to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Siparişimin Haksız İptali Ve Yanıltıcı Bilgisi
Hepsiburada üzerinden 6 taksit ile 43.679 TL bedelle Asus Dual RTX 5070 ekran kartı satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken 08.10.2026 tarihinde siparişim “iptal edildi” olarak göründü ve sipariş detaylarımda da iptal edilmiş olduğunu fark ettim.
İptal sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Sipariş iptali için benim arandığım, hatta adresime kurye geldiği söyleniyor, ancak ne herhangi bir arama aldım ne de adresime gelen bir kurye oldu. Buna rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesi ve sürecin bu gerekçeyle açıklanmaya çalışılması beni mağdur etti.
Ben ürünü kampanyadan satın aldığım koşullarda teslim almak istiyorum. Siparişimin iptal gerekçesinin gerçek durumu yansıtacak şekilde incelenmesini ve Asus Dual RTX 5070 ekran kartımın tarafıma, satın aldığım fiyat ve taksit koşullarıyla birlikte gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alper Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 697690975 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
