to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pumatech siyah kapüşonlu ceketi aynı gün iade etmek istediğimde, sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım. Defalarca denememe rağmen iade kodu oluşmadığı için ürünü gönderemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Ulaştıktan sonra ise iade kodu için 3 gün beklemem gerektiği, bu süre içinde kendilerinin halletmeye çalışacağı bilgisi verildi. Online bir platformda basit bir iade işlemi için bu kadar beklemek zorunda kalmak ve sürecin bu kadar zorlaştırılması beni mağdur etti ve bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünün iade sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını ve iade bedelimin herhangi bir kesinti olmadan doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uygar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-534109417683266 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
