to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sahte İPhone Gönderildi Ve Haksız Suçlamayla Karşılaştım
Antalya Manavgat’taki ufs Beko bayisinden, Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün 22 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda telefonun sahte olduğunu ve hiç açılmadığını gördüm. Cihazın çalışmadığını fark eder etmez, yine 22 Mayıs’ta hiç kullanmadan aynı gün iade için kargoya verdim.
Hepsiburada sipariş numaram 62754796806772, fatura numaram ise ufs2026000004307’dir. Buna rağmen bayiden, cihazı benim değiştirdiğim yönünde geri dönüş yapıldı. Yani kusurlu ve sahte bir ürün göndermekle kalmayıp, üzerine bir de haksız yere beni suçlayarak itibarımı zedelemeye çalıştılar.
Hiçbir şekilde ürün değişikliği yapmadığımı, aldığım haliyle iade ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma kesintisiz olarak ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kargo teslim videosu da eklendi
Merhaba Talip Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 232448802 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
