to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Ahlatçı satıcısından yaklaşık 78.000 TL tutarında bilezik satın aldım. Sipa...rişte görünen tahmini teslim tarihi geçtiği halde ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Ardından sistemde kargo gelmediği halde “evde bulunamadı” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Bu
Hepsiburada üzerinden satıcı kuffon tekstil market’ten jaktec 9900 model dikiş makinesini masa ile birlikte satın aldım.... Ürün 19 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde bariz şekilde tamir görmüş ve sonradan boyanmış yerler olduğunu, masasında aşınmalar bulunduğunu ve g
"Hepsiburada görev yapan müşteri temsilcilerine teşekkürler"
Ürünleri almadığım halde kanıtlamak zorundayım; bu satıcının sorumluluğu. Ancak ben bir aydır uğraşıyorum, kargo takibin...de bir ürün yazmasına rağmen. Yargıcı ve Hepsiburada, ispat yükümlülüğünü bana atıyor, ama ispat yükümlülüğü onlara ait. Diyorum ki kargo takibinde tek ürün yazıyor. Diyorlar ki ek
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden “Tarım Nalbur El Aletleri” adlı satıcıdan Stanley SCD700D2K 18v 2.0Ah Li-Ion akülü matkap satın al...dım. Ürün 29 Ocak tarihinde elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu, matkabın şarjlı şekilde gönderildiğini gördüm ve bu durum daha en baştan ürünle ilgili güvenimi
03 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-Bebek mağazasından Baby Plus Bebek Saç Kesme Makinesi Hassas Ciltler isi...mli ürünü, 4064629270 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişi verir
Hepsiburada üzerinden 4577428176 numaralı siparişimle Orco Water Purifer 8 litre pompalı su arıtma cihazı ile birlikte b...ir de tesbih satın aldım. Su arıtma cihazı elime eksik ve bazı parçaları kırık şekilde ulaştı, bu nedenle iade etmek istedim ve iade kodu oluşturdum. Ancak iade sürecinde sistem ü
Hepsiburada’dan 180 cm boyunda, 80 cm genişliğinde, ahşap çerçeveli çok ağır bir ayna satın aldım. Ürün beklediğimden bü...yük gelince iade talebi oluşturdum. 11 Şubat’ta iade için gelmeleri gerekiyordu ancak kimse gelmedi, üstelik “büyük boymuş” diyerek kargoyu sistemde değiştirmişler. Ertesi gün içi
26 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “Siveno Sivrisinek ve Kene Kovucu Sprey Losyon Bitkisel Tüm Vücut İçin Aile Boy 100 ml”... adlı ürünü 589,90 TL bedelle satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim. Tarafıma, iade ücretimin en geç 8 iş günü içerisinde bankam tarafından hesabıma yatırılacağı bilgisi mes
Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Electrolux marka ocak satın aldım, ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak... kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Kumtel marka ocak gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile çok sayıda kez görüşme yaptım. Buna rağme
Hepsiburada uygulaması üzerinden 02.07.2024 tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model... bir telefon satın aldım. Telefonu 1 yıldan fazla bir süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık bir hafta önce BTK’dan IMEI numaramın klonlandığına dair bir SMS aldım ve erte
Hepsiburada üzerinden Atasun Optik satıcısından bir adet gözlük satın aldım.... 9 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00 civarında kargoyu teslim aldığımda kutu
Hepsiburada üzerinden 17 Ocak’ta Lansinoh marka şarjlı çiftli göğüs pompası siparişi verdim. O sırada elimde yedek bir p...ompam vardı ancak bozulmak üzereydi. Siparişi verdikten hemen sonra mevcut ürünüm tamamen bozulduğu için acil şekilde yeni pompa almak zorunda kaldık ve bu sürede farklı bir pompa
10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale/EFT yöntemiyle 5.741,12 TL tutarında ürün satın almak istedim. Banka h...esabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen, ödemenin ardından siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Havale/EFT işlemimin açıklama kısmında/sistemde görünen refer
"Wiky Watch'tan Elif hanıma (kendisi oldukça güçlü bir iletişim ve sorun çözme yeteneğine sahip) ve HB'nın temsilcilerine çok teşekkürler. Süreci hızla ele alıp giderdiler ve cihaz değişimi onaylandı."
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay geçmeden telefonda yazılı...msal hatalar oluşmaya başladı ve cihazı Troy yetkili servise götürdüm. Yetkili servis sorunu tespit ederek bana doa raporu düzenledi. Bu rapora istinaden Hepsiburada üzerinden iad
25 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 470 442 891 ...6’dır. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi olarak görünüyor ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş gibi i
Hepsiburada üzerinden L’Loreal İnfallıble kapatıcı ve L’Loreal’in krem rengi göz kalemini birlikte sipariş ettim. Sipari...ş elime ulaştıktan sonra kapatıcıyı sadece denemek için tek gözüme sürdüm ve gözümde yanma ve şişlik yaptı. Ürün aşırı derecede parfüm kokuyor ve bende açıkça alerjik bir reaksiyon
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve Premium üyelik kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldır Hepsijet isiml...i kargo şirketiyle yapılan teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim ısrarla 14.30–15.30 saatleri arasında getiriliyor, o saatlerde de öğrenci olan kızlarımı okulda
Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada Premium kartımdan 05.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarından yıllık kart ücreti kesilm...iştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret ta
"."
Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım, gelen ürünle sitedeki görselin uzaktan yakından hiçbir alakası yoktu. Bu ned...enle iade talebi oluşturdum, iade kodumu aldım, ürünü düzgünce paketledim ve oturduğum sitenin güvenliğine teslim ettim. Bugün gelip alacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen tü
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum ürünün faturasının düzeltilmesini 7 günlük finansal süresi için...de talep ettiğim halde düzeltme yapılmadı. Ürünü 14 günlük cayma hakkı süresi içinde iade etmek istedim, ancak satıcı iade talebimi, ürünün aşınmış olduğunu gerekçe göstererek asıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
