to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Stanley Termos İade Talebi Ve Satıcı İncelemesi
Hepsiburada üzerinden 3 Temmuz tarihinde babamın hesabı üzerinden Stanley marka klasik vakumlu paslanmaz çelik 2,3 litre termos siparişi verdim, ürün bir sonraki hafta tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde sahte olduğunu fark ettim, çünkü Stanley termoslarda alt kısımda bulunması gereken kod bu üründe yoktu.
Ayrıca ürünün vakum özelliği bulunmuyor. İçine sıcak su koyduğumda, ısıyı anında dış yüzeye veriyor. Orijinal Stanley ürünlerinde böyle bir durum yaşanmamasına rağmen bu termosta bu şekilde davranması, ürünün sahte ve aynı zamanda bozuk olduğunu açıkça gösteriyor.
Sipariş numaram 425 806 057 7’dir. Satıcıya hem ürünün sahte olduğunu hem de fatura talebimi iletmeme rağmen faturamı sisteme yüklemedi ve iletişim çabalarıma da herhangi bir dönüş yapmadı. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sahte bir ürüne piyasa fiyatı ödeyerek mağdur oldum.
Hepsiburada’dan, bu sahte ürünle ilgili iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Acil bir şekilde destek ve çözüm istiyorum satıcıya hem ulaşamıyorum hem ürün için gerekli faturam oluşturulmuyor bana iletilmiyor bu konuda mağdurum
Merhaba Gizem Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 377623661, 377623661 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Maalesef arayan olmadı ve çözümde üretilmedi. Hemen acil dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Hala bir dönüş olmadı.
