to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Göndermez, Ödeme Havuzda Bekliyor, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Emerka adlı satıcıdan Ö**** 3 X 1,5 Antigron Kablo 5 m Tam Bakır nym ürününden sipariş verdim. İlk siparişi 28 Eylül tarihinde oluşturdum, ürünün satışını kabul edip ücretini almalarına rağmen ürünü bir türlü göndermediler. Ardından siparişi iptal ederek iade süreci başlatıldı ve param günlerce Hepsiburada havuzunda bekledi.
Bunun üzerine aynı ürünü aynı satıcıdan tekrar ısmarladım ve bugün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen yine kargolanmadı. Artık ürünü gerçekten gönderip göndermeyeceklerinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param sürekli bekletiliyor.
Hepsiburada’dan, bu satıcı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını, bu şekilde müşteriyi oyalayan satıcıların cezalandırılmasını ve siparişimle ilgili sürecin net ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muzaffer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 513206610 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
