to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz 10 Dakikalık Sürüş Promosyonu Uygulanmadı Ve 87 TL Kesildi
Tripy uygulamasını indirip üye oldum ve ilk sürüş deneyimimde sosyal medyada duyurulan 10 dakikalık ücretsiz kullanım kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak 24.09.2026 tarihinde Konya Selçuk Üniversitesi kampüsü civarında yaptığım ilk sürüşümde bu 10 dakikalık ücretsiz süre uygulanmadı ve toplamda 87 TL ücretlendirildim.
Uygulama içi sürüş geçmişimde 24.09.2026 tarihli iki ayrı sürüşüm ve bunların ücretleri açıkça görünmesine rağmen ilk sürüşe ait olması gereken ücretsiz 10 dakika sistem tarafından düşülmemiş görünüyor. Bu konuyla ilgili henüz Tripy müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sosyal medyada vaat edilen 10 dakikalık ücretsiz sürüş promosyonunun hesabıma tanımlanmasını ve ilk sürüşüme geriye dönük olarak uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerinden ve sürüş kayıtlarından durumu kolayca teyit edebileceğinizi düşünüyorum.
Merhaba Enise Hanım, Öncelikle Tripy’i tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 24.09.2026 tarihinde 440509 ve 440300 QR kodlu araçlarımızla gerçekleştirdiğiniz sürüşlere ait kayıtlar ekibimiz tarafından detaylıca incelenmiştir. Sosyal medyada karşılaştığınız duyuru, doğrudan ilk sürüşe veya üyeliğe özel şartsız bir promosyon değil; haritamızda "mor alan" olarak belirtilen Avantajlı Park Bölgeleri özelliğimizdir. Bu sistemde, avantajlı sürüş bildirimi aldığınız bir aracı haritadaki mor alanlardan birine park etmeniz durumunda ilk 10 dakika ücretsiz sayılmakta, sonrasında standart tarife işlemektedir. Sistem kayıtlarımıza göre, sürüşlerinizi sonlandırdığınız noktalar hizmet alanımız içinde fakat "avantajlı mor bölgelerin" dışında kalmaktadır. Kampanya şartı olan mor alana park işlemi gerçekleşmediği için sistemimiz sürüşünüzü standart tarife üzerinden ücretlendirmiştir. Sonraki sürüşlerinizde uygulama haritası üzerindeki mor alanları takip edip araçları bu noktalara bırakarak 10 dakikalık ücretsiz park avantajımızdan kolayca faydalanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
