to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun İade Süreci
Hepsiburada üzerinden özdijitek satıcısından Onvo 50VQ90F3UA 55" 140 ekran uydu alıcılı televizyon sipariş ettim. Ancak elime 50VQ90F3UA 50" 127 ekran uydu alıcılı televizyon gönderildi. Siparişi 05.07.2026 tarihinde verdim, ürün 13.07.2026 tarihinde teslim edildi.
Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade ve yenisinin gönderilmesi sürecinin bir ay kadar süreceği söylendiği için bu süreçte hem zaman kaybı yaşayacağım hem de ürünü kullanamadan beklemek zorunda kalacağım.
Bu nedenle tarafıma gönderilen 50" ürün ile siparişini verdiğim 55" ürün arasındaki fiyat farkının ödenerek mağduriyetimin giderilmesini, sürecin hızla incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
