to read complaints and reviews, or file yours.17 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch akü ve şarj aleti seti siparişimde eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşad...ım. Bunun üzerine aynı gün eksik ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili talep oluşturdum. İlk oluşturduğum talebe 3 iş günü boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmayınca, 20 Haziran’da
Hepsiburada platformunda tamamen dürüst bir tüketici olarak, bankamın yasal kampanyasını kullanırken sistemin hatalı alg...oritması yüzünden haftalardır mağdur ediliyorum. 20 Nisan’da Nays Kart’ımla sipariş verdim. Kartıma anında nakit iadesi tanımlanınca, bu bakiyeyi aynı alışverişte kullanıp tasarruf
Hepsiburada üzerinden Çağdaş Store adlı satıcıdan şarjlı el hissiyatlı boyun masaj aleti sipariş ettim. 24 Haziran Çarşa...mba günü saat 15:14’te kargom elime ulaştı, paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ürün yerine bana kulaklık gönderildi. Bu yanlışlıkla mı yapıldı yoksa bilerek mi böyle gönderildi
Hepsiburada üzerinden bugün Adidas ayakkabı ve şapka siparişi verdim. Yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettiğim anda, y...ani yaklaşık 1 saattir, sipariş numarası 404 897 378 4 olan bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Canlı destek ve müşteri hi
25.06.2026 tarihinde saat 00.20 sularında Hepsiburada üzerinden 1.000 TL’lik Razer Gold oyun pini satın almak için işlem... yaptım. Sistem hata verdiği için sipariş oluşturulamadı, ekranda herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Ancak buna rağmen hayatpay sanal kartımdan (5349 34 ile başlayıp 5002 ile
19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Türkmen Ev Tekstil satıcısından 37.459 TL bedelle Oppo Reno 15 Pro 5g 12 GB RAM’li t...elefonu satın aldım. Siparişim oluşturuldu, ürünüm kargoya verilip tarafıma kargo takip kodu dahi tanımlandı ve o an için sistemde stokta hâlâ 2 adet ürün görünüyordu. Buna rağmen
Hepsiburada üzerinden Mutlu mandalina ürünü siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında mandalina yerine sinek öldürü...cü ürün gönderildi. Ürünü açar açmaz yanlış gönderimi fark ettim. Bu siparişe ait numaram 4003752820’dir. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve sipariş ettiğim ürünü
25.06.2026 tarihinde saat 20:30–21:30 arasında Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung s26 256 GB telefo...nu alışveriş kredisiyle satın almak istedim. Banka krediyi onayladı, ancak Hepsiburada tarafında sipariş hiçbir şekilde tamamlanmadı ve sistem, krediyi bankaya iade etti. Sipariş n
25 Haziran 2026 tarihinde saat 08:53’te Hepsiburada üzerinden Realme gt 6t model cep telefonunu 22.049 TL bedelle satın ...aldım. Siparişim oluştuktan sadece birkaç saat sonra aynı ürünün fiyatının 19.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine aynı ürünü 19.999 TL’den ikinci kez satın almak istedim anca
Hepsiburada üzerinden Camper Beetle model ayakkabı siparişi verdim. Ödemem sipariş anında tahsil edildi ve ürünü beklerk...en bir hafta sonra satıcı, ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Ancak aynı gün, aynı renk ve aynı numara ürünün hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bu durum üz
Hepsiburada üzerinden Armine firmasından görselde krem rengi olarak gördüğüm bir eşarp siparişi verdim. Ancak bana görse...ldeki krem renk yerine fuşya renk gönderildi. İlk siparişim 24.04.2026 tarihinde elime ulaştı, sipariş numaram 4158805615. İlk yanlış gönderimde ürünü iade etmedim ve kabullendim.
23.06.2026 tarihinde saat 07:52’de Hepsiburada uygulamasından 412 797 683 4 sipariş numarası ile TCL 65C6K model mini LE...D televizyonu Denizbank kredi kartımdan 3 taksit olmak üzere 50.999 TL’ye satın aldım. Satın alma işleminden sonra satıcı profiline girmeye çalıştığımda “mağaza bulunmuyor” hatası
16.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı "Graizer-Power-Tools" olan "Graizer t 36 v Çelik şanzıman 1600 Nm A...külü Somun Sıkma Makinesi 2 Akü ile Güçlü Performans" isimli ürünü 3.841,40 TL bedelle, sipariş numarası 4133103892 ile satın aldım. Siparişim onaylanmış ve ödemesi alınmış olmasın
22.06.2026 tarihinde saat 20:12:59’da Hepsiburada.com üzerinden Braun Face fs1000 Mini Tüy Dökücü Kadın, Elektrikli Yüz ...Tüy Alma ürününü satın aldım. 1.199 TL tutarındaki ödeme kartımdan rrn 617320118215 numaralı işlemle çekilmesine rağmen, ürünüm ne “Siparişlerim” bölümünde ne de hesabımın herhangi
Hepsiburada hesabımda bulunan HepsiPay cüzdanımdaki yaklaşık 400 TL paramın üzerine, yaşanan sipariş iptalleri sonrasınd...a 18 Haziran tarihinde hesap kısıtlaması getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle ne yeni sipariş verebiliyorum ne de HepsiPay’deki paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
"Çözüldü sağ olsunlar bu konuda daha dikkatli olurlarsa çok sevinirim teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Cansoy Mağazası’ndan iç çamaşırı siparişi verdim. Pak...eti 15 Haziran Pazartesi günü saat 16:26 civarında teslim aldım, dün de pak
Hepsiburada üzerinden indirimde olan bir banyo küveti satın aldım. Ürün numarası 431 503 000 7 olan bu ürünün ücreti kar...tımdan tahsil edildi. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. 17 Haziran’da verdiğimiz sipar
Hepsiburada üzerinden 7kat satıcısından Attlas ATB 21 blpd-202c 2X 2.0 ah çift akülü kömürsüz darbeli matkap + 43 parça ...profesyonel olarak ilan edilen ürünü sipariş numarası 464 657 275 6 ile 3.390 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 19 Haziran’da elime ulaştı, 20 Haziran’da kutuyu açtığımda ilanda belirt
4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden TCL marka 9000 BTU klima satın almaya çalıştım. İşlem sır...asında siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı, hatta sistemde adıma oluşturulmuş bir sipariş kaydı dahi görünmüyor olmasına rağmen, Garanti Bankası’na ait kartımdan 24.170 TL tutarın
Hepsiburada uygulaması ve Aras Kargo ile ilgili olarak telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılması konusunda şikayetç...iyim. Tanımadığım bir kişi, benim telefon numaramı kullanarak Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmuş. Siparişi veren kişiyi tanımıyorum, hangi şehirde veya ilçede olduğunu da bil
Hepsiburada platformu üzerinden 4849790339 sipariş numarası ile bireysel kullanımım için 3 adet “Bernardo Elantra Cam Te...rmos 1 Litre” ürününün siparişini verdim. Ücreti kartımdan tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 24 saat sonra, siparişimin “toplu/çoklu sipariş verilmesi” gerekçe g
15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anka Aura satıcısından Roborock q Revo Edge 2 Pro robot süpürgeyi 46.999 TL t...utarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde indirimden faydalanarak satın aldım. Siparişim oluşturulduktan birkaç dakika sonra 0 232 911 14 39 numaralı hattan arandım, arayan kişi
Hepsiburada hesabımla alışveriş yapmak istediğimde “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş dene...yimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu sorun 16 Haziran tarihinde başladı ve o gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
