to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden trendmağazam adlı mağazadan 4800₺'lik bir ürün satın aldım. Satın aldığım ürünü uzun incelemeler v...e araştırmalar sonucunda seçmiştim. Ancak bana gelen ürünü açtığımda, sipariş ettiğimden farklı bir ürünle karşılaştım. Satıcıya Sor bölümünden, bana gönderilen ürünün sipariş etti
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 9 Aralık’ta Hepsije...t ile kargoya verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ “incelem
Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra model bir ayakkabı satın aldım ve sadece beden değişimi talebim olduğu için ürünü ...iade edip iade faturası kestim. Ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hâlâ süreçte hiçbir ilerleme yok. Başta en geç 15’inde dönüş yapılacağı söylendi ancak ve
Hepsiburada üzerinden görseline güvenerek Under Armour marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün görselinde ayakkabının... üst kısmı tamamen kapalı göründüğü için bu modele göre tercih yaptım. Ancak teslimat sırasında ayakkabının üstü ve yanları fileli, görseldekinden farklı bir model gönderildi. 28
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rekor Sport adlı satıcıdan Puma White-Vine 42,5 numara spor ayakkabı satın al...dım. Ürün elime ulaştığında kutu perişan haldeydi, buna rağmen ayakkabıya ihtiyacım olduğu için önemsemedim ve kutuyu açıp ürünü kontrol etmek istedim. Kutuyu açtığımda ise asıl şo
21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 30.926,40 TL tutarında, kredi kartı taksitli olarak televizyon siparişi verdim.... Her şey normal ilerlerken siparişim kendi kendine iptal edildi ve iptal sonrasında sadece bir mesaj gönderildi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı. Hepsiburada içindeki
9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB marka cep telefonu satın aldım. Ürün 15.11.2025 tarihinde... elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kamera arızası yaşadım ve telefon “kamera orijinal olmayabilir” şeklinde uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine kendi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım nem alma cihazı için 10.12.2025 tarihi için adresten iade talebi oluşturdum. Ürün hi...ç kullanılmadı, kutusu hiç açılmadı, sadece iade için hazır bir şekilde bekletiyorum. Sipariş numaram 4532326375’tir. 10, 13 ve 15 Aralık tarihlerinde “ürününüz adresten alınacakt
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech V22C halı yıkama makinesini ilk kullanımımda bile düzgün bir şekilde kulla...namadım. Cihaz su püskürtmediği gibi bir de su akıtma sorunu yaşadım ve ürün en baştan beri arızalı çıktı. Yaşadığım sorun üzerine sadece Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim 4562035920 numaralı siparişte yer... alan iki adet Moroccanoil Scalp Balancing Shampoo 250 ml ürünü toplam 2.40
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum 10 gündür Muğla dağıtım merkezinde bekleyen ürünümü satıcıya ulaşmasını sağladı ve ürün iadem gerçekleşti"
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 3000 Serisi Kaş, Burun ve Kulak NT3650/16 model ürünü satın aldım,... ürün 30 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Hediye olarak aldığım bu ürünü beğenmediğim için 4 Aralık’ta iade sürecini başlattım ve 6 Aralık’ta kurye ürünü benden teslim aldı. Norm
Hepsiburada üzerinden Bizde Vaar satıcısından 5 Kasım’da Tefal Slimplicity 24 cm tava satın aldım. Ürün 7 Kasım’da elime... ulaştı. Kargo geldiğinde tavanın bir tarafının yamuk ve defolu olduğunu gördüm; ancak iade süreciyle uğraşmak istemediğim için kullanmaya karar verdim. Buna rağmen, daha üçüncü ku
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16, 8.12.2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu ilk kurulu...m aşamasında kullanmaya başladığım anda dokunmatiğin zayıf çalıştığını fark ettim. Kurulum tamamlandıktan kısa süre sonra ise dokunmatik tamamen çalışmamaya başladı ve ürünü kullan
14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, öğrenci olduğum için bütçemi zorlayarak yeni üyelere özel verilen kuponu kul...lanarak kitap alışverişi yaptım. Toplamda üç ayrı sipariş vermiştim ve bu siparişlerden birinin numarası 460 748 923 0 olup, kupon sonrası yaklaşık 137,99 TL ödeme yaptım. Ertesi g
Bu kadarına da pes doğrusu, kocaman bir şirketi mi yönetiyorsunuz yoksa başka bir amaç mı var? Ürünü iade etmek istiyoru...m, talep oluşturuyorum; ilk başvurumda hiç kimse gelmedi. Durumu arayıp bildiriyorum, tamam tekrar talep oluşturalım diyorlar, bu sefer de gelip ürünü almıyorlar. Neden alınmadığın
"16 gün sonra sorunum çözüldü"
477 055 329 8 sipariş numarası ile 02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerind...en GM marka 1.3 Multijet Linea triger zincir seti sipariş ettim. Ancak tara
"Olumlu olarak sonuçlanmıştır. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Hepsiburada Param hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, 14.12.2025 tarihinde saat 20:07’de VakıfBank kartımdan 49,...9 TL tutarında işlem yapılmış ve bu ücret kartımdan çekilmiştir. İşlem detayında “İstanbul TR” ibaresiyle adli bir firma adı görünmekte ve bu çekim Hepsiburada üzerinden yapılmış g
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile Roborock Qrevo l model bir robot süpürge satın aldım. 4241947768 numaralı sipar...işime ait ürünü 27 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Premium üye olmama
Hepsiburada üzerinden 400 483 569 0 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım. Ürün satıcı tarafından onaylandı ancak ü...zerinden 11 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte paranın neden yatırılmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım ve artık mağduriyet yaşamaya başla
Hepsiburada üzerinden saido Kuruyemiş adlı satıcıdan aldığım fındıkların içinden kurtlar çıktı. Bunu fark eder etmez ürü...n için iade talebi oluşturdum ve 09.12.2025 tarihinde kurye gelip ürünü evimden teslim aldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde ön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
