to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Tommy Hilfiger Ayakkabı Yok: Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Güven Sarsılması
Hepsiburada uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger’ın resmi sayfasından 38 numara siyah ayakkabı siparişi verdim. 08 Ekim 2026 Perşembe günü saat 13:30 civarında oluşturduğum ve 476 698 696 4 numaralı bu sipariş için sistemde stokta göründüğü için satın alma işlemini gerçekleştirdim ve bir haftadır ürünün gelmesini bekliyordum.
Ancak bugün siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle tedarik edilemediği ve iptal edildiği bilgisini aldım. Madem stok yoktu, neden ürünü stokta gösterip satışa sunduğunuzu ve beni günlerce boş yere beklettiğinizi anlamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de markaya ve satıcıya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Siparişimin bu şekilde geç iptal edilmesi ve baştan stok yönetiminin doğru yapılmaması nedeniyle Hepsiburada ve ilgili satıcıdan şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve satış süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
