to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada hesabımda bulunan HepsiPay cüzdanımdaki yaklaşık 400 TL paramın üzerine, yaşanan sipariş iptalleri sonrasınd...a 18 Haziran tarihinde hesap kısıtlaması getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle ne yeni sipariş verebiliyorum ne de HepsiPay’deki paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 479 411 628 2. Ürün henüz hazırlanma aşam...asına bile geçmemişken, aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştü
Hepsiburada üzerinden indirimde olan bir banyo küveti satın aldım. Ürün numarası 431 503 000 7 olan bu ürünün ücreti kar...tımdan tahsil edildi. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. 17 Haziran’da verdiğimiz sipar
"Problemim çözüldü teşekkürler ama bu süreç aynı gün hallolmadığı için alacağım ürünün kampanyası sona erdi ve 2 bin küsur fark sebebiyle yeniden sipariş veremedim."
Hepsiburada üzerinden bugün yanlışlıkla plise perde siparişi verdim. Ürünün... yanlış olduğunu fark eder etmez, üzerinden daha yarım saat bile geçmeden,
18 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 4240136129 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz f...aturalandırılmamış ve kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. Satıcı Decathlon ve aracı Hepsiburada sözde kurumsal görünmelerine rağmen tüketiciyi
4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden TCL marka 9000 BTU klima satın almaya çalıştım. İşlem sır...asında siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı, hatta sistemde adıma oluşturulmuş bir sipariş kaydı dahi görünmüyor olmasına rağmen, Garanti Bankası’na ait kartımdan 24.170 TL tutarın
19 Haziran saat 17.18’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 425 073 13 70 numaralı siparişimde iki ayrı ürün bulunuyordu ve ...bunlardan sadece şampuan olan ürünü, satıcısı tto jeomed olan ürünü iptal etmek istedim. Siparişi verdikten çok kısa süre sonra değişiklik yapmak istedim ancak sistemde ürünler hem
"Hepsiburada arayıp gerekli bildirimi yaptı ve sorunu düzeltiler"
Hepsiburada üzerinden 15 Haziran tarihinde 4 adet farklı model gözlük siparişi verdim. Siparişi oluştururken kupon kulla...narak avantajlı bir fiyattan faydalandım ve toplamda 136,35 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandıktan sonra, 1 adet gözlükte “hatalı fiyat”, diğer 3 gözlükte ise “toplu sipariş” ger
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada’dan verdiğim 4599439017 numaralı siparişimde yer alan “Olivio&Co Classic Round gün...eş gözlüğü Rock Rose polarize camlı hafif yapılı renkli model” ürününü 2.274,90 TL liste fiyatı üzerinden, 2.000,00 TL kupon kullanarak 274,90 TL + 49,90 TL kargo bedeli ile toplam
Hepsiburada üzerinden Bernardo marka üç adet termos siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran’da oluşturdum, bir gün boyunca ...bekletildikten sonra 17 Haziran’da “fiyat hatası” ve “çoklu alım” gibi gerekçelerle siparişim iptal edildi. Üstelik sistem sepetime üç ürün eklememe zaten izin vermişti. Madem çok
Hepsiburada üzerinden dün akşam Samsung marka bir klima siparişi verdim. Bugün ise bilgim ve onayım olmadan siparişim ip...tal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün fiyatında hata olduğu söylendi. Aynı klimayı şu an almak istediğimde ise fiyatının ciddi şekilde arttığını görüyorum. Sipariş numaram 463
"Hepsiburada ürünümü ek bir ücret talep etmeden başka bir satıcıdan hızlı bir şekilde gönderdi, teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Stanley termos için iki kez sipariş verdim, ikisinde de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk siparişi...mde ürünün kargoya verilme tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Satıcıya yazdığımda Hepsiburada tarafında bir sıkıntı olduğunu söylediler. Bunun
Hepsiburada platformu üzerinden 4849790339 sipariş numarası ile bireysel kullanımım için 3 adet “Bernardo Elantra Cam Te...rmos 1 Litre” ürününün siparişini verdim. Ücreti kartımdan tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 24 saat sonra, siparişimin “toplu/çoklu sipariş verilmesi” gerekçe g
Hepsiburada üzerinden Bernardo Elantra Cam Termos ürününü, platformda sunulan “3’lü alıma özel kampanya” kapsamında 16 H...aziran tarihinde satın aldım. Kampanya şartlarına uygun şekilde verdiğim 443 800 8253 numaralı siparişim, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın “toplu/çoklu alım tespit edild
15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anka Aura satıcısından Roborock q Revo Edge 2 Pro robot süpürgeyi 46.999 TL t...utarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde indirimden faydalanarak satın aldım. Siparişim oluşturulduktan birkaç dakika sonra 0 232 911 14 39 numaralı hattan arandım, arayan kişi
"Ertesi gün arayıp ilgilendiler ve kupon tanımladılar, ilgilerine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Avfoni adlı satıcıdan Funky Chairs Stella 4 kademeli ...ayarlanabilen, ayak uzatmalı, 500 gr elyaf dolgulu, bardaklıklı, eşya cepli
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 4308737865 numaralı siparişimle “Öznur 3 X 2,5 Antigron Kablo 12 m Tam Bakır Nym” ür...ününü satın aldım. Sipariş ekranında “yarın kapında” ibaresi yer alıyordu, ayrıca her gün aradığımda müşteri hizmetleri ürünün bugün kargoya verileceğini söyleyerek oyaladı ancak ü
Hepsiburada üzerinden Acar’dan 3’lü kayık tabak seti satın aldım. Sipariş sırasında yanlış adres seçtiğimi fark edince, ...alışverişi tamamladıktan hemen sonra adres değişikliği yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu yüzden ürünü ilk seçilen adrese göndermesinler diye adresi düzelttim anc
"İlgileri için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Skyhawk ST4000VX007 model ürünü satın almak için üç k...ez sipariş vermeme rağmen, her seferinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle
"Siparişimin iptali ve iadesi sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve tedarik firmasıyla iletişime geçeceğinize dair bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
15 Haziran saat 23.32’de Hepsiburada üzerindeki kendi adıma kayıtlı hesabımla Poco f8 Pro cep telefonu için, “avantajlı ...ürün” etiketiyle indirimde görünen bir ürünü satın aldım. Satıcının adı “eymer market” olarak görünüyordu ve puanı 10 olduğu için ve Hepsiburada’nın o anki kampanyasına güvenerek b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
