to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tesbih Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kehrisah” adlı mağazadan Omari tesbih ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten 2 ürün çıkması gerekirken yalnızca 1 adet ürün çıktı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim. Görüşmelerde beklemem gerektiği, sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Sipariş numaram 4250191460 olup, tarafıma gönderilmeyen eksik ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba destek talebimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım
Müşteri hizmetleri ile kesinlikle bir iletişim kuramıyorum
Merhaba Görkem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 791806726 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
