Hepsiburada Sipariş iade

5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti külotlu çorap siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş numaram: 422 943 485 2. 12 gün boyunca siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise sadece bir mesaj ile siparişimin iptal edildiği bildirildi, fakat iptal gere...

14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden gree Aphro 18000 model klima ve 1 yıllık klima bakım paketi siparişi verdim. Toplamda 39.590 TL’lik bir ödeme yaptım. 15 Kasım’da, ürünler henüz teslim edilmeden yanlış ürün aldığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve siparişlerimi iptal etmek istedim. Ancak...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Atahanlar Bilişim satıcısından JBL 720bt model kulaklık satın aldım. Ürün arızalı geldiği için hemen ertesi gün değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen ürünün değişimi yapılmadan ücret iadesi başl...

Hepsiburada üzerinden Özlem AVM internet sitesinden çocuğum için okul eşofmanı siparişi verdim (sipariş numarası: 4153288310). Ancak bana iç çamaşırı gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve kargo firması yanlış gelen ürünü teslim aldı. Ancak mağaza, ürünü teslim almadıklarını ve i...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reflex Somonlu kedi maması satın aldım. Ürünün satış fiyatı 941 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme sırasında kredi kartımdan 1193 TL çekildi. Aradaki farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana “Fotoğraf çektiniz mi?” diye sordul...

16/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antepsan Kuruyemiş satıcısından baklava siparişi verdim. Ürün, kampanya bölümünde 2.099,95 TL olarak görünüyordu. Sepete eklediğimde de aynı fiyatı gördüm ve bu tutar üzerinden ödeme yapacağımı düşündüm. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra, kartımdan 5...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 449...73 sipariş numarası ile Apple marka iPhone Air 256 GB Altın renk telefon satın aldım. Bu telefonu Kasım indirimleri kapsamında, 80.599,00 TL fiyatla, sepette 1.000 TL kupon ve eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Eski telefonu...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Figenperde mağazasından 190 cm ölçüsünde fon perde siparişi verdim. Ancak 16 Kasım’da teslim edilen ürün, özellikle belirttiğim ölçüye rağmen 250 cm olarak gönderildi. Sadece ölçü problemi yaşadım, başka bir sorun bulunmuyor. Şu anda ürünü tekrar iade edip b...

Hepsiburada sitesi üzerinden 11.11 indirimlerinde, 9.6 satıcı puanına sahip Yenisey satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürün kutusunun kapağının daha önce açılıp tekrar bantl...

12 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Water Global arıtmalı su sebili, siparişimden farklı bir renkte ve üst kısmı çatlamış şekilde teslim edildi. Kargolama son derece özensizdi; düzgün bir paketleme yapılsaydı ürün bu şekilde kırık gelmezdi. Ayrıca kutuda hiçbir kullanım kılavuzu ...

13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden S****** M***** Efendi satıcısından kükürtlü sabun siparişi verdim. 15 Kasım’da elime ulaşan paketten ise sipariş ettiğim ürün yerine keçi sütü sabunu çıktı. Sipariş numaram: 444 196 477 8. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz satıcıyla iletişime geçmedim. Yanlı...

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trabzon Ortahisar adresime market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 467 809 487 9. Siparişimde 5 adet Selpak Kağıt Havlu Dev Rulo 2=4 ve 2 adet Selpak Extra Yağ Emici 8'li Havlu bulunuyordu. Ayrıca 2 adet 48'li tuvalet kağıdı da siparişimde vardı. Anca...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 43gjq9200 43'' 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım (Sipariş No: 481 458 527 2). Ürünün 08.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürün temin edilemedi ve siparişim iptal edildi. Satıcı Media Markt tarafından her gün ot...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dell Alienware 16 Aurora model bilgisayar satın aldım. Ürünün açıklamalarında ekran kartı olarak RTX-4050 85 Watt olduğu belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra ekran kartının aslında RTX-4050 65 Watt olduğunu fark ettim. Yani bana 85w olarak satıl...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada online satış platformundan, Teknosa mağazası aracılığıyla 4793088886 sipariş numarasıyla Samsung s25 fe 256 GB Samsung Türkiye garantili cep telefonu satın aldım. 14 Kasım günü ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim telefon y...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Sportonex satıcısından Puma ESS Logo Hoodie TR Beyaz Kadın Sweatshirt (M beden, ürün kodu: 58679102) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4440552097. Ürünün kargoya verilmesi birkaç gün sürdü, ancak teslimat 10 gün boyunca gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

13 Kasım 2024 tarihinde saat 16.45’te Hepsiburada üzerinden “Silikon esnek bisiklet telefon tutucu - siyah ve cep telefonu sabitleme pedi” siparişi verdim. Ancak toplu/çoklu alım yaptığım iddiasıyla, herhangi bir toplu alım yapmamış olmama rağmen siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5318****5601...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4364048344, 4409893124 ve 4114886324 numaralı siparişlerimi kargoda iken iptal ettim ve ürünler satıcıya geri döndü. Ancak, üzerinden bir süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...