"Hepsiburada'ya teşekkür ederim"
Hepsiburada Siparişiade
4.822 şikayet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kayıpları
10 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Hemel marka 1. Sınıf tik yağı satın aldım. Ürünü özellikl...e Hepsiburada satıcısı olduğu için, daha güvenilir olacağını düşünerek tercih ettim. 15 Haziran’da ürün elime ulaştığında ise gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm; hem marka


Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bonus Kaybı İçin Çözüm Talebi
"Teşekkür ederim ilginiz için"

Hepsiburada Hbbbilim Ne Ürünümden Faydalanabildim Ne De Ödediğim 10.500 TL’nin Karşılığını Alabildim
Hbbbilişim firmasından Hepsiburada üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde 10.500 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 11 telefo...n satın aldım, ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Telefonu yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra cihaz aşırı ısınarak kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. İCloud e‑posta bilg
Hepsiburada’da Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve Ürün Yok
Mayıs ayının 22’sinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç düzleştirici satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve ...ayrıca ürün için sigorta da yaptırdım. Buna rağmen, defalarca aramama rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmediği söylendi. Daha sonra, siparişin 10 gün içinde iptal edilip ia
Yanlış Adres Seçimi Sonrası Sipariş İptali Reddi Ve İade Talebi
14.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekorasyon ve petshop kategorilerinde birçok üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Siparişi oluştururken yanlış teslimat adresini seçtiğimi sonradan fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Sipariş numaram 434 978 363 2’dir. Siparişlerim ekranından iptal seçe
Hepsiburada’da Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Faiz Yükü Birikiyor
Hepsiburada üzerinden 11 Haziran’ı 12 Haziran’a bağlayan gece saat 01:00 civarında Demmo araç buzdolabı 50 litre çift bö...lmeli ürünü satın almaya çalıştım. Ödemeyi n Kolay Bankası üzerinden alışveriş kredisiyle gerçekleştirdim. Ürünün fiyatı 13.800 TL, faizlerle birlikte toplam kredi tutarı yaklaşık
Hepsiburada Bestway Şişme Yatakta Hava Kaçırma Ve Yırtık Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
"Teşekkürler"



Hepsiburada Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Telafisi Talebi
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 09 Haziran 2026 tarihinde Dreame X60 Ultra Complete Robot Süpürge siparişi verdim.... Ürün kampanyalı fiyatla satılıyordu. Siparişten sonra üç farklı zamanda müşteri hizmetlerini arayarak satıcı firmanın lağvedildiğini, bu nedenle ürünün gelmeyeceğini düşündüğümü
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor: Acil Onay Veya İade Talebi
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 734,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan para... çekildi, ancak buna rağmen siparişim sisteme düşmedi ve işlem hâlâ işleme alınmamış görünüyor. Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödememin kend
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, İptal Ve İade İmkânı Yok
5 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Suwen marka pijama takımı siparişi verdim. Siparişim için 8 Haziran’da kargolanacağı,... 9 Haziran’da da adresime teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 4096595159, tes
Hepsiburada'da Sipariş Hatası Sonrası 2.300 TL'lik Ödeme İadesi Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden giyim kategorisinden ürün siparişi vermek için işlem yaptım. Siparişi onaylamak için “s...ipariş ver” butonuna tıkladığımda sistem hata verdi fakat buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 2.300 TL tutarında ödeme çekildi. Ödemeye rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir
Hepsiburada Sistem Hatası Sonrası Çekilen 500 TL İçin Acil İade Ve Açıklama
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi vermek istedim. Siparişi tam onaylayamadan sistem hata verdi ve işle...m tamamlanmadı, ancak buna rağmen kartımdan yaklaşık 500 TL tutarında para çekildi. Hepsiburada hesabımda veya mailimde bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası ya da kayıt gör
Aynı Sipariş İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
06.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.04 sularında Hepsiburada uygulaması üzerinden çocuk kitapları ve kozmetik ürünleri... için sipariş vermeye çalıştım. Akbank banka kartı bilgilerimi girdikten sonra onay butonuna bastım, ancak siparişim onaylanmadı ve “siparişlerim” bölümünde görünmedi. Buna rağmen
"Teşekkürler çözüldü"
Kartımdan Çekilen 7.252 TL İçin Sipariş Görünmüyor, Acil İade Gerekiyor
"Düzeldi, kartıma iade edilmiş tutar, teşekkürler🙏"
12 Haziran saat 01.06 civarında Hepsiburada üzerinden Huawei gt5 model akıl...lı saat siparişi vermek istedim. İşlem sırasında kartımdan 7.252 TL tutarın
Hepsiburada’da Tek Çekim Hatası Sonucu Kart Limiti Kilitlenmesi Ve İptal Reddi
"Emsal karar olması adına açıklama yapıyorum. 11.06.2026 tarihinde peşin fiyatına 2 taksitle sipariş verdiğim bileziklerin taksit butonuna basmama rağmen kredi kartımdan peşin çekilmesi nedeni ile Hepsiburada firmasına taksitlendirme veya paramın iadesi konusunda talepte bulundum. Olumsuz yanıt verdiler. Piyasa şartları gereği altın olması nedeniyle para iadesi ve taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Ziraat Bankasını arayarak bilgim dışında işlem yapılmıştır diye internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 12.06.2026 Hepsiburada müşteri temsilcisi beni aradı. Kargoyu gönderdik dedi. Bunun üzerine kargonun içindeki Altın kıymetli metal olması nedeni ile kargoda kaybolmaması için Altını almayı kabul ettim ve bankamı arayarak şikayetimden vazgeçtim. 15.06.2026 kargonun bana gelmesine 1 saat kala Hepsiburada yetkilisi Melis hanım yine bilgim dışında bir işlem yaparak kargomun verilmeyeceğini iptal ettiklerini söylediler. Melis hanıma şikayetimden vazgeçtim dememe rağmen 2. Defa bilgim ve onayım olmadan işlem yapıp kargoyu tekrar geldiği yere gönderdiler. Ayın 17.06.2026 itibariyle Param hesabıma iade edildi. Sıkıntı giderildi. Demek ki Altın Alımlarında yapılan hatalardan dolayı para iadesi olabiliyormuş onu görmüş oldum. Öncelikli Şikayet Var.com a, Ziraat Bankasına ve Sevim Golda bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Eksik Parçalar Gönderilmedi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kzy tek kapaklı 5 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün 07.05.2026 tar...ihinde teslim edildi ancak kutudan eksik parçalar çıktı. Dolapta 4 ayak olması gerekirken sadece 1 ayak gönderilmişti, ayrıca menteşeler, vidalar, dolabı açmak için tutacak ve rafl
Üretilmemiş Baza Ve Yatak Siparişimin İptali Ve 67.980 TL Ödeme İadesi Talebi
1 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Mobilya’dan baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Aynı gün, ü...rünler henüz üretilmemiş ve sevkiyata dahi çıkmamışken siparişlerin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ne Enza Mobilya ne de aracı kurum Hepsiburada iptal işlemini gerçekleş
Teslim Edilmeyen LED Işık İçin 1.100 TL Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden LED ışık siparişi verdim. Siparişimle ilgili tüm aşamalar tamamlanmış görünme...sine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği halde ödediğim 1.100 TL sistemde bekliyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetler
Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Acil Doğru Teslim Talebi
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir güç kaynağı siparişi verdim ve ürün bir gün sonra elime ulaştı. Ancak pak...et açıldığında sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden aynı gün içinde ürünü iade ettim. Aradan zaman geçmes
Hepsiburada İlan Edilen 10 Kg Yerine 2 Adet 5 Kg Gelen Sahte Görünen N&D Kedi Maması
"Sorunumu çözdüğü için Hepsiburada ve sikayetvar platformuna teşekkür ediyorum. Bozuk mama geri alındı, para iadesi yapıldı"

Hepsiburada’nın Sipariş İptali Ve Teslimat İhmali
3 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, bünyesindeki ltg Nova Mağazası’ndan fiyatlarını uygun bulduğum için 5 ad...et elektronik tuşlu çelik kasa ve 5 adet araç içi şişme yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 489 393 560 5’tir. Satıcıya ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, bana
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















