to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aksiyon Aralığı Nedeniyle Olta Kamışı Kırıldı Ve Satıcı Sorumluluk Almıyor
Hepsiburada üzerinden Tonguç Balık ve Av Malzemeleri satıcısından Albastar Celtic 2252 390 cm olta kamışı satın aldım. Satıcının ürün açıklamasında aksiyon aralığı 100–300 gram olarak beyan edildiği için ürünü bu beyana güvenerek tercih ettim. Ürün 16 Temmuz 2026’da teslim edildi, 17 Temmuz’da ilk kullanımda ise yaklaşık 60 gramlık oldukça hafif bir kurşunla kullandığım sırada kamış kırıldı.
18 Temmuz’da hemen iade talebi oluşturdum. 20 Temmuz’da satıcı benimle iletişime geçti ve sorumluluk alamayacağını, parayı aldığını ve artık kendisini ilgilendirmediğini açıkça belirtti. Hem ürün açıklamasındaki beyanın gerçeği yansıtmaması hem de bu tutum nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün açıklamasına uymadığı ve ilk kullanımda kırıldığı açık olduğu için ya yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 4383240849.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 455294483 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu kadar boş bir marka olamaz hazır cevap kopyala yapıştır ismi altında satış yapanların yalan beyanla satış yapmalarına izin veriyor bununla ilgili şikayet söylenmesine rağmen yaptırım yapamıyor bizler Hepsiburada'dan ürün almazsak para kazanamazsınız korumanız gereken kitle ürün alanlar satanlar değil
Tonguç Balık Ve Av Malzemeleri Satan bu mağaza sattığı ürünü yalan beyanla satıyor almayın kardeşim bu kişiden hiçbir ürün
Tüketici Hakem Heyeti'ne ver kardeşim sahte üründür o