to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bestway Şişme Yatakta Hava Kaçırma Ve Yırtık Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
Hepsiburada üzerinden “Hmispor” adıyla satış yapan bir mağazadan Bestway marka 3 kişilik şişme yatak satın aldım. Ürün yaklaşık 5 ay önce alındı fakat henüz hiç kullanılmadı, sadece deneme amaçlı ilk kez şişirdiğimizde birleşim noktalarından kısa sürede havasının indiğini ve yırtık nedeniyle hava kaçırdığını tespit ettik. Bu nedenle ürünü hiç kullanamıyoruz ve bunun tamamen fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürünün faturası ve orijinal kutusu da hâlâ mevcuttur. Sorunlu olan kısım fotoğrafta görülmesi amacıyla işaretlenmiştir.
Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıyla ve ilgili birimlerle görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün daha ilk denemede sorun çıkarması ve kullanılamaz halde olması kabul edilebilir değil.
Ürün için öncelikle değişim talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkürler
Merhaba Metin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 898601219 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
