to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elektrikli Bisiklet İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden smfeticaret adlı satıcıdan 16 Haziran 2026 tarihinde Ape Ryder Genon Ultra 750w Elektrikli Bisiklet Ayna Çanta ve El Gazı Hediyeli – Gri model ürünü kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 485 000 908 6’dır. Sistem üzerinde ürünümün teslim tarihi 22 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen tarafıma yalnızca “uygunluk belgesi” gönderilmiş, kutu ya da bisiklet teslim edilmemiştir.
Gelen evrakta da farklı bir ürüne ait bilgiler yer almakta, satın aldığım elektrikli bisiklet ortada yoktur. Ürün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Teslim görünmesine rağmen elime hiç ulaşmayan elektrikli bisiklet için, ödediğim tutarın acilen iadesini talep ediyorum. Satıcı smfeticaret’in bu konuda gerekli açıklamayı yapmasını ve Hepsiburada’nın da süreci inceleyerek mağduriyetimi bir an önce ücret iadesi ile gidermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gözde Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 654144779 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
