to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Para İadesinin Yapılmaması
Hepsiburada üzerinden araç lastiği satın aldım, ürün için 13 Temmuz’da kolay iade talebi oluşturdum. İade talebine ait sipariş numaram 4528336058, iade tutarı ise 5.026,47 TL’dir. Ürün 14 Temmuz’da iade olarak teslim edildi ve 17 Temmuz Cuma günü sonuna kadar değerlendirmenin sonuçlanacağı, para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde tarafıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade bedelinin, alışverişi yaptığım karta yatırılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca talebin alındığını, süreçle ilgili net bir bilgi veremediklerini öğrendim ve sonrasında da bir gelişme olmadı.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 5.026,47 TL’lik ücretin, alışverişte kullandığım karta en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-380533398630396 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
