Hepsiburada Sipariş iade

7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 439 465 552 8 numaralı siparişle 5 kutu ıslak mendil satın aldım. Sipariş sonrası sistemde kargonun ancak 14 Şubat’ta verileceği görünüyor. Günlük, hızlı tüketilen basit bir ürün için bir haftayı aşan kargo süresi kabul edilebilir olmadığı için aynı gün iptal ...

Hepsiburada üzerinden Nail Madeni Eşya satıcısından bir çatal-kaşık seti satın aldım. Siparişim 4006279395 numarasıyla dün tarafıma teslim edildi. Akşam eve gidip paketi açtığımda çatal setinin çizik ve kir içinde olduğunu, kaşık takımının ise sipariş verdiğim üründen tamamen farklı gönderildiğini g...

Hepsiburada.com satıcısı üzerinden 4581854470 sipariş numarası ile 19 Ocak 2026 tarihinde Lego markalı bir adet ürün satın aldım. Ancak kargoyu teslim aldığımda ürün kutusunun tamamen boş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine hemen sistem üzerinden iade ve çözüm talebi oluşturdum. Fakat talebime olumsu...

06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Sipariş aşamasında lastik montaj ücreti sistemde lastik başına 125 TL olarak görünüyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek ödemeyi onayladım. Ancak ödeme sonrası hesabımdan toplamda 1000 TL çekildiğini fark ettim, yani benden 5...

1 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden emorpetfood satıcısından 4021016359 sipariş numaralı “joypaw Somonlu Kedi Maması Kısır 12 kg Eko” adlı ürünü 756,60 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 5 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır kedim bu mamayı tüketiyor ve mamayı vermeye b...

Hepsiburada üzerinden Philips mg3710 model tıraş makinesini 7 parçalı olarak sipariş etmeme rağmen, elime 9 parçalı, kalitesi düşük, paketi ezilmiş bir ürün ulaştı. Ürün açıklamasıyla gelen ürünün hem içerik hem de kalite açısından uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim 5 Şubat tarihinde tesl...

28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dgn isimli satıcıdan Pierre Cardin marka kadın cüzdan siparişi verdim. 671,99 TL tutarındaki bu siparişim için 1 hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 4171273405’tir. Satıcıya d...

2 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” ibaresiyle satışta olan, Fiat Doblo 2001–2009 Transit uyumlu ahşap desen torpido kaplama seti (maun) ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında sürekli olarak “şu saat içinde sipariş verirsen yarın kapında” şeklinde vaat olmasına rağmen, belirtilen tariht...

Hepsiburada üzerinden direktgelsin adlı satıcıdan Royal canin sterilised 4 kg kedi maması satın aldım. Sipariş numaram 488 573 550 712’dir, siparişi 12 Ocak 2026 pazartesi günü saat 23.13’te verdim. Sipariş ettiğim ürünün 4 kg tek paket olması gerekirken, tarafıma 2 kg + 2 kg şeklinde iki ayrı paket...

30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya...

31Ocak 2026 cumartesi akşamı Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a36 cep telefonu siparişi oluşturdum. 1 Şubat pazar 10.30 civarı teslim edildi ve ürün üzerinde "sıfırdan farksız ürün" ibaresini gördük. Ürün ismine parantez içerisinde bu belirtilmiş fakat biz sipariş oluştururken farketmemiştik. Bu...

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Techstorm satıcısından 4485423599 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu sipariş iptal edilmesine rağmen, 2997,95 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağm...

Hepsiburada üzerinden bir kuyumcu satıcıdan 10 gramlık altın bilezik siparişi verdim. Siparişimi 28/01/2029 Çarşamba günü, 427 969 042 4 numaralı siparişle oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iş için 22 gün sürecek bir şehir dışı eğitime gideceğimi öğrendim ve hemen siparişi iptal e...

Destek Bilişim üzerinden Hepsiburada aracılığıyla 29 Ocak’ta 93.000 TL ödeyerek bir adet iPhone 16 Pro Max yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 400 989 409 9’dur. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma net bir...

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında 131.199 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram 4372233510’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bugün Hepsijet Bahçelievler Ömür dağıtım merkezinden arandım ...

Akbank üzerinden kazandığım 1000 TL’lik Hepsiburada alışveriş kuponumu Hepsiburada hesabıma tanımladım ve ardından hesabımdan alışveriş yapamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, daha önce hesabımdan üst üste sipariş oluşturup iptal ettiğim gerekçesiyle hesabımın alışver...

29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gp cr2032 Lityum 3v Düğme Pil 5 Blister 20 Kart 100'lü – 100 adet ürününü sipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya sistem üzerinden özellikle mesaj atarak ürünü ilandaki gibi “5’li 20 kart” olarak göndermesini istediğimi belirttim, satıcı da bu talebimi ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı bebeneeds Store olan Babyjem mıknatıslı çekmece kilidi ürününü 21 Ocak tarihinde sipariş numarası 446 649 977 2 ile satın aldım. Ürün ilanında 12 adet gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 4 adet ürün gönderildi. Ayrıca gelen kutu ezilmiş...

30 Ocak 2026 saat 13:50 civarında Hepsiburada üzerinde “lisansserial” adlı satıcıdan Robux 600 ürünü satın aldım. Aradan 22 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kod veya teslimat yapılmadı. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, satıcının güven vermemesi nedeniyle iş...

Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs 2025 tarihinde Bester hc9553 Profesyonel Lityum Ion Saç Kesme Makinesi satın aldım. Ürünü yılbaşında kullanmak için kutusundan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim, şarja takmama rağmen cihaz kesinlikle şarj almadı. 12 Ocak tarihinde durumu ilk kez Hepsiburada’ya bild...

Hepsiburada üzerinden Simfer Rustik Siyah Cam Ankastre Set (7349 fırın + 3325 Ocak + 9612 davlumbaz) satın aldım. Sipariş numaram 4249102939’dur. Ürün yaklaşık 15 gün önce Bursa Yıldırım ilçesi, Setbaşı Karaağaç mahallesindeki ev adresime teslim edildi ancak davlumbaz kısmı hasarlı çıktı ve bu neden...