileceğini bildirdi. "Uygulamanıza bakın, iptal o
Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
25.08.2026 tarihinde, yaklaşık 08.40–08.45 saatleri arasında Hepsiburada üzerinden LG New uv Artcool 18000 BTU klima içi...n 447 546 693 3 numaralı siparişi verdim. Siparişimin satıcısı sanga sanga olarak görünüyordu. Aynı gün, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ne arama,
Hepsiburada Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişin İptal Edilememesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
22.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “Pratik Sineklik” satıcısından Windes marka iki adet özel üretim sineklik si...parişi verdim. Toplam 1.378,00 TL tutarındaki bu siparişim 448 800 035 5 numarasıyla sistemde görünmektedir. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd
Hepsiburada'da Sipariş İptali Engellendi Ve 7 Bin TL Mağduriyet
22 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:26’da Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından “Grundig ksm 6330 Espresso Ma...kinesi 1628 w Caffè Latte İçecek Türü ile Güçlü Performans – Çelik” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra hatalı ürün aldığımı fark ettim ve üzerinden bir dakika
Eski Numaraya Gelen Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Giriş Ve Sipariş İşlemi Yapılamıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün deodorant, serum ve yastık siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra hesabımdan, ...eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yanlışlıkla çıkış yaptım ve şu anda tekrar giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum, siparişime u
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması
"Teşekkürler👏👏👏"
Sipariş İptali Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Tu Tienda satıcısından Kartepe 2 1 1 Rattan bahçe balkon takımı satın aldım. 11 Ağustos’ta verdiği...m bu sipariş, yaklaşık iki hafta boyunca kargodaymış gibi göründükten sonra 25 Ağustos tarihinde “araç bulamadık” gerekçesiyle satıcı tarafından iptal edildi. Balkon takımını uzun
Öne ÇıkanKonular
Ürün Hazır Olmasına Rağmen Haksız İptal
Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak Aura Çift Kişilik Yatak Seti Baza Başlık... Dahil Full Konfor Paketi adlı ürünü satın aldım. 20.08.2026 tarihinde sipa
Hepsiburada’da Kargo Ücreti Gizlenmesi Ve Anında İptal Engeli
24.08 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı DeFacto olan U0024AZ24HS kodlu “DeFacto Çizgili File Astarlı Kısa Boy Den...iz Şortu” ürününü 399 TL olarak görüp sipariş verdim. Ödemeyi tamamladığımda toplam tutarın 449,89 TL olduğunu, 49 TL civarında kargo ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kargo ücreti
Zuzu Home’dan Mehtap Markalı Tava Siparişimin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi
Zuzu Home – Mehtap Marka Ürün 8 Gündür Kargoya Verilmiyor 16 Ağustos saat 12.00'de Hepsiburada üzerinden Zuzu Home isi...mli satıcıdan, ilanda Mehtap marka olarak belirtilen bir tava sipariş ettim. Bugün 24 Ağustos ve 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmed
Hepsiburada'da Nedensiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Bosch inverter klima siparişi verdim, teslim edileceği gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim ...iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, “değerlendireceğiz, size 2 güne dönüş yapacağız” dediler ancak arayan soran olmadı. Daha sonra tamamen tesadüfen uygulamay
Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Lego Ninjago 30700 ürününü sipariş ettim. 18 Ağustos’ta herhangi bir arama yapılmada...n, sadece “sipariş iptal” şeklinde bir mesaj gönderilerek siparişim iptal edildi, ancak ödediğim tutarın iadesi banka hesabıma hâlâ yansımadı. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen ücr
Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos tarihinde 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünler kargo sürecindeyken, yani ...artık elimde olmasını beklerken satıcı hiçbir mantıklı açıklama yapmadan siparişlerimi iptal etti. Günlerce “göndereceğiz, hazırlanıyor” diyerek oyaladılar, en sonunda tedarik edil
Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişim Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM telefon için 27.999 TL bedelle sipariş verdim.... Daha sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde bu siparişin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünü 27.999 TL yerine 32.499 TL olacak şekilde fiyatı düzelterek dört gün
Stok Yok İddiasıyla Keyfi Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Satış Uygulaması
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan “Saydam Banyo Bella 65 cm Banyo Dolabı Takımı (Granit Lavabo)”... ürününü 3 taksit şeklinde ödeyerek satın aldım. 3.149,30 TL tutarındaki 454 807 341 9 numaralı siparişim, tam 16 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde bekletildi. S
Yarın Kargoda Vaadiyle Satılan Çanta Keyfi Şekilde İptal Edildi
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 234 779 9 numaralı siparişimle “zeniflare Nike ba5876**82 Elmntl BP ...Sırt ve Okul Çantası” ürününü 845,50 TL bedelle satın aldım. Ürün sayfada “yarın kargoda” ibaresiyle satılıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ve 7 gün boyunca ürünü bekledi
Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Ama Kargoya Verilmiyor Ve İptal Edilemiyor
17 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden gp Kompozit satıcısından siper cam ve Konfor sele siparişi verdim. Arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve aynı zamanda siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Bu süreçte 3.

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Çözüm Bulunamaması
Hepsiburada üzerinden, satıcısı G**** N** Ç***** olan LG OLED55C54LA model televizyonu 48.845,56 TL bedelle satın aldım ...ve 430 717 386 2 numaralı siparişim sistem tarafından oluşturuldu. Siparişim “Siparişiniz alındı” ibaresiyle tarafıma onaylandı, toplam tutar olarak 48.845,56 TL işlendi ve Hepsibu
Hepsiburada'da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tvelektronikciim” adlı satıcıdan, 88.950 TL bedelle Samsung 77S90F 77" ...oled televizyon satın aldım. Siparişim 434 241 735 7 numarasıyla sisteme işlendi ancak günlerce “Hazırlanıyor” statüsünde bekletildi ve bu süre boyunca ürün ne kargoya verildi ne d
Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Veri Güvenliği Sorunu
Geçtiğimiz hafta Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir klima siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafıma hiçbir bilgi...lendirme yapılmadan 14.08.2026 tarihinde iptal edilmiş. Bu iptali ise Hepsiburada’dan değil, beni arayan bir dolandırıcıdan öğrendim. Aynı akşam beni arayan kişi, ürünümün iptal e
Hepsiburada Satıcısının Ürün Yok Deyip Sipariş İptalini Zorlaması Ve Taksitli Ödeme Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden İzmir Masif adlı satıcıdan “orta masif sehpa” satın aldım. Satıcı beni telefonla arayarak elinde s...ağlam ürün olmadığını, ceza yememek için siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Ürünü daha sonra elinde sağlam ürün olduğunda bana haber vereceğini ve o zaman almamı belir
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















