to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyatı İle Sipariş Gönderilmedi, İptal Edildi Ve Mağduriyetim
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alman El Aletleri satıcısından Graizer Alman Sırt Tipi Benzinli Motorlu Ot Çalı Tırpanı Çim Biçme Makinesi Tırpan Çift Çapa Aparatlı ürününü 4.999 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Ürün için sipariş numaram 4617314717’dir. Siparişten bir gün sonra ürün fiyatı 9.399 TL’ye çıktı ve bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süre boyunca param fiilen kullanılmış oldu ve ben bu indirime güvenerek başka indirimde olan bir ürünü almaktan vazgeçtim. Tüm bunların sonunda siparişim tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen iptal edildi ve sadece “2 gün içinde paranız iade edilir” şeklinde bir bilgi verildi. Hem fiyat avantajımı kaybettim hem de zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Ben ürünün bana satın aldığım 4.999 TL’lik fiyattan gönderilmesini veya en azından aynı ürün ya da muadilinin yine bu tutar esas alınarak gönderilmesini talep ediyorum. Şu an aradaki fark yaklaşık 4.000 TL’ye çıkmış durumdadır ve bu farkın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 656279799 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
