Nedensiz Sipariş İptali Ve İade Bilgisi Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
17 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tablo Center adlı satıcıdan 40X100 cm ev dekor ürünü sipariş ettim. Sipa...riş numaram 4494509904. Ürünün ücreti kartımdan çekildi ancak bugüne kadar ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Birkaç gün öncesine kadar “g
Hepsiburada üzerinden İsonem marka çatı izolasyon ürünü satın aldım. Çatımın rengi kırmızı olduğu için sipariş ekranında...ki seçeneklerden özellikle kırmızı rengi seçerek sipariş verdim. Sipariş özetinde ve formda da ürün kırmızı renk olarak görünüyordu, bunu firma da teyit ediyor. Ürün zamanında tesl

Hepsiburada hesabımda bulunan HepsiPay cüzdanımdaki yaklaşık 400 TL paramın üzerine, yaşanan sipariş iptalleri sonrasınd...a 18 Haziran tarihinde hesap kısıtlaması getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle ne yeni sipariş verebiliyorum ne de HepsiPay’deki paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Hepsiburada üzerinden smfeticaret adlı satıcıdan 16 Haziran 2026 tarihinde Ape Ryder Genon Ultra 750w Elektrikli Bisikle...t Ayna Çanta ve El Gazı Hediyeli – Gri model ürünü kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 485 000 908 6’dır. Sistem üzerinde ürünümün teslim tarihi 22 Haziran 2026 olarak gör
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 479 411 628 2. Ürün henüz hazırlanma aşam...asına bile geçmemişken, aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştü
13 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kehrisah” adlı mağazadan Omari tesbih ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak... kargo elime ulaştığında paketten 2 ürün çıkması gerekirken yalnızca 1 adet ürün çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim

22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4310761733 numaralı sipariş ile Gourmet Gold Kıyılmış Sığır Etli 85 gr 24'l...ü Paket yetişkin kedi maması satın aldım. Bu ürünü 5–6 yıldır düzenli olarak kullanan biriyim, ancak bu kez gelen ürün hem görünüm hem de yapı olarak alışık olduğumdan tamamen fark


Hepsiburada üzerinden Mahya Ticaret isimli satıcıdan 100 metre 14’lük çelik... spiral boru siparişi verdim. Ancak dün elime ulaşan kargoda sipariş ettiği

Hepsiburada üzerinden 17.06.2026 tarihinde L’Loreal markasının kendi satıcısından 6.41 Fındık Kahve saç boyası siparişi ...verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün 6.41 Tarçın Bakır çıktı. Aynı numarada tamamen farklı bir renk gönderilmesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve mağdur oldum. İlgili sipa
18 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 4240136129 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz f...aturalandırılmamış ve kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. Satıcı Decathlon ve aracı Hepsiburada sözde kurumsal görünmelerine rağmen tüketiciyi
4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden TCL marka 9000 BTU klima satın almaya çalıştım. İşlem sır...asında siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı, hatta sistemde adıma oluşturulmuş bir sipariş kaydı dahi görünmüyor olmasına rağmen, Garanti Bankası’na ait kartımdan 24.170 TL tutarın
19 Haziran saat 17.18’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 425 073 13 70 numaralı siparişimde iki ayrı ürün bulunuyordu ve ...bunlardan sadece şampuan olan ürünü, satıcısı tto jeomed olan ürünü iptal etmek istedim. Siparişi verdikten çok kısa süre sonra değişiklik yapmak istedim ancak sistemde ürünler hem
"Hepsiburada arayıp gerekli bildirimi yaptı ve sorunu düzeltiler"
Hepsiburada üzerinden önce Grundig GQ700A, ardından da Grundig GQ800A model televizyon satın aldım ve iki alışverişte de... benzer bir sorun yaşadım. İlk televizyonu 12/05/2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 16/05/2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştığında kutusunun hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafım
Hepsiburada uygulaması ve Aras Kargo ile ilgili olarak telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılması konusunda şikayetç...iyim. Tanımadığım bir kişi, benim telefon numaramı kullanarak Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmuş. Siparişi veren kişiyi tanımıyorum, hangi şehirde veya ilçede olduğunu da bil
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada’dan verdiğim 4599439017 numaralı siparişimde yer alan “Olivio&Co Classic Round gün...eş gözlüğü Rock Rose polarize camlı hafif yapılı renkli model” ürününü 2.274,90 TL liste fiyatı üzerinden, 2.000,00 TL kupon kullanarak 274,90 TL + 49,90 TL kargo bedeli ile toplam
Hepsiburada üzerinden Bernardo marka üç adet termos siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran’da oluşturdum, bir gün boyunca ...bekletildikten sonra 17 Haziran’da “fiyat hatası” ve “çoklu alım” gibi gerekçelerle siparişim iptal edildi. Üstelik sistem sepetime üç ürün eklememe zaten izin vermişti. Madem çok
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alman El Aletleri satıcısından Graizer Alman Sırt Tipi Benzinli Motorlu Ot Ça...lı Tırpanı Çim Biçme Makinesi Tırpan Çift Çapa Aparatlı ürününü 4.999 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Ürün için sipariş numaram 4617314717’dir. Siparişten bir gün sonra ürün f
Hepsiburada üzerinden Bernardo Elantra Cam Termos ürününü, platformda sunulan “3’lü alıma özel kampanya” kapsamında 16 H...aziran tarihinde satın aldım. Kampanya şartlarına uygun şekilde verdiğim 443 800 8253 numaralı siparişim, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın “toplu/çoklu alım tespit edild
"Teşekkür ederim"

"Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim"
21 Mayıs 2026 tarihinde aracım için Hepsiburada üzerinden Paça boss isimli ...satıcıdan Chevrolet Trax aracımın sağ ve sol tarafı için iki adet amortisör
Antalya Manavgat’taki ufs Beko bayisinden, Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün 22 Mayıs tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda telefonun sahte olduğunu ve hiç açılmadığını gördüm. Cihazın çalışmadığını fark eder etmez, yine 22 Mayıs’ta hiç kullanmadan aynı gün iade


15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden iki adet Kes ışıklı eğlence gözlüğü siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafıma h...erhangi bir onayım sorulmadan, “fiyat hatası” gerekçesiyle bildirim gönderilerek iptal edildi ve ödediğim tutar iade edildi. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü sepeti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100