Hepsiburada Sipariş iade

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark hava temizleme cihazı için 4371603744 numaralı siparişi verdim. Ürün satışta görünmesine ve herhangi bir problem bilgisi iletilmemesine rağmen, kargo dağıtıma çıkıp adrese gelmek üzereyken, benim bilgim ve onayım olmadan siparişim için iptal süreci ba...

18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Adidas marka, 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve ürün 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu durumda sıfır ürün beklerken bu şekilde yıpranmış ve kullanılmış bir ayakkabı gönderilmiş ol...

+4

06.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mano Grip Jumbo Metal Kilitli 22” takım çantası satın aldım, ancak tarafıma Forte Tools marka 22” Jumbo takım çantası gönderildi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için, yanlış ürün gelmesine rağmen iade veya değişim süreci başlatamadım ve ürünü teslim alıp kulla...

13 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacena Kingdom 20 cm basık tencere (pembe/20 cm) siparişi verdim. Siparişim 9 gün boyunca hiçbir şekilde gönderilmedi ve herhangi bir makul açıklama yapılmadan Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 454 080 806 6’dır. Sipari...

11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 4086975277 sipariş numarasıyla Lenovo marka bir tablet satın aldım ve satıcı olarak Media Markt’ı seçtim. Ürün için 11.999 TL ödeme yaptım. Siparişlerim bölümünde ürün “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen Media Markt sistemsel bir hatadan dolayı ürünü gönderm...

Hepsiburada üzerinden Rdr X gri eşofman pijama takımından toplam üç kez sipariş verdim, üçünde de sorun yaşadım. İlk siparişimde tamamen yanlış model gönderildi, ikinci siparişte ürünün dikişleri hatalı ve kusurluydu, üçüncüde ise ürünün üzerinde sarı sarı lekeler vardı. Üç siparişim de aynı satıcı ...

Hepsiburada üzerinden 18 Aralık tarihinde yaklaşık 3.849 TL ödeyerek bir mouse siparişi verdim. Siparişim 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda ürünün içinden USB alıcısı ve bağlantı kablosunun çıkmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. ...

12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satıcı olarak NRS-MARKET’in göründüğü ilan aracılığıyla Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım ve 5.400 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu elime aldığım anda ambalajda tuhaflık olduğunu fark ettim. Ayrıca ben özellikle 4. ...

8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Katya u robot süpürge, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz halıyı halı olarak tanımadığı için halının üzerine koyduğumda her ne kadar çalışsa da mop kısmını kaldırmıyor ve halının üzerini de silerek ıslatıyor. Defalarca haritalama yapm...

Hepsiburada'dan aldığım krem hiç etkili olmadı ve ürünün orijinal olmadığı gerekçesiyle incelenmesi için geri gönderdim. Ancak bana tatmin edici olmayan bir cevap verildi ve talebim sonuçsuz kaldı. Ürün kutusunu attığım için, kutusu olmadığı ve aşınmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu...

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Antep Pazarı 500 gr Kabuklu Makademya Fındığı” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma 2 adet 500 gr kabuklu ürün yerine, 2 adet 100 gr kabuksuz makademya fındığı gönderildi. Üstelik gönderilen bu ürün, sipariş verdiğim ürüne göre yaklaşık %46 d...

Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin saten gecelik siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, "hazırlanıyor" aşamasında uzun süre bekletildikten sonra, ürünün hatalı olduğu ve bu nedenle gönderilemediği bilgisi paylaşıldı. Ardından tarafıma kupon tanımlanarak aynı ürünü daha yüksek fiyatlı f...

Hepsiburada üzerinden Lumatrend isimli satıcıdan 09.12.2025 tarihli 457 341 035 5 numaralı siparişle 3 adet Caraks araç ön cam telefon numarası şifre tip çevirmeli numaratör satın aldık. Ancak bu ürünler hiç gönderilmedi, paketimiz eksik geldi. Eksik ürün bildirimi oluşturduk fakat talebimiz redded...

Hepsiburada üzerinden Ofiskutusu isimli satıcıdan Phomemo m110 Etiket Makinesi Kablosuz Taşınabilir – Android/Tablet/PC – Şarjlı – Barkod Yazıcı (Türkiye Garantili) dahil, toplam yaklaşık 3000 TL’lik iki ürün siparişi verdim. Siparişi 14 Aralık’ta oluşturdum ancak dün, ürünlerim yerine sadece yaklaş...

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde Carlinkit box araç kablosuz CarPlay ürünü satın aldım. Ürünü kullanırken 2 gün önce cihazın IMEI kayıtsız olduğunu fark ettim. Yani ürün, IMEI kaydı yapılmamış şekilde satılmış. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim ve konuyu bildirdim,...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcılı bir ürün aldım ve satıcının iki kez üst üste aynı hatayı yapmasına rağmen, Hepsiburada tarafından kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 04.12.2025 tarihinde “I*** w10300 C**** engo Mado Siyah Kadın Yağmur Botu” sipariş ettim. Siparişim siyah olmasına rağmen haki renk ür...

14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4 Aktif Gürültü Önleyici model kulaklık siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüştüm, kayıt açıldı ve bana başka bir satıcıyla görüşüp fiyat farkını...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, 1 aydır eksik ürün talebim var. Satıcı ilgilenmiyor, Hepsiburada satıcıya ulaşamıyor. Görselleri verdim, ürünü iade için gönderdim, reddedildi. Eksik ürün için komik bir rakam teklif ediliyor. Hepsiburada'nın profesyonelliği maalesef beklentimin çok altında. Böy...

Hepsiburada üzerinden 475 974 1185 sipariş numaralı, Derije markasına ait, yaklaşık 2.800 TL bedelle satılan bir ürün satın aldım. Ancak satıcı, ilanında deri olarak yer alan bu ürün yerine, piyasa fiyatı yaklaşık 1.100 TL olan Chekich markalı bambaşka bir ürünü gönderdi. Ürünün deri olmadığı, kalit...

Hepsiburada üzerinden Madame Coco resmi satıcısından 427 415 890 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki fincanların kulpları kırık olduğu için iade talebi oluşturdum. Ancak eşim yanlışlıkla iade etmem gereken fincanlar yerine, içinde iPad kalemi, şarj adaptörü ve şarj kablosu bulunan farklı bir...

10 Kasım 2025 tarihinde süper kasım indirimlerinden 4824419770 ve 4337321161 sipariş numaralı alışverişlerimde 37,5 sipariş verdim ama tarafıma 38 numara gönderildi yaklaşık 10 defa yanlış ürün tarafıma iletildi. Daha sonra 37 num için 9 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından 4619937497 si...