to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Stokta Olmayan Telefon Kılıfı Satışı Ve Tekrarlanan Sipariş İptalleri
Hepsiburada üzerinden aynı telefon kılıfını farklı satıcılardan defalarca sipariş verdim, her seferinde “ürün yok” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Aynı ürünün 4–5 kez, farklı satıcılardan alınmasına rağmen iptal edilmesi, Hepsiburada’da olmayan ürünlerin satışa sunulduğunu açıkça gösteriyor.
Hepsiburada tarafı ise sorumluluğu sürekli satıcılara yüklediğini belirtiyor. Ancak biz müşteriler olarak zaten bu satıcılarla sorun yaşıyoruz; “satıcının sorunu” denilerek durumun geçiştirilmesi, yaşanan mağduriyeti ve rahatsızlığımı kesinlikle gidermiyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kendimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Bu yaşananlardan dolayı Hepsiburada ile olan alışveriş hikayemi sonlandırma kararı aldım ve başka platformlarla devam edeceğim. Hepsiburada’dan beklentim, stokta olmayan ürünlerin satışa kapatılması, müşterilerin defalarca iptal yaşamasına neden olunmaması ve bu tarz durumlar için daha sorumluluk sahibi bir yaklaşım benimsenmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
