to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim İsteği
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden iki adet Kes ışıklı eğlence gözlüğü siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafıma herhangi bir onayım sorulmadan, “fiyat hatası” gerekçesiyle bildirim gönderilerek iptal edildi ve ödediğim tutar iade edildi.
Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü sepetime ekleyip, belirtilen bedel üzerinden ödemesini yaptım ve siparişimi tamamladım. Sonrasında “hatalı fiyat” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edilmesi tüketici olarak beni mağdur etmektedir ve bu uygulamayı hakkaniyetli bulmuyorum.
Hepsiburada’nın, vermiş olduğum iki adet leds ışıklı eğlence gözlüğü siparişini iptal edilen aynı fiyattan geçerli olacak şekilde yeniden oluşturarak ürünleri tarafıma göndermesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
