Yanlış Aksiyon Aralığı Nedeniyle Olta Kamışı Kırıldı Ve Satıcı Sorumluluk Almıyor

Hepsiburada üzerinden Tonguç Balık ve Av Malzemeleri satıcısından Albastar Celtic 2252 390 cm olta kamışı satın aldım. Satıcının ürün açıklamasında aksiyon aralığı 100–300 gram olarak beyan edildiği için ürünü bu beyana güvenerek tercih ettim. Ürün 16 Temmuz 2026’da teslim edildi, 17 Temmuz’da ilk kullanımda ise yaklaşık 60 gramlık oldukça hafif bir kurşunla kullandığım sırada kamış kırıldı.

18 Temmuz’da hemen iade talebi oluşturdum. 20 Temmuz’da satıcı benimle iletişime geçti ve sorumluluk alamayacağını, parayı aldığını ve artık kendisini ilgilendirmediğini açıkça belirtti. Hem ürün açıklamasındaki beyanın gerçeği yansıtmaması hem de bu tutum nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün açıklamasına uymadığı ve ilk kullanımda kırıldığı açık olduğu için ya yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 4383240849.