to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen LED Işık İçin 1.100 TL Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden LED ışık siparişi verdim. Siparişimle ilgili tüm aşamalar tamamlanmış görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği halde ödediğim 1.100 TL sistemde bekliyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturduklarını ve en geç 1 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı, sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürün elime ulaşmadığı için, bu siparişe ait ödediğim 1.100 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı da inceleme yapılabilmesi için yetkililerle paylaşmak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Koray Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 265753166 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
