to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmediği İçin İade Süresi Doldu Ve Ürünüm Elimde Kalıyor
Hepsiburada üzerinden aldığım Peddon marka ürünü iade etmek için uygulama üzerinden kurye çağırma seçeneğini kullandım. 14 Temmuz Salı günü itibarıyla iade süresi doldu ancak kurye bir türlü gelmediği için ürünü teslim edemedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoyu alacaklarını söylüyorlar fakat buna rağmen günlerdir kimse gelip ürünü almıyor. İade sürem dolduğu için hem mağdur oldum hem de ürün elimde bekliyor.
Kurye yönlendirmesinin acilen yapılarak ürünümün iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte iade süresi geçtiği için herhangi bir hak kaybı yaşamadan ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala çözüme kavuşmuş değil
Müşteri memnuniyeti bilmeyen nir firmasınız günlerdir ne işin takip edildiği var ne bir çözüm
Merhaba Şeyma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 843731268 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
