to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Onlinehırdavat isimli mağazadan Dayuan 2 HP su jeti satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün Böhrer marka su jeti çıktı. Benim aldığım ürünün fiyatı 8.250 TL iken gönderilen ürünün satış fiyatı 7.500 TL.
Siparişimi 10 Haziran’da verdim, ürün 12 Haziran’da elime ulaştı. Sipariş numaram 405 497 762 1’dir. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim talebi oluşturdum fakat “stoklarımızda ürün yok” denilerek işlem yapılmadı, buna rağmen ürünün sitede hâlâ satılıyor olması da ayrı bir tutarsızlık oluşturuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde işe yarar bir destek alamadım.
Sonuç olarak, ödediğim tutar ile gönderilen ürünün fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
