to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişlerde Artan Ücretler Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada üzerinden birkaç farklı ürün için sipariş verdim, ancak siparişlerim daha sonra fiyat hatası gerekçesiyle tarafımca iptal edilmiş gibi gösterilerek iptal edildi. Uygulamadaki siparişlerim ekranında da bazı ürünlerimin 30 Eylül 2026 ve 1 Ekim 2026 tarihli siparişlerinde “iptal edildi” ibaresi görünmektedir.
Özellikle “Burada Bulabilirsin Montessori Yatak” isimli ürün için verdiğim sipariş de hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ben bu ürünü ve diğer tüm iptal edilen ürünleri sipariş verdiğim andaki fiyatlardan almak isterken, iptallerden sonra aynı ürünlerin fiyatları ciddi şekilde artmış ve şu anda çok daha yüksek tutarlardan almak zorunda kalıyorum. Bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
İptal edilen tüm ürünler için, özellikle de “Burada Bulabilirsin Montessori Yatak” dahil olmak üzere, tarafıma mağduriyetimi giderecek nitelikte bir indirim kuponu tanımlanmasını ve yükselen fiyatlar karşısında oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cansu Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-563336379394296 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
