to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Hasar Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve Kupon Talebi
Hepsiburada üzerinden 455 054 024 5 numaralı siparişimle 5 adet Bingo yağ çözücü sprey satın aldım. Ürünler bana hiç teslim edilmeden, yolda hasar gördüğü gerekçesiyle 14 Ekim tarihinde siparişim iptal edilerek 284,68 TL tutarında iade yapılmış.
Ben bu ürünleri indirimli bir fiyattan almıştım. Sipariş iptal edilince hem ürünlerden oldum hem de aynı fiyata tekrar alma imkanımı kaybettim. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşerek ya ürünlerin tekrar gönderilmesini ya da en azından aynı fiyattan alabilmem için kupon ya da eşdeğer bir indirim tanımlanmasını talep ettim. Ancak kuponumun tekrar tanımlanması konusunda herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hepsiburada’dan, hasar nedeniyle kendi kontrolleri dışında iptal edilen bu sipariş için mağduriyetimi giderecek şekilde ya ürünleri aynı koşullarda yeniden göndermesini ya da aynı tutar ve fiyat avantajını sağlayacak bir indirim/kupon tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 377129675 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
