to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çocuk Bisikleti Ve Görsel Uyuşmazlığına İade Reddi Açıklamasız
Hepsiburada üzerinden 406 737 618 9 numaralı siparişimle satın aldığım çocuk bisikleti 12 Temmuz 2026 Pazar günü teslim edildi. Kutu açıldığında bisikletin bazı plastik parçalarının kırık olduğunu ve ürünün ilandaki görsellerde görünen bisikletle aynı olmadığını fark ettim.
Bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bugün iade işleminin herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini gördüm. Hem kırık gelmiş hem de görseldekiyle uyuşmayan bir ürünün iadesinin neden kabul edilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.
Ayıplı ve ilandaki özelliklerle uyuşmayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-619630908289080 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
10 günden fazladır bekliyorum bir iade işlemini bekliyorum hem kirik ürün hem kalitesi düşük ürün bir de üstüne üstlük 10 gündür beni oyalıyorsunuz yazık günah ya hızlandırın sureci
